Support Center | KLAIM | Lazada ID| Lazada Seller Center. Klaim Transportasi adalah klaim untuk penjual yang menggunakan jasa pengiriman yang disediakan oleh Lazada untuk mendapatkan penggantian atas paket yang sudah diserahkan kepada kurir namun dinyatakan hilang/rusak hingga akhirnya pesanan dibatalkan.
Bagaimana jika paket hilang di Lazada?
Untuk barang dinyatakan hilang (package lost)
Lazada memiliki sistem untuk melakukan reimburse secara proaktif namun jika tidak berjalan semestinya maka penjual memiliki waktu 7 hari untuk melakukan klaim, yaitu setelah hari ke-23 hingga hari ke-30 sejak pesanan diserahkan ke kurir.
Apa yang harus dilakukan jika paket hilang?
Ketika paket yang ditunggu tak kunjung datang atau malah jika paket hilang. Anda bisa menghubungi pihak ekspedisi dan tunjukkan nomor resi. Berkomunikasi dan berkonsultasilah dengan pihak ekspedisi yang ada saat ini. Minta tolonglah kepada pihak ekspedisi untuk melakukan pengecekan barang secara real time.
Apa yang terjadi jika paket Shopee hilang?
Jika pesanan yang dikirim dinyatakan hilang oleh pihak jasa kirim, pihak Penjual dan Pembeli dapat menghubungi Customer Service Shopee. Untuk memberikan perlindungan atas kehilangan/kerusakan saat pengiriman, Anda dapat mengaktifkan Asuransi Pengiriman Shopee.
Bagaimana jika penjual menolak pengembalian dana di Lazada?
Apabila permintaan pengembalian barang kamu ditolak oleh penjual/seller, kamu dapat mengajukan sanggahan pada halaman Retur & Pembatalan.
Apakah pengembalian barang di Lazada bayar?
Biaya Pengembalian Barang
Jika memilih metode drop off, kamu bisa mengembalikan barang secara gratis. Mengutip laman situs Lazada, drop off merupakan layanan pengantaran produk yang ingin dikembalikan melalui kantor/gerai/cabang JNE atau J&T. Layanan dengan metode drop off tidak dikenakan biaya.
Siapa yang bertanggung jawab jika paket hilang?
Pihak Ekspedisi selaku Perusahaan Angkutan Umum wajib bertanggungjawab atas paket yang hilang akibat dari kelalaian mereka. Terkait hilangnya paket tersebut konsumen dapat mengajukan ganti rugi kepada Pihak Ekspedisi.
Apa yang terjadi jika paket COD tidak ada orang di rumah?
Jika tetap tidak ketemu dalam beberapa hari, biasanya kurir akan menghubungi pengirim untuk menanyakan kelanjutan kiriman tersebut. Dalam hal ini pengirim harus bertanggung jawab, termasuk membayar biaya admin jika paket dikembalikan. Ya paling ditaro di depan rumah entah dimana.
Apakah JNE bertanggung jawab jika barang hilang?
Pengirim dan JNE sepakat bahwa apabila terdapat kerugian akibat kehilangan dan/atau kerusakan selama Kiriman berada dalam penahanan pihak Bea Cukai atau pejabat berwenang lainnya, hal tersebut merupakan semata-mata tanggung jawab Pengirim.
Apakah J&T bertanggung jawab jika barang hilang?
J&T tidak bertanggung jawab atas setiap kehilangan dan/atau kerusakan tidak langsung (termasuk, namun tidak terbatas pada, kehilangan keuntungan, pendapatan, bunga, bisnis), walaupun kehilangan dan/atau kerusakan tidak langsung tersebut disebabkan karena kesalahan dan/atau kelalaian J&T.
Apa itu klaim di Shopee?
