Kebijakan Pengembalian Barang Lazada
Barang dapat dikembalikan selama masih dalam periode konfirmasi pesanan dan kamu belum menekan tombol "Konfirmasi Pesanan".
Apakah barang yg dibeli di Lazada bisa dikembalikan?
Anda dapat melakukan pengembalian barang ke gudang Lazada dengan cara: Pilih Akun dan tekan "Lihat Semua Pesanan" pada bagian Pesanan Saya. Pilih produk yang ingin Anda kembalikan. Pastikan Status Pesanan "Telah Diterima", Kemudian tekan "Ajukan Pengembalian" Kemudian pilih “Saya ingin mengembalikan Produk”
Apakah pengembalian barang di Lazada dikenakan biaya?
Layanan ini tidak dikenakan biaya (gratis) Alasan pengembalian harus bersifat sah dan persyaratan persetujuan pengembalian barang terpenuhi (lihat tabel di atas) Mohon kirimkan produk yang ingin dikembalikan ke alamat yang tercantum di formulir pengembalian barang.
Jika belanja di Lazada dibatalkan apakah uang kembali?
Namun, apabila kamu sudah melakukan pelunasan tetapi Produk Pre-Order dibatalkan oleh Lazada atau Seller, maka pengembalian dana beserta deposit yang sudah dibayarkan akan dikembalikan semua.
Bagaimana jika barang tidak sesuai pesanan di Lazada?
Cara Komplain Lazada Melalui Call Center
Cara komplain Lazada berikutnya yang praktis ialah dengan menghubungi CS pada nomor (021) 80640090. Pastikan kamu menghubunginya pada waktu jam kerja, yaitu Senin sampai Minggu mulai pukul 9.00-17.00.
Bagaimana Cara Retur barang di Lazada yang sudah diterima?
Kamu dapat melakukan pengembalian barang ke gudang Lazada dengan cara: Pilih Akun dan tekan Lihat Semua Pesanan pada bagian Pesanan Saya. Pilih produk yang ingin kamu kembalikan. Pastikan status pesanan telah diterima, kemudian tekan Ajukan Pengembalian , kemudian pilih Pengembalian Barang dan Dana.
Bagaimana jika penjual menolak pengembalian dana di Lazada?
Apabila permintaan pengembalian barang kamu ditolak oleh penjual/seller, kamu dapat mengajukan sanggahan pada halaman Retur & Pembatalan.
Apa yang terjadi jika penjual tidak merespon pengembalian barang di Lazada?
Jika Anda tidak merespon pengajuan pengembalian selama lebih dari 2x24 jam untuk produk dibawah Rp 70,000,-, maka dana akan otomatis dikembalikan ke pembeli dan akan dikurangi dari Saldo Toko Anda. Sedangkan untuk produk diatas Rp 70,000,-, sanggahan (Dispute) akan otomatis diajukan kepada Tim Dispute Lazada.
Berapa hari proses pengembalian barang di Lazada?
Kamu akan menerima pengembalian dana dalam waktu 3 hari kerja setelah mengirimkan formulir.
Apakah bisa membatalkan pesanan di Lazada COD yang sudah dikirim?
Pilih pesanan COD yang ingin dibatalkan. Klik opsi Batal yang tertera di kanan bawah. Pilih alasan membatalkan pesanan, lalu tekan Pilih. Tekan opsi Kirimkan dan pesanan COD berhasil dibatalkan.
Kapan pesanan Lazada dibatalkan otomatis?
hari kalender. Seller harus mengubah status pesanan menjadi Siap Dikirim (RTS) dalam 2 hari hari dihitung dari tanggal pesanan masuk, jika status belum diubah menjadi Siap Dikirim (RTS) maka pesanan akan dibatalkan secara otomatis.
Baca Selengkapnya tentang Kapan pesanan Lazada dibatalkan otomatis?
Berapa lama proses pengembalian DANA?
Bagaimana cara komplain ke pihak Lazada?
Lazada on Twitter: "Jika meiliki pertanyaan/ keluhan Silahkan hubungi Customer Service kami di 081285866825/(021) 46652854 atau email ke [email protected]" / Twitter.
Bagaimana jika Penjual tidak menerima pengembalian barang di Shopee?
Penjual tidak merespon dalam jangka waktu yang diberikan Jika penjual gagal merespons tepat waktu atau lebih dari 3 hari kalender sejak permintaan pengembalian barang/dana Anda dikirimkan, permintaan Anda akan disetujui secara otomatis oleh sistem Shopee dan sesuai solusi yang Anda ajukan Jika solusi yang dipilih
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana jika Penjual tidak menerima pengembalian barang di Shopee?
Bagaimana cara menghubungi customer service Lazada?
Cara menghubungi CS Lazada lainnya yang bisa dilakukan atau dipilih pemilik akun Lazada adalah menghubungi call center Lazada melalui telepon. Dimana bisa melapor dengan menelepon ke no telp CS Lazada seller center (021) 8063-0200, akan tetapi pelapor akan dikenakan biaya telepon sesuai durasi percakapan.
Apakah pengembalian barang diambil kurir?
Barang atau paket yang sudah terlanjur diterima akan diambil kembali oleh kurir ekspedisi untuk kemudian dikirimkan kembali kepada penjual. Dalam hal ini, pembeli yang merasa dirugikan, tidak akan dikenai biaya pengiriman pengembalian barang.
Bagaimana cara membatalkan pesanan di Lazada yang sudah dikirim?
- Klik Akun.
- Pilih Pesanan Saya kemudian pilih pesanan yang ingin dibatalkan.
- Kemudian klik Batal pada item yang ingin dibatalkan.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara membatalkan pesanan di Lazada yang sudah dikirim?
Dimana letak pengembalian saya di Lazada?
Kamu dapat melacak status pengembalian barang yang sedang berjalan dengan cara: Pilih Akun kemudian pilih menu Retur & Pembatalan.
Baca Selengkapnya tentang Dimana letak pengembalian saya di Lazada?
Apakah Penjual bisa menolak pengembalian dana?
Bisa, dengan mengakses Pengajuan Pengembalian melalui Seller Office pada menu Pengaturan Pengembalian. Centang produk yang Anda ingin tolak dan klik Permintaan Pengembalian Ditolak.
Kenapa toko di Lazada di nonaktifkan?
Akun penjual akan dinonaktifkan setelah mencapai 48 poin pelanggaran atau lebih. Pihak Lazada bisa sewaktu-waktu menonaktifkan akun penjual secara langsung walaupun belum mencapai 48 poin pelanggaran jika melakukan pelanggaran berat.
Baca Selengkapnya tentang Kenapa toko di Lazada di nonaktifkan?
Bagaimana jika penjual menolak pengembalian barang di Tokopedia?
Toppers, apabila Penjual tidak merespons komplain setelah 2 hari kerja sejak komplain dibuat, kamu bisa klik Minta Bantuan untuk meminta bantuan kepada Customer Care Tokopedia. Kamu juga dapat menghubungi pihak penjual melalui fitur Kirim Pesan agar dapat aktif pada diskusi.