Untuk menghubungi Call center Bukalapak via surel, sobat bisa kirim ke alamat email [email protected].
Bagaimana cara menyampaikan keluhan di Bukalapak?
Live Chat BukaBantuan tersedia setiap hari selama 24 jam dan dapat diakses melalui aplikasi Bukalapak atau melalui link https://bl.id/bantuan.
Dimana fitur live chat Bukalapak?
Silakan buka akun pelapak, kemudian klik tombol Chat Pelapak. Apabila membutuhkan bantuan, silakan menghubungi BukaBantuan melalui Live Chat. Untuk mengaktifkan fitur Live Chat, mohon isi feedback artikel terlebih dahulu.
Baca Selengkapnya tentang Dimana fitur live chat Bukalapak?
Bukalapak nama PT nya apa?
PT Buka Mitra Indonesia
Buka Mitra Indonesia (BMI) adalah platform B2B Bukalapak untuk produk-produk fisik, virtual, keuangan dan logistik.
Bukalapak termasuk e-commerce apa?
Baca Selengkapnya tentang Bukalapak termasuk e-commerce apa?
Bagaimana cara penanganan komplain?
- Terima Keluhan dengan Baik.
- Tunjukkan Empati dan Komunikasi yang Baik.
- Petakan Masalah Keluhan Pelanggan.
- Segera Tangani Komplain dengan Cepat.
- Berikan Solusi Terbaik.
- Informasi produk Asuransi Usaha A+
- Informasi Produk Asuransi Aswata:
Bagaimana cara berkomunikasi yang baik ketika menangani keluhan pelanggan?
- Konfirmasi dan Terima Keluhan Pelanggan dengan Baik.
- Segera Meminta Maaf Kepada Pelanggan.
- Tunjukkan Rasa Empati dan Komunikasi yang Baik.
- Petakan Masalah dari Keluhan Pelanggan.
- Segera Tangani Keluhan dari Pelanggan dengan Cepat.
- Bersikap Luwes dan Jangan Kaku.
Apa live chat itu?
Secara umum live chat adalah teknologi dalam bentuk layanan tanya jawab secara langsung melalui antarmuka pesan menggunakan sumber daya manusia. Sedangkan chatbot merupakan program komputer yang dirancang untuk menyimulasikan percakapan intelektual dengan manusia baik secara audio maupun teks.
Bukalapak uang kembali kemana?
Status transaksi menjadi Dibatalkan dan uang yang telah dibayar akan dikembalikan ke pembeli. Namun, jika pelapak menolak, status transaksi akan dilanjutkan menjadi Diproses atau Dikirim. Pelapak akan memberikan alasan penolakan pembatalan pesanan dan pembeli dapat menunggu barang sampai ke tujuan.
Bagaimana cara menghubungi pihak Google?
Alamat email yang bisa kamu gunakan adalah [email protected]. Pastikan kamu menulis email dengan jelas dan lengkap tentang masalah atau pertanyaan kamu. Dan jangan lupa untuk sertakan informasi kontak kamu agar tim support Google bisa menghubungi kamu kembali.
Bukalapak itu milik siapa?
PT Bukalapak.com Tbk (ditulis Bukalapak) merupakan salah satu perusahaan perdagangan elektronik Indonesia. Perusahaan ini didirikan pada 2010 oleh Achmad Zaky, Nugroho Herucahyono, dan Muhamad Fajrin Rasyid sebagai lokapasar untuk memfasilitasi para pelaku Usaha Kecil dan Menengah (UKM).
Apakah Bukalapak milik Indonesia?
PT Bukalapak.com Tbk. merupakan salah satu perusahaan perdagangan elektronik Indonesia.
Baca Selengkapnya tentang Apakah Bukalapak milik Indonesia?
Bukalapak rugi berapa?
Bukalapak mencatatkan rugi bersih sebesar Rp 1,13 triliun dalam periode Januari hingga September 2021. Catatan rugi ini turun 19,15% dari Rp 1,39 triliun pada periode yang sama tahun lalu.
Baca Selengkapnya tentang Bukalapak rugi berapa?
Lazada itu milik siapa?
Lazada Group merupakan perusahaan milik Alibaba Group dimana didirikan dan dibangu oleh Pierre Poignant dan juga Rocket Internet yang sudah beroperasi di Asia Tenggara yang berjumlah enam negara, yaitu Malayasia, Indonesia, Thailand, Vietnam, Filipina dan Singapura.
Apa saja 7 jenis e-commerce?
- Business-to-Business (B2B)
- Business-to-Consumer (B2C)
- Consumer-to-Consumer (C2C)
- Consumer-to-Business (C2B)
- Business-to-Administration (B2A)
- Consumer-to-Administration (C2A)
- Online-to-Offline (O2O)
Apa itu marketplace Bukalapak?
Bukalapak merupakan salah satu online marketplace terkemuka di Indonesia. Seperti halnya situs layanan jual-beli menyediakan sarana jual-beli dari konsumen ke konsumen. Siapa pun dapat membuka toko online di Bukalapak dan melayani pembeli dari seluruh Indonesia untuk transaksi satuan maupun banyak.
Baca Selengkapnya tentang Apa itu marketplace Bukalapak?
Komplain Apa itu komplain?
Pengertian Komplain atau keluhan adalah saran dan masukan berupa kritikan dan atau keberatan yang disampaikan secara lisan ataupun tertulis dari pihak eksternal maupun internal rumah sakit mengenai kinerja yang dihasilkan oleh rumah sakit/perusahaan.
Bagaimana cara menangani komplain customer?
- Dengarkan Keluhan Pelanggan Secara Antusias.
- Tunjukkan Rasa Empati dan Ucapkan Permintaan Maaf.
- Ungkapkan Rasa Terima Kasih Atas Keluhan Pelanggan.
- Konfirmasi Kembali Permasalahan Pelanggan.
- Uraikan Pilihan Solusi dan Bantuan Berdasarkan SOP Perusahaan.
7 Langkah Menangani keluhan pelanggan?
- Tetap tenang. Cobalah untuk berpikir jernih, supaya Anda bisa menghadapi pelanggan tersebut dengan baik.
- Dengarkan dengan baik. Cobalah memahami apa yang menjadi masalahnya.
- Tunjukkan simpati.
- Meminta maaf.
- Memberikan solusi.
- Melakukan Follow up.
- Menenangkan diri kembali.
Ketika menangani komplain dari konsumen apa yang pertama kali harus dilakukan?
Intinya si kita harus siap mendengarkan apa yang mereka keluhkan, memberikan pengertian maupun klarifikasi kepada mereka sesuai keperluan, dan memberikan solusi agar hal tersebut tidak berulang agar keluhan mereka tidak semakin besar menjadi kemarahan, kekecewaan, apalagi dendam.
Bagaimana cara memberikan customer service terbaik?
- Memperlakukan Pelanggan dengan Hormat.
- Pahami Produk dengan Baik.
- Tanggap Terhadap Pertanyaan.
- Jadilah Pendengar Aktif.
- Berikan Bantuan Penuh dalam Pemecahan Masalah.
- Mintalah Tanggapan dan Umpan Balik.
- Jujur Saat Terjadi Kesalahan.