- Buka menu akun di aplikasi Lazada, berikutnya kamu buka menu pesanan saya dan klik dalam proses.
- Nanti akan muncul tampilan pesanan COD, klik pesanan yang ingin kamu batalkan.
- Lalu pilih batal untuk membatalkan pesanan tersebut.
Apakah bisa membatalkan pesanan di Lazada yang sudah diproses?
Anda dapat melakukan pembatalan apabila masih terdapat tombol "Batal" pada Aplikasi Lazada. Pembatalan sudah tidak dapat dilakukan jika: Produk yang Anda pesan adalah koleksi LazGlobal atau Produk Digital. Sudah diproses di gudang.
Apakah bisa membatalkan pesanan di Lazada COD yang sudah dikirim?
Pilih pesanan COD yang ingin dibatalkan. Klik opsi Batal yang tertera di kanan bawah. Pilih alasan membatalkan pesanan, lalu tekan Pilih. Tekan opsi Kirimkan dan pesanan COD berhasil dibatalkan.
Apakah pesanan di Lazada bisa batal otomatis?
Pembatalan dapat dilakukan oleh pembeli, penjual dan oleh Lazada. Kebijakan ini mengatur proses pembatalan yang disebabkan oleh kesalahan penjual. Pembatalan menyebabkan pengalaman berbelanja yang buruk bagi pelanggan.
Baca Selengkapnya tentang Apakah pesanan di Lazada bisa batal otomatis?
Berapa lama pengajuan pembatalan Lazada?
Penjual akan merespon permintaan pembatalan maksimal 72 jam. Kamu akan mendapatkan notifikasi pada akun Lazada jika penjual menerima atau menolak permintaan pembatalan barang kamu. Kamu juga dapat melihat respon penjual melalui: Pada halaman Akun, pilih “Retur&Pembatalan”
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama pengajuan pembatalan Lazada?
Bagaimana cara membatalkan pesanan saya sebelum pengiriman?
Pastikan untuk mencantumkan nama, email, nomor telepon, nomor konfirmasi, item pesanan, nomor pesanan dan alasan pembatalan. Hubungi nomor layanan pelanggan yang tersedia di email konfirmasi atau halaman pemesanan . Ini lebih cepat daripada email jika situs web memiliki saluran layanan pelanggan 24 jam 7 hari seminggu.
Bagaimana jika penjual tidak merespon pembatalan di Lazada?
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana jika penjual tidak merespon pembatalan di Lazada?
Apakah paket COD bisa di tolak?
Perlu diperhatikan, pelaku usaha wajib memberikan batas waktu kepada pembeli untuk mengembalikan barang, sebagaimana telah dijamin dalam Pasal 48 ayat (3) PP 71/2019. Dengan demikian, menjawab pertanyaan Anda, pembeli tidak dibenarkan menolak membayar pesanan COD yang telah ia terima karena itu merupakan kewajibannya.
Apakah pesanan COD bisa di kembalikan?
Tentu bisa, Sobat Shopee! Untuk beberapa kasus COD Shopee, pembeli bisa melakukan pengembalian apabila barang yang diterima rusak atau tidak sesuai dengan pesanan. Proses pengembalian barang dengan metode COD sama dengan pengembalian barang dengan metode pembayaran lainnya.
Bagaimana jika penjual menolak pengembalian dana di Lazada?
Apabila permintaan pengembalian barang kamu ditolak oleh penjual/seller, kamu dapat mengajukan sanggahan pada halaman Retur & Pembatalan.
Apakah saldo Lazada bisa kembali jika pesanan dibatalkan?
Estimasi Pengembalian Dana
Pengembalian dana dapat diproses apabila pesanan dibatalkan atau dikembalikan.
Apa yang terjadi jika kita tidak membayar pesanan di Lazada?
Bayar Pesanan: pesanan yang belum dibayar. Jika kamu belum memilih metode bayar, maka pesanan akan dibatalkan setelah 1 jam. Namun, kalau kamu sudah memilih bayar, namun belum melakikan pembayaran, maka pembayaran akan ditunggu dalam 24 jam, lebih dari dari itu pesanan akan otomatis terbatalkan.
Apa kebijakan pembatalan Lazada?
Efektif mulai 4 April 2024, pembeli dapat membatalkan pesanan dengan status RTS (Siap Dikirim) kapan saja tanpa persetujuan penjual . Proses Pembatalan yang Ada : Pesanan dibuat dan ditangani berdasarkan status penjual (Tidak perlu persetujuan pembatalan penjual) Status dikemas dan RTS (Perlu persetujuan pembatalan penjual)
Bisakah saya menolak pengiriman Lazada?
Anda bisa menolak pengirimannya ya , tapi Anda tidak bisa memeriksa isinya dll, maka Anda sudah menerima pengirimannya dan harus melalui prosedur klaim/pengembalian/pengembalian dana.
Apakah pengembalian dana di Lazada otomatis?
Lazada ingin memberikan pengalaman kepada pembeli dalam proses pengembalian dengan mempersingkat waktu proses pengembalian. Pengembalian dana secara otomatis akan dilakukan oleh sistem apabila penjual tidak merespon permintaan pengembalian barang dan/atau dana dalam waktu 2 hari kerja.
Apakah yang terjadi jika penjual menolak pembatalan pesanan di Shopee?
Pembatalan hanya dapat dilakukan satu kali untuk setiap pesanan. Jika Penjual menolak pengajuan pembatalan atau Pembeli membatalkan pengajuan pembatalan pesanan, maka fitur pembatalan pesanan secara otomatis tidak dapat digunakan kembali untuk pesanan tersebut.
Baca Selengkapnya tentang Apakah yang terjadi jika penjual menolak pembatalan pesanan di Shopee?
Bisakah saya membatalkan paket untuk pengiriman?
Dengan biaya tertentu, USPS Package Intercept ® memungkinkan pengirim atau penerima menghentikan pengiriman atau mengalihkan paket, surat, atau flat yang tidak siap dikirim atau sudah terkirim . Sebagian besar kiriman domestik dengan kode batang pelacakan atau layanan tambahan memenuhi syarat untuk Intersepsi Paket. Anda hanya dapat meminta Paket Intersep secara online.
Bisakah saya membatalkan pesanan online sebelum dikirim?
Baca kebijakan pembatalan perusahaan.
Beberapa perusahaan mengharuskan Anda membatalkan pesanan dalam waktu 30 menit atau satu jam setelah pemesanan. Beberapa perusahaan mungkin memberi Anda waktu 24 jam untuk membatalkan pesanan. Banyak perusahaan tidak mengizinkan Anda membatalkan pesanan setelah dikirimkan .
Bisakah Anda membatalkan pesanan melalui bank?
Anda dapat menghentikan transaksi kartu debit yang tertunda dengan menghubungi merchant dan membatalkan pembelian. Atau Anda dapat mencoba menghubungi bank Anda jika Anda tidak mengenali transaksi tersebut, Anda mencurigai adanya penipuan, atau pedagang tidak responsif.
Berapa lama konfirmasi otomatis Lazada?
Maka waktu untuk mengkonfirmasi pesanan akan ditambah 4x24 jam setelah berakhirnya periode konfirmasi awal, sehingga kamu memiliki total waktu 7x24 jam untuk melakukan pengecekan.
Apakah Penjual bisa menolak pengembalian dana?
Bisa, dengan mengakses Pengajuan Pengembalian melalui Seller Office pada menu Pengaturan Pengembalian. Centang produk yang Anda ingin tolak dan klik Permintaan Pengembalian Ditolak.