Poin Pelanggaran adalah sistem berbasis poin untuk mengukur kepatuhan penjual atas kebijakan-kebijakan yang berlaku di Lazada. Sistem poin ini akan membantu penjual memahami kebijakan Lazada secara lebih transparan dan menjadikan Lazada sebagai platform yang adil dan teratur untuk semua pihak.
Apa itu poin penalti Lazada?
Lazada memiliki mekanisme poin penalti kepada seller yang tidak mematuhi aturan atau melakukan kesalahan. Bila seller memiliki jumlah poin penalti lebih dari 4,8, maka Lazada akan langsung menurunkan postingan produk yang dijual atau bahkan menutup toko online seller tersebut.
Baca Selengkapnya tentang Apa itu poin penalti Lazada?
Bagaimana cara mengajukan banding atas pelanggaran lazada saya?
Berapa lama banding di Lazada?
Penjual harus mengajukan banding dalam waktu 60 hari atau 30 hari untuk penjual yang dinonaktifkan. Jika Anda menerima notifikasi bahwa Anda telah melanggar kebijakan Lazada dan ingin mengajukan banding, Anda bisa langsung mengajukan banding melalui Halaman Kesehatan Toko.
Berapa lama akun Lazada di nonaktifkan?
Jika sudah melewati 7 hari, maka akun Lazada kamu sudah terhapus. Pastikan kembali sebelum kamu memutuskan untuk menutup akun.
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama akun Lazada di nonaktifkan?
Poin Pelanggaran Lazada apakah bisa hilang?
Poin akan terhapus dalam waktu 365 hari sejak pemberian poin tersebut. Akumulasi poin pelanggaran akan membuat toko Anda berada di penalty milestone dan memungkinkan toko Anda terkena pembatasan.
Apa yang dimaksud dengan poin penalti?
Tentang Sistem Poin Penalti
Poin Penalti diberikan ketika Penjual tidak memenuhi standar minimal yang diharapkan Pembeli. Hal ini bertujuan untuk memberikan peringatan terhadap aspek yang membutuhkan peningkatan.
Apa yang terjadi jika tidak melakukan pembayaran di Lazada?
Jika pelanggan tidak menyelesaikan pembayaran dalam Tenggat Waktu, pesanan akan dibatalkan secara otomatis.
Berapa lama proses pengembalian uang di Lazada?
Durasi Pengembalian Dana Sesuai Metode Pembayaran
Pembayaran yang dilakukan melalui kartu kredit akan dikembalikan dalam waktu 7-14 hari kerja. Waktu refund untuk pembayaran lewat transfer bank, yakni selama 2-5 hari kerja dihitung setelah Lazada memproses ke pihak bank.
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama proses pengembalian uang di Lazada?
Bagaimana cara komplain ke Lazada karena barang kurang?
Cara Komplain Lazada Melalui Call Center
Cara komplain Lazada berikutnya yang praktis ialah dengan menghubungi CS pada nomor (021) 80640090.
Bagaimana jika penjual menolak pengembalian dana di Lazada?
Apabila permintaan pengembalian barang kamu ditolak oleh penjual/seller, kamu dapat mengajukan sanggahan pada halaman Retur & Pembatalan.
Kenapa toko di Lazada di nonaktifkan?
Akun penjual akan dinonaktifkan setelah mencapai 48 poin pelanggaran atau lebih. Pihak Lazada bisa sewaktu-waktu menonaktifkan akun penjual secara langsung walaupun belum mencapai 48 poin pelanggaran jika melakukan pelanggaran berat.
Baca Selengkapnya tentang Kenapa toko di Lazada di nonaktifkan?
Kenapa produk Lazada dibatasi?
Pembatasan Jumlah Produk diterapkan untuk membantu penjual agar memfokuskan usaha mereka pada kinerja produk dan meningkatkan kualitas produk secara keseluruhan.
Baca Selengkapnya tentang Kenapa produk Lazada dibatasi?
Kenapa PayLater Lazada dinonaktifkan sementara?
Dinonaktifkan Karena Tagihan Belum Lunas
Apabila layanan PayLater kamu dinonaktifkan karena adanya tunggakan tagihan, kamu dapat mengaktifkan kembali layanan PayLater kamu dengan melunasi tagihan yang telah terlambat.
Apa yang terjadi jika saya menghapus akun Lazpaylater saya?
Jika Anda ingin menghapus Batas Kredit LazPayLater Anda, ikuti langkah-langkah yang tersedia: CATATAN: Perlu diketahui bahwa setelah akun Anda dihapus, Anda tidak akan dapat mengajukan permohonan LazPayLater lagi . Mohon pastikan bahwa semua biaya yang ditagih dan tidak ditagih telah dilunasi sebelum meminta penghapusan akun Anda.
Jika akun Lazada dihapus apa yang terjadi?
e-Commerce Lazada memberlakukan penghapusan akun yang saat ini dimiliki. Konsekuensi penghapusan akun lazada bersifat permanen, ketika akun berhasil dihapus kamu tidak akan memiliki akses lagi.
Baca Selengkapnya tentang Jika akun Lazada dihapus apa yang terjadi?
Apakah bisa membatalkan pesanan di Lazada yang sudah diproses?
Anda dapat melakukan pembatalan apabila masih terdapat tombol "Batal" pada Aplikasi Lazada. Pembatalan sudah tidak dapat dilakukan jika: Produk yang Anda pesan adalah koleksi LazGlobal atau Produk Digital. Sudah diproses di gudang.
Bagaimana cara mengaktifkan kembali akun penjual lazada saya?
Bagaimana cara menutup akun penjual lazada saya?
Di Aplikasi Akun Seller Center, ketuk 'Saya' > 'Pengaturan Akun' > 'Pengaturan Lanjutan' untuk menemukan opsi 'Hapus Akun Secara Permanen'. Centang opsi dan ketuk konfirmasi untuk mengajukan permintaan Anda , dan, kami akan menghubungi Anda dalam 2-3 Hari Kerja untuk verifikasi identitas.
Bagaimana cara memeriksa poin penalti saya?
Bagaimana Anda mengetahui berapa banyak poin penalti yang Anda miliki di SIM Anda? Untuk mengetahui berapa poin penalti pada catatan SIM Anda, hubungi National Driver License Service (NDLS) di 0818 700 800 atau email [email protected] dan sebutkan nomor SIM Anda .
Jika pembeli membatalkan pesanan apakah toko kena penalti?
Permintaan pembatalan oleh Penjual - Pesanan yang dibatalkan oleh Pembeli atas permintaan Penjual. Dengan hal ini, Penjual akan mendapat poin penalti karena Pelayanan Pembeli yang tidak baik.