Buka aplikasi Lazada di perangkat Anda. Pilih akun dan klik “Lihat Semua Pesanan” pada bagian “Pesanan Saya.” Pilih produk yang ingin Anda kembalikan, pastikan status pesanan telah diterima. Tekan “Ajukan Pengembalian,” pilih “Pengembalian Barang dan Dana.”
Kalau barang tidak sesuai apakah bisa di kembalikan Lazada?
Anda dapat melakukan pengembalian barang ke gudang Lazada dengan cara: Pilih Akun dan tekan "Lihat Semua Pesanan" pada bagian Pesanan Saya. Pilih produk yang ingin Anda kembalikan. Pastikan Status Pesanan "Telah Diterima", Kemudian tekan "Ajukan Pengembalian" Kemudian pilih “Saya ingin mengembalikan Produk”
Bagaimana cara komplain ke pihak Lazada?
Lazada on Twitter: "Jika meiliki pertanyaan/ keluhan Silahkan hubungi Customer Service kami di 081285866825/(021) 46652854 atau email ke [email protected]" / Twitter.
Bagaimana jika barang COD tidak sesuai?
Sedangkan dengan COD – Cek Dulu, kamu bisa langsung mengembalikan barang yang tidak sesuai kepada kurir, tanpa harus membayar. Kurir yang akan melakukan pengemasan ulang dan mengembalikan barang tersebut ke penjual.
Apakah barang COD bisa dikembalikan di Lazada?
Pengembalian Barang COD
Cara pengembalian barang di Lazada yang memakai metode COD sama seperti langkah-langkah yang disampaikan sebelumnya. Pembeli yang ingin mengembalikan barang perlu memastikan bahwa barang telah diterima. Kemudian, mengajukan pengembalian produk dan mengisi formulir pengembalian barang Lazada.
Baca Selengkapnya tentang Apakah barang COD bisa dikembalikan di Lazada?
Bagaimana Cara Retur barang di Lazada yang sudah diterima?
Kamu dapat melakukan pengembalian barang ke gudang Lazada dengan cara: Pilih Akun dan tekan Lihat Semua Pesanan pada bagian Pesanan Saya. Pilih produk yang ingin kamu kembalikan. Pastikan status pesanan telah diterima, kemudian tekan Ajukan Pengembalian , kemudian pilih Pengembalian Barang dan Dana.
Bagaimana jika penjual menolak pengembalian dana di Lazada?
Apabila permintaan pengembalian barang kamu ditolak oleh penjual/seller, kamu dapat mengajukan sanggahan pada halaman Retur & Pembatalan.
Berapa lama proses pengembalian barang di Lazada?
Sedangkan untuk metode pengembalian pick up adalah 5 hari kerja, setelah kamu mengisi formulir pengembalian barang atau setelah memilih metode pengiriman. Jika kamu mengirimkan produk ke jasa pengiriman selain yang kamu pilih, maka biaya kirim tidak dapat kami kembalikan (refund).
Apakah ada penipuan Lazada lewat WA?
Faktanya, Lazada melalui akun Twitter resminya @LazadaIDCare mengklarifikasi bahwa perihal tersebut merupakan modus penipuan. Lazada sendiri tidak memiliki layanan pelanggan melalui WhatsApp. Pihaknya mengimbau para pelanggan untuk berhati-hati kepada pihak yang mengatasnamakan Lazada.
Bagaimana cara menghubungi kurir Lex ID?
Apabila pengiriman LEX ID terlambat, Anda bisa menghubungi via chat 24 jam atau telepon (021) 8064-0090.
Siapa yang menanggung ongkos kirim pengembalian barang?
Jika transaksi tidak menggunakan Asuransi Pengiriman maka pergantian ongkos kirim retur akan ditanggung oleh salah satu pihak berdasarkan kesepakatan Pembeli dan Penjual atau berdasarkan keputusan Admin.
Apakah COD cek dulu bisa dikembalikan?
Jika paket COD Cek Dulu hilang/rusak saat pengiriman, Anda dapat melakukan klaim COD (Bayar di Tempat) sebesar 10X ongkos kirim atau senilai harga barang maks. Rp1.000.000, tergantung nominal terendah melalui formulir Barang Rusak Saat Diterima/Barang Pengembalian Tidak Diterima.
Mengembalikan paket COD namanya apa?
Dalam proses jual beli online yang menerapkan sistem Cash On Delivery (COD), retur adalah hal yang dilakukan karena penerima atau pembeli yang telah melakukan pemesanan tidak mau membayar barang yang telah mereka pesan. Akibatnya, kurir harus mengembalikan barang tersebut ke pihak penjual.
Uang COD Lazada masuk kemana?
Begini Panduan Fitur COD di Lazada
Tak berbeda dengan sistem pembayaran lainnya, dana COD akan masuk ke saldo penjual yang dapat Anda cairkan kapan saja.
Baca Selengkapnya tentang Uang COD Lazada masuk kemana?
Bagaimana cara membatalkan pesanan di Lazada yang sudah dikirim?
- Klik Akun.
- Pilih Pesanan Saya kemudian pilih pesanan yang ingin dibatalkan.
- Kemudian klik Batal pada item yang ingin dibatalkan.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara membatalkan pesanan di Lazada yang sudah dikirim?
Bagaimana cara retur?
- Langkah Retur Pembelian.
- Langkah Retur Penjualan.
- Pastikan Kebijakan Retur Tokomu Jelas serta Sederhana.
- Jangan Bebani Pelanggan dengan Biaya Retur.
- Tetapkan Batas Waktu Retur yang Realistis.
- Lakukan Pengembalian Dana dengan Cepat.
Apa yang dimaksud dengan paket di retur?
Ini adalah kegiatan pengembalian barang yang dilakukan oleh pelanggan lantaran barang yang mereka terima tidak sesuai dengan ekspektasi. Dengan kata lain, barang tersebut beda dari apa yang dilihat ataupun rusak pada saat pengiriman sehingga mereka meminta pengembalian uang.
Apa yang dimaksud barang retur?
Retur atau pengembalian barang adalah hal yang biasa terjadi dalam transaksi jual beli. Retur pembelian terjadi ketika pihak pembeli mengembalikan barang karena rusak atau tidak sesuai spesifikasi, sedangkan retur penjualan terjadi ketika pihak pembeli mengembalikan barang yang tidak sesuai atau rusak.
Apa yang dimaksud dengan refund?
Refund adalah pengembalian dana yang dilakukan oleh penjual yang disebabkan berbagai macam alasan yang diajukan oleh pembeli. Alasan tersebut dapat berupa produk yang tidak sesuai pesanan atau pembatalan pesanan suatu tiket perjalanan. Setiap bisnis tentunya memiliki kebijakan yang berbeda-beda untuk refund.
Bagaimana jika penjual tidak merespon pembatalan pesanan Lazada?
Pihak penjual akan diberi waktu 3 hari untuk memproses pesanan tersebut. Jika dalam waktu tersebut, penjual tidak merespon maka pesanan otomatis batal dan penjual akan dikenakan poin penalti.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana jika penjual tidak merespon pembatalan pesanan Lazada?
Apakah Penjual bisa menolak pengembalian dana?
Bisa, dengan mengakses Pengajuan Pengembalian melalui Seller Office pada menu Pengaturan Pengembalian. Centang produk yang Anda ingin tolak dan klik Permintaan Pengembalian Ditolak.