Klaim adalah proses pengajuan permintaan perbaikan atau penggantian yang dilakukan oleh Pengguna kepada Mitra sebagai akibat terjadinya risiko-risiko yang dipertanggungkan berdasarkan syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan yang diatur dalam Polis Asuransi/Sertifikat Polis/Ringkasan Pertanggungan.
Baca Selengkapnya tentang Apa itu klaim di Shopee?
Berapa lama proses klaim jnt?
Proses klaim selesai dalam waktu 1X24 jam setelah kelengkapan dokumen klaim diserahkan. (terhitung pada hari kerja, tidak terhitung pada hari libur atau tanggal merah).
Bagaimana jika penjual tidak merespon pembatalan pesanan Lazada?
Pihak penjual akan diberi waktu 3 hari untuk memproses pesanan tersebut. Jika dalam waktu tersebut, penjual tidak merespon maka pesanan otomatis batal dan penjual akan dikenakan poin penalti.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana jika penjual tidak merespon pembatalan pesanan Lazada?
Pengembalian dana Lazada akan masuk kemana?
Jumlah atau nilai pengembalian dana akan tertera pada rekening bank atau limit (Kartu Kredit / Kredivo / OVO / LazPaylater) kamu sesuai estimasi waktu masing-masing instansi keuangan.
Jika belanja di Lazada dibatalkan apakah uang kembali?
Namun, apabila kamu sudah melakukan pelunasan tetapi Produk Pre-Order dibatalkan oleh Lazada atau Seller, maka pengembalian dana beserta deposit yang sudah dibayarkan akan dikembalikan semua.
Apakah barang COD bisa dikembalikan di Lazada?
Pengembalian Barang COD
Cara pengembalian barang di Lazada yang memakai metode COD sama seperti langkah-langkah yang disampaikan sebelumnya. Pembeli yang ingin mengembalikan barang perlu memastikan bahwa barang telah diterima. Kemudian, mengajukan pengembalian produk dan mengisi formulir pengembalian barang Lazada.
Baca Selengkapnya tentang Apakah barang COD bisa dikembalikan di Lazada?
Bagaimana Cara Retur barang di Lazada yang sudah diterima?
Kamu dapat melakukan pengembalian barang ke gudang Lazada dengan cara: Pilih Akun dan tekan Lihat Semua Pesanan pada bagian Pesanan Saya. Pilih produk yang ingin kamu kembalikan. Pastikan status pesanan telah diterima, kemudian tekan Ajukan Pengembalian , kemudian pilih Pengembalian Barang dan Dana.
Apakah bisa membatalkan pesanan COD di Lazada?
Cara membatalkan pesanan COD di Lazada yang belum diproses
Pilih pesanan COD yang ingin dibatalkan. Klik opsi Batal yang tertera di kanan bawah. Pilih alasan membatalkan pesanan, lalu tekan Pilih. Tekan opsi Kirimkan dan pesanan COD berhasil dibatalkan.
Jika barang titipan hilang apakah orang yang dititipkan wajib mengganti?
Upaya hukum yang dilakukan pihak yang menitipkan barang yang merasa dirugikan oleh penitipan secara cuma-cuma, apabila terjadi kehilangan maka harus ada ganti kerugiannya yang sesuai dengan barang tersebut.
Jika barang rusak saat pengiriman siapa yang bertanggung jawab?
Kerusakan Barang
Apabila dikaitkan dengan pengangkutan adalah tanggung jawab pengangkut kesediaan membayar ganti kerugian kepada penumpang atau pengirim atau penerima atau pihak ketiga yang timbul akibat penyelenggaraan pengangkutan menurut undang-undang atau perjanjian pengangkutan (Abdulkadir Muhammad, 2013: 37).
Bagaimana hukumnya jika orang yang menitipkan barang Meninggal Dunia?
f. Jika penerima titipan meninggal dunia dan sebagian harta peninggalannya merupakan harta titipan, maka ahli waris wajib mengembalikan harta tersebut kepada penitip (Pasal 432 (1) KHES).