Saat ini di Lazada tersedia pengembalian barang secara gratis dengan 2 cara, Drop Off dan Pick Up. Mohon untuk selalu perhatikan terkait kebijakan pengembalian produk disini, untuk mengetahui apakah persyaratan pengembalian produk sudah terpenuhi.
Apakah retur paket Lazada bayar?
Layanan ini tidak dikenakan biaya (gratis) Alasan pengembalian harus bersifat sah dan persyaratan persetujuan pengembalian barang terpenuhi (lihat tabel di atas) Mohon kirimkan produk yang ingin dikembalikan ke alamat yang tercantum di formulir pengembalian barang.
Apakah biaya retur ditanggung pembeli?
Apabila pengembalian (Return) karena keinginan Buyer, maka biaya pengiriman pengembalian produk akan ditanggung oleh Buyer (Pembeli).
Apakah retur barang bayar?
Apabila pengembalian (Return) karena kesalahan Seller, maka biaya pengiriman pengembalian produk akan ditanggung oleh Seller (Penjual). Apabila pengembalian (Return) karena keinginan Buyer, maka biaya pengiriman pengembalian produk akan ditanggung oleh Buyer (Pembeli).
Bagaimana cara mengembalikan barang di Lazada?
Anda dapat melakukan pengembalian barang ke gudang Lazada dengan cara: Pilih Akun dan tekan "Lihat Semua Pesanan" pada bagian Pesanan Saya. Pilih produk yang ingin Anda kembalikan. Pastikan Status Pesanan "Telah Diterima", Kemudian tekan "Ajukan Pengembalian" Kemudian pilih “Saya ingin mengembalikan Produk”
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara mengembalikan barang di Lazada?
Apakah pengembalian barang di Lazada gratis?
Layanan ini tidak dikenakan biaya (gratis) Alasan pengembalian harus bersifat sah dan persyaratan persetujuan pengembalian barang terpenuhi (lihat tabel di atas) Mohon kirimkan produk yang ingin dikembalikan ke alamat yang tercantum di formulir pengembalian barang.
Baca Selengkapnya tentang Apakah pengembalian barang di Lazada gratis?
Paket Lazada dibatalkan apakah uang kembali?
Kamu dapat membatalkan pesanan secara langsung sebelum paket diserahkan ke jasa pengiriman, selama tombol “batal” / "batalkan" masih tersedia. Pengembalian dana akan diproses secara otomatis setelah pesanan berhasil terbatalkan.
Jika paket di retur siapa yang rugi?
Ini dikarenakan kerugian akibat retur COD ditanggung oleh penjual. Meskipun banyak kurir yang menawarkan layanan gratis biaya retur, namun ongkos pengiriman awal tetap harus dibayarkan oleh penjual jika paket dikembalikan.
Apakah sistem COD bisa retur?
Dengan COD, kamu bisa melakukan proses pengembalian barang/dana melalui aplikasi Shopee. Sedangkan dengan COD – Cek Dulu, kamu bisa langsung mengembalikan barang yang tidak sesuai kepada kurir, tanpa harus membayar.
Retur COD ongkir ditanggung siapa?
Jika terdapat barang yang perlu diretur kembali ke penjual, maka biaya retur akan dibebankan kepada penjual. Biaya ongkos kirim retur yang dibebankan kepada penjual sebagai pengguna COD adalah 50% dari pembayaran ongkos kirim.
Siapa pihak yang akan menanggung biaya pengiriman untuk produk yang di retur?
Ongkos kirim pengembalian produk yang disebabkan oleh kelalaian Penjual akan dikenakan kepada Penjual.
Apa saja syarat retur barang?
- Barang yang di retur dalam keadaan sama seperti barang yang diterima.
- Tidak melepas kelengkapan barang, seperti merk, hang tag, aksesoris lainnya.
- Belum pernah digunakan beraktifitas (kecuali dicoba atau tes pakai)
Kenapa paket COD dikembalikan ke pengirim?
Paket Ditolak Penerima
Kondisi barang COD yang sering dikembalikan yaitu karena paket yang ditolak oleh penerima. Ada berbagai alasan dari pihak penerima, antara lain: Saat melakukan COD, penerima sedang tidak memegang uang untuk membayar barang. Penerima yang sedang berada masih di luar kota.
Apakah penjual bisa menolak pengembalian barang di Lazada?
Jika kamu mengembalikan produk dengan alasan "Berubah Pikiran" namun kondisi produk tidak sesuai dengan ketentuan diatas, maka penjual memiliki hak untuk menolak pengembalian barang dan mengajukan sanggahan kepada Lazada.
Berapa lama pengembalian dana retur Lazada?
Apakah bisa membatalkan pesanan di Lazada COD yang sudah dikirim?
Pilih pesanan COD yang ingin dibatalkan. Klik opsi Batal yang tertera di kanan bawah. Pilih alasan membatalkan pesanan, lalu tekan Pilih. Tekan opsi Kirimkan dan pesanan COD berhasil dibatalkan.
Paket Lazada apakah bisa di retur?
Bisa mengembalikan barang ke gudang Lazada atau pengembalian langsung ke penjual (seller) selama masih dalam waktu jaminan pengembalian barang seseuai ketentuan yang berlaku. Perhitungan mulai dari tanggal menerima barang sampai tanggal cap pos yang tertera pada paket yang dikembalikan.
Gimana caranya mengembalikan barang di Lazada?
Kamu dapat melakukan pengembalian barang ke gudang Lazada dengan cara: Pilih Akun dan tekan Lihat Semua Pesanan pada bagian Pesanan Saya. Pilih produk yang ingin kamu kembalikan. Pastikan status pesanan telah diterima, kemudian tekan Ajukan Pengembalian , kemudian pilih Pengembalian Barang dan Dana.
Pengembalian dana COD di Lazada masuk kemana?
Jumlah atau nilai pengembalian dana akan tertera pada rekening bank atau limit (Kartu Kredit / Kredivo / OVO / LazPaylater) kamu sesuai estimasi waktu masing-masing instansi keuangan.
Bagaimana jika penjual tidak merespon pembatalan di Lazada?
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana jika penjual tidak merespon pembatalan di Lazada?
Bagaimana kalau kita membatalkan pesanan di Lazada?
- Login ke akun Lazada dan pilih “Pesanan Saya”.
- Buka opsi “Dalam Proses” untuk melihat pesanan COD.
- Pilih barang yang akan dibatalkan dan klik “Batal”.
- Tentukan alasan pembatalan dan klik “Kirim”.
- Jika berhasil, pesanan COD akan segera dibatalkan.