Jika memilih metode drop off, kamu bisa mengembalikan barang secara gratis. Mengutip laman situs Lazada, drop off merupakan layanan pengantaran produk yang ingin dikembalikan melalui kantor/gerai/cabang JNE atau J&T. Layanan dengan metode drop off tidak dikenakan biaya.
Apakah barang COD bisa dikembalikan di Lazada?
Pengembalian Barang COD
Cara pengembalian barang di Lazada yang memakai metode COD sama seperti langkah-langkah yang disampaikan sebelumnya. Pembeli yang ingin mengembalikan barang perlu memastikan bahwa barang telah diterima. Kemudian, mengajukan pengembalian produk dan mengisi formulir pengembalian barang Lazada.
Baca Selengkapnya tentang Apakah barang COD bisa dikembalikan di Lazada?
Bagaimana cara mengambil pengembalian dana di Lazada?
- Buka Aplikasi Lazada.
- Pilih "Pesanan Saya"
- Pilih Produk Pengembalian Dana.
- Pilih Menu Pengembalian.
- Isi Formulir Pengembalian.
- Pilih Alasan Pengembalian.
- Pilih Metode Pengembalian Dana.
- Klik "Kirim"
Berapa lama proses retur barang di Lazada?
Drop off dan 5 hari kerja untuk metode pengembalian Pick up setelah Kamu mengisi formulir pengembalian barang dan/atau setelah memilih Metode Pengiriman.
Bagaimana cara mengembalikan barang di Lazada yang sudah dikirim?
Anda dapat melakukan pengembalian barang ke gudang Lazada dengan cara: Pilih Akun dan tekan "Lihat Semua Pesanan" pada bagian Pesanan Saya. Pilih produk yang ingin Anda kembalikan. Pastikan Status Pesanan "Telah Diterima", Kemudian tekan "Ajukan Pengembalian" Kemudian pilih “Saya ingin mengembalikan Produk”
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara mengembalikan barang di Lazada yang sudah dikirim?
Bagaimana cara menolak paket COD Lazada?
- Buka aplikasi Lazada.
- Masuk ke menu Akun.
- Klik menu Pesanan Saya lalu klik opsi Dalam Proses.
- Pilih pesanan COD yang ingin dibatalkan.
- Klik opsi Batal yang tertera di kanan bawah.
- Pilih alasan membatalkan pesanan, lalu tekan Pilih.
Bagaimana jika barang tidak sesuai pesanan di Lazada?
Cara Komplain Lazada Melalui Call Center
Cara komplain Lazada berikutnya yang praktis ialah dengan menghubungi CS pada nomor (021) 80640090. Pastikan kamu menghubunginya pada waktu jam kerja, yaitu Senin sampai Minggu mulai pukul 9.00-17.00.
Jika paket dibatalkan apakah uang kembali?
Jika pesanan kamu batalkan sebelum kurir mengambil paket, maka uang akan dikembalikan ke Saldo DANA. Tetapi, jika kurir sudah mengambil paket kamu, maka uang tidak dapat dikembalikan.
Berapa lama pembatalan otomatis di Lazada?
hari kalender
Seller harus mengubah status pesanan menjadi Siap Dikirim (RTS) dalam 2 hari hari dihitung dari tanggal pesanan masuk, jika status belum diubah menjadi Siap Dikirim (RTS) maka pesanan akan dibatalkan secara otomatis.
Biaya retur Lazada ditanggung siapa?
Biaya dari pengembalian barang biasanya ditanggung oleh pembeli.
Bagaimana cara pengembalian barang?
- Pelanggan menerima barang yang dibeli.
- Pihak penjual akan melakukan validasi atas komplain yang diterima.
- Jika disetujui, maka pelanggan akan mengembalikan barang melalui jasa ekspedisi.
- Produk sampai di penjual dan kemudian diinspeksi, apakah sesuai dengan komplain dari pembeli.
Bagaimana cara mengetahui barang sudah dikirim atau belum di Lazada?
- Unduh aplikasi Lazada di Google PlayStore dan AppStore.
- Buka aplikasi Lazada.
- Lakukan login dengan akun Lazada.
- Klik Akun pada pojok kanan bawah.
- Klik “Dalam Pengiriman”.
- Kemudian klik salah satu barang.
- Lalu klik “Status Pesanan” untuk melihat posisi paket.
Apa akibat menolak paket COD?
Jika pembeli menolak barang COD karena merasa tidak memesan, maka kurir akan menginformasikan melalui aplikasi kurir masing masing bahwa pembeli tidak merasa memesan dan barang akan dikembalikan ke gudang dan selanjutkan akan dikembalikan ke seller.
Apakah pesanan COD yang sudah dikirim bisa dibatalkan?
Pembayaran COD (Cash on Delivery) atau Bayar di Tempat: Pesanan dapat dibatalkan dalam waktu 2 jam setelah pesanan dibuat Namun akan tetap dikenakan sanksi (dihitung sebagai bad orders).
Bolehkah menolak pesanan COD?
Jadi menjawab pertanyaan Anda, pembeli tidak dibenarkan menolak membayar pesanan COD yang telah ia terima, sebab itu merupakan kewajibannya.
Uang COD Lazada masuk kemana?
Begini Panduan Fitur COD di Lazada
Tak berbeda dengan sistem pembayaran lainnya, dana COD akan masuk ke saldo penjual yang dapat Anda cairkan kapan saja.
Baca Selengkapnya tentang Uang COD Lazada masuk kemana?
Apakah pesanan bisa dibatalkan oleh penjual?
Pesanan dapat dibatalkan oleh Penjual karena berbagai alasan, seperti: stok produk yang habis, area pengiriman di luar jangkauan, atau sesuai permintaan pembeli (beberapa pembatalan yang dilakukan Pembeli memerlukan persetujuan dari Penjual).
Bagaimana jika penjual tidak merespon pembatalan pesanan Lazada?
Pihak penjual akan diberi waktu 3 hari untuk memproses pesanan tersebut. Jika dalam waktu tersebut, penjual tidak merespon maka pesanan otomatis batal dan penjual akan dikenakan poin penalti.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana jika penjual tidak merespon pembatalan pesanan Lazada?
Pengembalian paket namanya apa?
Retur pembelian adalah pengembalian barang dari pihak pembeli kepada pihak penjual biasanya disebabkan karena barang yang diterima tidak sesuai dengan yang diinginkan.
Siapa yang menanggung biaya pengembalian barang?
Follow. Apabila pengembalian (Return) karena kesalahan Seller, maka biaya pengiriman pengembalian produk akan ditanggung oleh Seller (Penjual). Apabila pengembalian (Return) karena keinginan Buyer, maka biaya pengiriman pengembalian produk akan ditanggung oleh Buyer (Pembeli).
Siapa yang menanggung ongkos kirim untuk pengembalian produk?
Pihak penjual hanya menanggung ongkir dari penjual ke pembeli. 2. Pihak penjual wajib mengupayakan ganti barang yang diklaim rusak. 3. Biaya pengiriman barang retur ke penjual adalah menjadi bagian tanggung jawab pembeli.