Berikut adalah Cara Menggunakan Fitur Chat: Login ke akun Bukalapak. Kunjungi halaman produk atau profil pelapak yang diinginkan. Klik ikon Chat pada kiri bawah halaman produk atau klik Chat pada profil pelapak, maka kamu bisa langsung mengirim pesan kepada pelapak.
Dimana fitur live chat Bukalapak?
Silakan buka akun pelapak, kemudian klik tombol Chat Pelapak. Apabila membutuhkan bantuan, silakan menghubungi BukaBantuan melalui Live Chat. Untuk mengaktifkan fitur Live Chat, mohon isi feedback artikel terlebih dahulu.
Baca Selengkapnya tentang Dimana fitur live chat Bukalapak?
Bagaimana cara menyampaikan keluhan di Bukalapak?
Live Chat BukaBantuan tersedia setiap hari selama 24 jam dan dapat diakses melalui aplikasi Bukalapak atau melalui link https://bl.id/bantuan.
150133 Nomor Telepon apa?
PT Bukalapak.com
Jakarta, 1 Juli 2021 - Mulai hari ini, call center BukaBantuan yang sebelumnya bisa dihubungi di 021-50813333, akan dialihkan ke nomor 150133. Hal ini merupakan bentuk komitmen Bukalapak untuk terus berupaya meningkatkan kualitas layanan kepada seluruh pelanggan.
Apa yang dimaksud dengan layanan live chat?
Secara umum live chat adalah teknologi dalam bentuk layanan tanya jawab secara langsung melalui antarmuka pesan menggunakan sumber daya manusia. Sedangkan chatbot merupakan program komputer yang dirancang untuk menyimulasikan percakapan intelektual dengan manusia baik secara audio maupun teks.
Berapa biaya admin Bukalapak?
Biaya layanan umumnya adalah 2,0%, namun akan ada beberapa kategori yang memiliki biaya 1,5 - 6,0%.
Apa yang harus dilakukan jika pelanggan komplain?
- Menunjukkan Rasa Empati terhadap Persoalan Pelanggan.
- Mendengarkan dan Memahami Keluhan Pelanggan.
- Meminta Maaf atas Persoalan yang Dihadapi Pelanggan.
- Mengucapkan Terima Kasih atas Keluhan Pelanggan.
- Meringkas Permasalahan Berdasarkan Keluhan Pelanggan.
- Menyampaikan Bantuan dan Solusi.
Bagaimana cara menangani komplain dari pelanggan?
- Terima Keluhan dengan Baik.
- Tunjukkan Empati dan Komunikasi yang Baik.
- Petakan Masalah Keluhan Pelanggan.
- Segera Tangani Komplain dengan Cepat.
- Berikan Solusi Terbaik.
- Informasi produk Asuransi Usaha A+
- Informasi Produk Asuransi Aswata:
0761 No apa?
Maka yang harus dilakukan adalah menyertakan kode area kota Pekanbaru di depan nomor telepon lembaga tersebut. Untuk kode telepon kota Pekanbaru sendiri adalah 0761.
Apa nama perusahaan Bukalapak?
PT Buka Mitra Indonesia
Buka Mitra Indonesia (BMI) adalah platform B2B Bukalapak untuk produk-produk fisik, virtual, keuangan dan logistik.
Baca Selengkapnya tentang Apa nama perusahaan Bukalapak?
Bukalapak bergerak di bidang apa?
Sebagai perusahaan All Commerce, kami menyediakan semua layanan agar setiap orang dapat menjual dan membeli semuanya, baik di platform online maupun offline kami.
Baca Selengkapnya tentang Bukalapak bergerak di bidang apa?
Apa Itu WhatsApp chat?
WhatsApp chat adalah layanan pesan yang dilakukan melalui media aplikasi WhatsApp. WhatsApp chat semakin optimal jika Anda menggunakan fitur Chatbot yang mampu membalas pesan secara otomatis sekalipun di luar jam kerja. Sehingga pelanggan tetap dapat dilayani dan mendapat informasi kapan pun.
Apa yang dimaksud dengan layanan pelanggan berjalan?
Layanan pelanggan berjalan adalah layanan pelanggan yang dilakukan dengan bertemu langsung konsumen. Pelanggan yang ingin menggunakan layanan ini biasanya harus datang ke kantor layanan pelanggan untuk menyampaikan keluhan atau kebutuhannya.
Sebutkan apa saja keunggulan livechat dalam bisnis?
- Live Chat Menawarkan Kenyamanan Untuk Pelanggan.
- Live Chat Memangkas Pengeluaran.
- Live Chat Meningkatkan Penjualan.
- Live Chat Memberikan Bisnis Anda Keunggulan dari Pesaing-Pesaing Anda.
- Live Chat Mengurangi Tingkat Pain Point Pelanggan.
Bukalapak rugi berapa?
Bukalapak mencatatkan rugi bersih sebesar Rp 1,13 triliun dalam periode Januari hingga September 2021. Catatan rugi ini turun 19,15% dari Rp 1,39 triliun pada periode yang sama tahun lalu.
Baca Selengkapnya tentang Bukalapak rugi berapa?
Apakah Bukalapak bisa dicicil?
Fitur cicilan dikenakan biaya pelayanan sebesar: Bayar 30 Hari tidak dikenakan biaya pelayanan sama sekali. Cicilan 3 bulan dikenakan biaya pelayanan sebesar 2.5% Cicilan 6 bulan dikenakan biaya pelayanan sebesar 3.5%
Berapa bunga Paylater Bukalapak?
Perlu diketahui bahwa bunga Bukalapak Paylater adalah 0% alias tidak ada bunga yang harus dibayar tiap transaksinya. Namun pengguna akan dikenakan biaya layanan dimana akan dibayarkan bersamaan dengan cicilan perbulan.
Sebutkan 7 Langkah keluhan pelanggan?
- Tetap tenang. Cobalah untuk berpikir jernih, supaya Anda bisa menghadapi pelanggan tersebut dengan baik.
- Dengarkan dengan baik. Cobalah memahami apa yang menjadi masalahnya.
- Tunjukkan simpati.
- Meminta maaf.
- Memberikan solusi.
- Melakukan Follow up.
- Menenangkan diri kembali.
Sebutkan 5 langkah proses penanganan keluhan pelanggan?
- Dengarkan Keluhan Pelanggan Secara Antusias.
- Tunjukkan Rasa Empati dan Ucapkan Permintaan Maaf.
- Ungkapkan Rasa Terima Kasih Atas Keluhan Pelanggan.
- Konfirmasi Kembali Permasalahan Pelanggan.
- Uraikan Pilihan Solusi dan Bantuan Berdasarkan SOP Perusahaan.
Bagaimana cara memberikan customer service terbaik?
- Memperlakukan Pelanggan dengan Hormat.
- Pahami Produk dengan Baik.
- Tanggap Terhadap Pertanyaan.
- Jadilah Pendengar Aktif.
- Berikan Bantuan Penuh dalam Pemecahan Masalah.
- Mintalah Tanggapan dan Umpan Balik.
- Jujur Saat Terjadi Kesalahan.
Apa saja penyebab keluhan pelanggan?
Penyebab terjadinya keluhan pada dasarnya, pelanggan yang mengeluh karena merasa tidak puas dengan apa yang diterima. Menurut (Alma, 2016) , sebab timbulnya ketidakpuasan/keluhan antara lain : 1. Harapan yang tidak sesuai. 2. Pelayanan selama proses tidak memuaskan. 3. Perilaku karyawan kurang memuaskan.