- Pilih akun dan lihat pesanan yang tertera.
- Pilih produk yang ingin dikembalikan.
- Pilih menu pengembalian.
- Isi formulir pengembalian.
- Pilih alasan pengembalian.
- Pilih detail alasan.
- Pilih metode pengembalian dana.
- Konfirmasi penerimaan barang.
Bagaimana cara mengembalikan barang di Lazada yang sudah diterima?
- Buka aplikasi Lazada/kunjungi website Lazada.
- Pada halaman utama, pilih menu Akun, kemudian klik pilihan “Lihat Semua Pesanan”.
- Pilih pesanan yang ingin Anda kembalikan.
- Masuk ke menu Detail Pesanan dan pilih opsi “Pengembalian Saya”.
- Klik pilihan “Saya ingin Mengembalikan Produk”.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara mengembalikan barang di Lazada yang sudah diterima?
Berapa biaya pengembalian barang di Lazada?
Layanan ini tidak dikenakan biaya (gratis) Alasan pengembalian harus bersifat sah dan persyaratan persetujuan pengembalian barang terpenuhi (lihat tabel di atas) Mohon kirimkan produk yang ingin dikembalikan ke alamat yang tercantum di formulir pengembalian barang.
Baca Selengkapnya tentang Berapa biaya pengembalian barang di Lazada?
Apakah barang COD Lazada bisa dikembalikan?
Pengembalian Barang COD
Cara pengembalian barang di Lazada yang memakai metode COD sama seperti langkah-langkah yang disampaikan sebelumnya. Pembeli yang ingin mengembalikan barang perlu memastikan bahwa barang telah diterima. Kemudian, mengajukan pengembalian produk dan mengisi formulir pengembalian barang Lazada.
Apakah pengembalian barang Lazada gratis?
Saat ini di Lazada tersedia pengembalian barang secara gratis dengan 2 cara, Drop Off dan Pick Up. Mohon untuk selalu perhatikan terkait kebijakan pengembalian produk disini, untuk mengetahui apakah persyaratan pengembalian produk sudah terpenuhi.
Apakah pengembalian barang diambil kurir?
Barang atau paket yang sudah terlanjur diterima akan diambil kembali oleh kurir ekspedisi untuk kemudian dikirimkan kembali kepada penjual. Dalam hal ini, pembeli yang merasa dirugikan, tidak akan dikenai biaya pengiriman pengembalian barang.
Apakah penjual bisa menolak pengembalian barang di Lazada?
Jika kamu mengembalikan produk dengan alasan "Berubah Pikiran" namun kondisi produk tidak sesuai dengan ketentuan diatas, maka penjual memiliki hak untuk menolak pengembalian barang dan mengajukan sanggahan kepada Lazada.
Saldo pengembalian Lazada masuk kemana?
Jumlah atau nilai pengembalian dana akan tertera pada rekening bank atau limit (Kartu Kredit/Kredivo/OVO/LazPaylater) kamu sesuai estimasi waktu masing-masing instansi keuangan.
Apakah kembali ke Lazada gratis?
Kecuali dinyatakan lain, Lazada menyediakan pengiriman pengembalian gratis bagi pelanggan yang mengajukan permintaan pengembalian . 8.1 Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa barang yang benar telah dikemas dan dikembalikan, dan jika memungkinkan, memastikan paket hadiah, aksesori, atau perlengkapannya lengkap.
Apakah barang COD bisa di kembalikan?
Proses pengembalian barang dengan metode COD sama dengan pengembalian barang dengan metode pembayaran lainnya. Pembeli bisa ajukan pengembalian barang dan penjual akan menerima notifikasi tersebut.
Berikut ini adalah langkah langkah retur barang yang benar yaitu?
- Langkah Retur Pembelian.
- Langkah Retur Penjualan.
- Pastikan Kebijakan Retur Tokomu Jelas serta Sederhana.
- Jangan Bebani Pelanggan dengan Biaya Retur.
- Tetapkan Batas Waktu Retur yang Realistis.
- Lakukan Pengembalian Dana dengan Cepat.
Berapa lama proses pengembalian uang di Lazada?
Durasi Pengembalian Dana Sesuai Metode Pembayaran
Pembayaran yang dilakukan melalui kartu kredit akan dikembalikan dalam waktu 7-14 hari kerja. Waktu refund untuk pembayaran lewat transfer bank, yakni selama 2-5 hari kerja dihitung setelah Lazada memproses ke pihak bank.
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama proses pengembalian uang di Lazada?
Jika membatalkan pesanan di Lazada apakah uang kembali?
Pengembalian dana dapat diproses apabila pesanan dibatalkan atau dikembalikan.
Bagaimana Cara Retur barang di Lazada yang sudah diterima?
Kamu dapat melakukan pengembalian barang ke gudang Lazada dengan cara: Pilih Akun dan tekan Lihat Semua Pesanan pada bagian Pesanan Saya. Pilih produk yang ingin kamu kembalikan. Pastikan status pesanan telah diterima, kemudian tekan Ajukan Pengembalian , kemudian pilih Pengembalian Barang dan Dana.
Bisakah saya mengembalikan pesanan Lazada saya?
Periode Kelayakan Pengembalian
2.1 Kecuali dinyatakan lain, Lazada memberi pelanggan kami periode pengembalian 7 hari atau 15 hari untuk barang-barang tertentu sejak tanggal pengiriman .
Apakah saya perlu mencetak label pengembalian untuk Lazada?
*CATATAN: Tergantung pada mitra pengiriman yang dipilih untuk proses pengambilan/pengantaran pengembalian, pelanggan mungkin masih diminta untuk mencetak label pengembalian . Jika berlaku, pelanggan akan diminta oleh Lazada untuk mencetak label pengembalian terlebih dahulu sebelum mengembalikan paket.
Jika paket di retur siapa yang rugi?
Ini dikarenakan kerugian akibat retur COD ditanggung oleh penjual. Meskipun banyak kurir yang menawarkan layanan gratis biaya retur, namun ongkos pengiriman awal tetap harus dibayarkan oleh penjual jika paket dikembalikan.
Siapa yang menanggung ongkos kirim pengembalian barang?
Jika transaksi tidak menggunakan Asuransi Pengiriman maka pergantian ongkos kirim retur akan ditanggung oleh salah satu pihak berdasarkan kesepakatan Pembeli dan Penjual atau berdasarkan keputusan Admin.
Kenapa paket bisa dikembalikan ke Penjual?
Pesanan Anda dapat dikembalikan ke Penjual karena beberapa kemungkinan berikut: Alamat salah, tidak lengkap, atau di luar jangkauan Jasa Kirim.
Bagaimana jika penjual tidak merespon permintaan pengembalian di Lazada?
Penjual tidak merespons dalam jangka waktu yang ditentukan
Jika penjual gagal merespons dalam jangka waktu yang ditentukan, permintaan Anda akan disetujui secara otomatis dan pengembalian dana akan diproses sebagaimana mestinya .
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana jika penjual tidak merespon permintaan pengembalian di Lazada?
Bagaimana jika penjual tidak merespon pembatalan di Lazada?
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana jika penjual tidak merespon pembatalan di Lazada?