Dikutip dari laman Help Center Lazada, jika pesanan dibatalkan oleh Lazada atau penjual, pembeli akan menerima pengembalian dana yang sudah dibayarkan.
Apakah pesanan yang dibatalkan uang bisa kembali di Lazada?
Estimasi Pengembalian Dana
Pengembalian dana dapat diproses apabila pesanan dibatalkan atau dikembalikan. Demi kenyamanan, kami menawarkan pilihan pengembalian yang berbeda bagi kamu untuk memilih berdasarkan metode pembayaran yang digunakan. *Tidak termasuk Sabtu, Minggu, hari libur.
Berapa lama proses pengembalian uang di Lazada?
Durasi Pengembalian Dana Sesuai Metode Pembayaran
Pembayaran yang dilakukan melalui kartu kredit akan dikembalikan dalam waktu 7-14 hari kerja. Waktu refund untuk pembayaran lewat transfer bank, yakni selama 2-5 hari kerja dihitung setelah Lazada memproses ke pihak bank.
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama proses pengembalian uang di Lazada?
Bagaimana kalau kita membatalkan pesanan di Lazada?
- Login ke akun Lazada dan pilih “Pesanan Saya”.
- Buka opsi “Dalam Proses” untuk melihat pesanan COD.
- Pilih barang yang akan dibatalkan dan klik “Batal”.
- Tentukan alasan pembatalan dan klik “Kirim”.
- Jika berhasil, pesanan COD akan segera dibatalkan.
Apakah pengembalian barang di Lazada bayar?
Biaya Pengembalian Barang
Jika memilih metode drop off, kamu bisa mengembalikan barang secara gratis. Mengutip laman situs Lazada, drop off merupakan layanan pengantaran produk yang ingin dikembalikan melalui kantor/gerai/cabang JNE atau J&T. Layanan dengan metode drop off tidak dikenakan biaya.
Berapa lama saldo dana di kembalikan?
Beberapa permintaan untuk transaksi yang sama tidak akan mempercepat proses pengembalian dana. Keputusan pengembalian dana mungkin memerlukan waktu 1–4 hari kerja.
Apakah bisa membatalkan pesanan di Lazada COD yang sudah dikirim?
Pilih pesanan COD yang ingin dibatalkan. Klik opsi Batal yang tertera di kanan bawah. Pilih alasan membatalkan pesanan, lalu tekan Pilih. Tekan opsi Kirimkan dan pesanan COD berhasil dibatalkan.
Bagaimana jika penjual tidak merespon pembatalan pesanan Lazada?
Pihak penjual akan diberi waktu 3 hari untuk memproses pesanan tersebut. Jika dalam waktu tersebut, penjual tidak merespon maka pesanan otomatis batal dan penjual akan dikenakan poin penalti.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana jika penjual tidak merespon pembatalan pesanan Lazada?
Bagaimana jika penjual menolak pengembalian dana di Lazada?
Apabila permintaan pengembalian barang kamu ditolak oleh penjual/seller, kamu dapat mengajukan sanggahan pada halaman Retur & Pembatalan.
Apakah uang di Lazada bisa dicairkan?
Saat aktifkan, Lazada Credit akan secara automatis tersambung dengan akun DANA yang dimiliki oleh kita sebagai pengguna. Tetapi meski begitu, sebenarnya, saldo kredit yang masuk ke dalamnya tidak dapat diuangkan.
Baca Selengkapnya tentang Apakah uang di Lazada bisa dicairkan?
Jika pesanan Lazada dibatalkan otomatis apakah voucher kembali?
Seluruh pesanan dibatalkan, atau jika Anda telah menggunakan Voucher di beberapa pesanan dan salah satu pesanan dibatalkan, maka Voucher yang digunakan pada pesanan yang dibatalkan tidak akan dikembalikan.
Baca Selengkapnya tentang Jika pesanan Lazada dibatalkan otomatis apakah voucher kembali?
Apa yang terjadi jika kita tidak membayar pesanan di Lazada?
Bayar Pesanan: pesanan yang belum dibayar. Jika kamu belum memilih metode bayar, maka pesanan akan dibatalkan setelah 1 jam. Namun, kalau kamu sudah memilih bayar, namun belum melakikan pembayaran, maka pembayaran akan ditunggu dalam 24 jam, lebih dari dari itu pesanan akan otomatis terbatalkan.
Bagaimana jika paket melebihi estimasi Lazada?
Jika pesananmu masih dalam proses hingga melewati batas estimasi, maka pesananmu akan terbatalkan secara otomatis oleh sistem dan kamu akan menerima pengembalian dana. Khusus untuk produk LazMall, kamu akan menerima kompensasi Jaminan Stok Tersedia berupa LazRewards.
Berapa lama uang refund Lazada?
Kamu akan menerima pengembalian dana dalam waktu 3 hari kerja setelah mengirimkan formulir.
Dimana letak pengembalian saya di Lazada?
Kamu dapat melacak status pengembalian barang yang sedang berjalan dengan cara: Pilih Akun kemudian pilih menu Retur & Pembatalan.
Baca Selengkapnya tentang Dimana letak pengembalian saya di Lazada?
Bagaimana jika barang tidak sesuai pesanan di Lazada?
Cara Komplain Lazada Melalui Call Center
Cara komplain Lazada berikutnya yang praktis ialah dengan menghubungi CS pada nomor (021) 80640090. Pastikan kamu menghubunginya pada waktu jam kerja, yaitu Senin sampai Minggu mulai pukul 9.00-17.00.
Transaksi dana dibatalkan apakah uang kembali?
Ketika melakukan pembayaran transaksi online menggunakan saldo DANA, apabila transaksi dibatalkan maka uang akan kembali ke saldo DANA.
Apakah refund uang kembali?
Apakah itu Refund? Refund adalah pengembalian dana yang dilakukan oleh penjual yang disebabkan berbagai macam alasan yang diajukan oleh pembeli. Alasan tersebut dapat berupa produk yang tidak sesuai pesanan atau pembatalan pesanan suatu tiket perjalanan.
Berapa lama menunggu uang kembali dari dana?
Pengembalian dana melalui transfer bank
Proses pengembalian dana membutuhkan waktu 1-3 hari kerja.
Bagaimana cara membatalkan pesanan di Lazada yang sudah dibayar?
- Langkah pertama, kamu buka aplikasi Lazada terlebih dahulu lalu masuk ke menu akun.
- Selanjutnya, masuk ke dalam halaman pesanan saya dan pilih nomor pesanan yang ingin kamu batalkan pesanannya.
- Setelah itu, nanti kamu akan diarahkan ke detail pesanan, klik tombol batal.
Bisakah paket COD ditolak pembeli?
Apa alasan pembeli menolak barang COD? Jika pembeli menolak barang COD karena merasa tidak memesan, maka kurir akan menginformasikan melalui aplikasi kurir masing masing bahwa pembeli tidak merasa memesan dan barang akan dikembalikan ke gudang dan selanjutkan akan dikembalikan ke seller.