- Akses Aplikasi Gojek.
- Masuk ke Menu Bantuan.
- Ketik 'Saya tidak dapat menggunakan GoPay/I Can't Use GoPay'.
Kenapa GoPay saya di blokir?
GoPay Later dapat dibekukan apabila ada keterlambatan pembayaran. Jika kamu mengalaminya, segera laporkan kepada kami dengan mengisi formulir di bawah ini.
Berapa lama blokir pin GoPay?
Perlu diingat juga, kalau kamu sebelumnya salah memasukkan PIN sebanyak 3 (tiga) kali namun sudah mengubah PIN GoPay, maka kamu harus menunggu selama 60 menit agar dapat melakukan transaksi kembali menggunakan GoPay. Hal ini dilakukan untuk mencegah akun kamu disalahgunakan oleh orang lain.
Berapa lama akun GoPay dinonaktifkan?
Penjelasan detail mengenai Dormant Account
Jika pengguna tidak melakukan atau tidak berhasil melakukan validasi ulang, akun GoPay akan dinonaktifkan pada paling lambat 1 (satu) bulan setelah menerima notifikasi.
Gimana cara mengembalikan GoPay yang hilang?
- Buka aplikasi GoPay versi Perdana.
- Jika belum mengunduhnya, download di Play Store (Android) atau App Store (iOS).
- Masuk menggunakan akun GoPay Anda.
- Pilih menu “GoPay aman”.
- Klik “Jaminan Saldo Kembali”.
- Klik “Ajukan Klaim”.
- Masukkan informasi detail mengenai saldo Anda.
Apakah GoPay terblokir bisa diaktifkan kembali?
Apabila akun GoPay kamu terblokir, tidak perlu panik, kamu dapat hubungi contact support Gojek untuk melakukan pembukaan blokir akun GoPay dengan cara berikut ini: Akses Aplikasi Gojek. Masuk ke Menu Bantuan. Ketik 'Saya tidak dapat menggunakan GoPay/I Can't Use GoPay'.
Bagaimana cara menghubungi Customer Service GoPay?
Telepon: 081-163-3388.
Apa yang terjadi jika salah pin GoPay 3 kali?
Apabila cara di atas tidak berhasil dan kamu telah mencoba 3 (tiga) kali memasukkan PIN GoPay, maaf sekali, PIN kamu akan dinonaktifkan sementara selama 60 menit untuk perlindungan keamanan.
Bagaimana cara reset pin GoPay?
- Pilih Lupa PIN pada saat kamu memasukkan PIN GoPay atau melalui menu Pengaturan GoPay.
- Masukkan kode PIN baru sebanyak 2 (dua) kali.
- Masukkan kode OTP yang kamu terima melalui SMS. Jangan kasih kode OTP kamu ke siapa pun, ya!
- Selesai! PIN GoPay-mu sudah berhasil diperbarui.
Kenapa sandi GoPay salah terus?
Sistem keamanan GoPay dirancang seketat mungkin untuk menghindari risiko penyalahgunaan akun selain penggunanya. Itulah sebabnya, sebagian pengguna sering mengalami kesalahan saat memasukkan PIN GoPay di akun masing-masing.
Apakah akun Gojek bisa diaktifkan kembali?
Tapi kamu tidak perlu khawatir, kamu bisa kok mengaktifkan lagi akun GoPay kamu dengan melakukan upgrade akun ke GoPay Plus, atau validasi ulang identitas diri buat kamu yang sudah upgrade ke GoPay Plus paling lambat 1 (satu) bulan terhitung setelah kamu menerima notifikasi.
Apakah saldo di GoPay bisa hangus?
GoPay Coins akan kedaluwarsa pada akhir tahun berikutnya. Contoh: Kamu memiliki GoPay Coins di 2022 maka GoPay Coins akan habis masa kedaluwarsanya pada 31 Desember 2023.
Apakah setelah hapus akun Gojek bisa daftar lagi?
Melansir dari berbagai sumber, akun pengguna aplikasi Gojek yang sudah dihapus secara permanen tidak dapat dikembalikan lagi. Namun apabila pengguna menggunakan nomor ponsel yang aktif dan email yang sama, pengguna akan diarahkan ke akun yang baru dan saldo GoPay sebelumnya hangus alias nol.
Apakah saldo di GoPay bisa hilang?
Kehilangan saldo disebabkan karena kelalaian konsumen atas keamanan akun Gojek/GoPay atau kasus penipuan (termasuk namun tidak terbatas pada penyalahgunaan akun yang disebabkan pemberian kode OTP/PIN kepada pihak ketiga manapun dan/atau melakukan pembayaran di luar aplikasi Gojek) dan/atau korban phishing.
Apakah mengganti no GoPay saldo akan hilang?
Artinya, ketika Anda memutuskan untuk mengganti nomor handphone, saldo GoPay yang tersisa kemungkinan besar tidak akan hilang, namun tidak dapat lagi digunakan.
Bagaimana cara berbicara dengan CS Gojek?
Anda dapat menghubungi kamimelalui surat elektronik ke alamat [email protected] atau melalui telepon ke nomor (021) 5084 9000 (Call Center Gojek). Semua korespondensi Anda akan dicatat, direkam dan disimpan untuk arsip Kami.
Apakah layanan GoPay 24 jam?
Tim kami siap membantu 24 jam setiap harinya untuk memproses permintaanmu. Kamu bisa menghubungi kami melalui e-mail di [email protected].
Apakah akun GoPay bisa di hapus?
Bagi pengguna iOS, silakan buka aplikasi Gojek, lalu ke halaman Profil Saya → Penganturan Akun → Pilih Hapus Akun. Bagi pengguna Android, silakan buka aplikasi Gojek, lalu ke halaman Profil Saya → Bantuan & Laporan Saya → Tentang menu Akun Saya → Saya ingin menutup akun Gojek.
Berapa batas limit GoPay?
Berikut adalah batas saldo GoPay: Pengguna yang belum upgrade ke GoPay Plus: Rp2.000.000 (termasuk saldo dari top up, transferan teman, cashback, dsb) Pengguna GoPay Plus: Rp20.000.000 (termasuk saldo dari top up, transferan teman, cashback, dsb)
Apakah Gojek punya WhatsApp?
Sekarang kamu bisa mendapatkan informasi dan penawaran menarik dari Gojek lebih mudah lewat WhatsApp. Gojek Indonesia telah meluncurkan akun WhatsApp resmi dengan nama Gojek Indonesia (centang hijau) yang diperuntukkan khusus untuk memberikan informasi dan penawaran menarik dari semua produk dan servis Gojek Indonesia
Apakah call center Gojek 24 jam?
Hubungi Gojek melalui:Customer Care (Layanan 24 jam) di nomor 021-5084 9000Hotline Unit Gawat Darurat Gojek di nomor 021-5084 9084Email [email protected] dengan menginfokan nama, nomor telepon, nomor plat, dan lokasi kecelakaan.