- Pertama, kamu buka dan masuk ke akun Lazada milikmu.
- Kalau sudah, masuk ke akun kamu.
- Lalu pilih pesanan saya, dan klik lihat semua pesanan.
- Berikutnya, kamu pilih pesanan yang akan dikembalikan, lalu masuk ke halaman Detail Pesanan.
- Selanjutnya klik kolom Pengembalian saya.
Bagaimana cara mengembalikan barang di Lazada yang sudah diterima?
- Buka aplikasi Lazada/kunjungi website Lazada.
- Pada halaman utama, pilih menu Akun, kemudian klik pilihan “Lihat Semua Pesanan”.
- Pilih pesanan yang ingin Anda kembalikan.
- Masuk ke menu Detail Pesanan dan pilih opsi “Pengembalian Saya”.
- Klik pilihan “Saya ingin Mengembalikan Produk”.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara mengembalikan barang di Lazada yang sudah diterima?
Berapa biaya pengembalian barang Lazada?
Layanan ini tidak dikenakan biaya (gratis) Alasan pengembalian harus bersifat sah dan persyaratan persetujuan pengembalian barang terpenuhi (lihat tabel di atas) Mohon kirimkan produk yang ingin dikembalikan ke alamat yang tercantum di formulir pengembalian barang.
Kalau barang tidak sesuai apakah bisa di kembalikan Lazada?
Anda dapat melakukan pengembalian barang ke gudang Lazada dengan cara: Pilih Akun dan tekan "Lihat Semua Pesanan" pada bagian Pesanan Saya. Pilih produk yang ingin Anda kembalikan. Pastikan Status Pesanan "Telah Diterima", Kemudian tekan "Ajukan Pengembalian" Kemudian pilih “Saya ingin mengembalikan Produk”
Apakah pengembalian barang diambil kurir?
Barang atau paket yang sudah terlanjur diterima akan diambil kembali oleh kurir ekspedisi untuk kemudian dikirimkan kembali kepada penjual. Dalam hal ini, pembeli yang merasa dirugikan, tidak akan dikenai biaya pengiriman pengembalian barang.
Bagaimana cara melakukan retur?
- Langkah Retur Pembelian.
- Langkah Retur Penjualan.
- Pastikan Kebijakan Retur Tokomu Jelas serta Sederhana.
- Jangan Bebani Pelanggan dengan Biaya Retur.
- Tetapkan Batas Waktu Retur yang Realistis.
- Lakukan Pengembalian Dana dengan Cepat.
Bagaimana jika penjual menolak pengembalian dana di Lazada?
Apabila permintaan pengembalian barang kamu ditolak oleh penjual/seller, kamu dapat mengajukan sanggahan pada halaman Retur & Pembatalan.
Berapa lama proses pengembalian barang Lazada?
Untuk barang/kemasan yang diterima dalam keadaan rusak
Batas waktu yang kami berikan adalah maksimum 7 hari sejak barang diterima kembali oleh penjual/Lazada menerima POD (bukti terima) dari jasa pengiriman.
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama proses pengembalian barang Lazada?
Pengembalian dana COD di Lazada masuk kemana?
Jumlah atau nilai pengembalian dana akan tertera pada rekening bank atau limit (Kartu Kredit / Kredivo / OVO / LazPaylater) kamu sesuai estimasi waktu masing-masing instansi keuangan.
Ajukan retur itu apa?
Dalam transaksi bisnis, istilah retur penjualan merujuk pada proses dikembalikannya barang kepada penjual karena ketidakpuasan yang dirasakan oleh pembeli. Retur penjualan terjadi antara pihak penjual dan pembeli yang transaksinya tidak melibatkan jumlah barang yang banyak.
Apakah bisa membatalkan pesanan di Lazada COD yang sudah dikirim?
Pilih pesanan COD yang ingin dibatalkan. Klik opsi Batal yang tertera di kanan bawah. Pilih alasan membatalkan pesanan, lalu tekan Pilih. Tekan opsi Kirimkan dan pesanan COD berhasil dibatalkan.
Bagaimana jika barang COD tidak sesuai?
Sedangkan dengan COD – Cek Dulu, kamu bisa langsung mengembalikan barang yang tidak sesuai kepada kurir, tanpa harus membayar. Kurir yang akan melakukan pengemasan ulang dan mengembalikan barang tersebut ke penjual.
Bagaimana cara membatalkan pesanan di Lazada yang sudah dikirim?
- Klik Akun.
- Pilih Pesanan Saya kemudian pilih pesanan yang ingin dibatalkan.
- Kemudian klik Batal pada item yang ingin dibatalkan.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara membatalkan pesanan di Lazada yang sudah dikirim?
Siapa yang menanggung ongkos kirim pengembalian barang?
Jika transaksi tidak menggunakan Asuransi Pengiriman maka pergantian ongkos kirim retur akan ditanggung oleh salah satu pihak berdasarkan kesepakatan Pembeli dan Penjual atau berdasarkan keputusan Admin.
Mengembalikan paket COD namanya apa?
Dalam proses jual beli online yang menerapkan sistem Cash On Delivery (COD), retur adalah hal yang dilakukan karena penerima atau pembeli yang telah melakukan pemesanan tidak mau membayar barang yang telah mereka pesan. Akibatnya, kurir harus mengembalikan barang tersebut ke pihak penjual.
Apakah barang non COD bisa dikembalikan?
Apa saja alasan retur barang?
- Pelanggan tidak puas dengan produk yang diterimanya.
- Pelanggan salah memesan produk atau ukuran.
- Penjual salah mengirimkan ukuran produk.
- Produk rusak atau cacat.
- Produk datang terlambat (sehingga membuat pelanggan tidak lagi memerlukannya)
- Pelanggan mengalami penyesalan saat membeli.
Kenapa paket COD dikembalikan ke pengirim?
Paket Ditolak Penerima
Kondisi barang COD yang sering dikembalikan yaitu karena paket yang ditolak oleh penerima. Ada berbagai alasan dari pihak penerima, antara lain: Saat melakukan COD, penerima sedang tidak memegang uang untuk membayar barang. Penerima yang sedang berada masih di luar kota.
Retur dicatat dimana?
Akun retur pembelian dicatat pada bagian kredit dalam jurnal keuangan, sedangkan utang dagang dicatat pada bagian debit.
Apa yang terjadi jika penjual tidak merespon pengembalian barang di Lazada?
Jika Anda tidak merespon pengajuan pengembalian selama lebih dari 2x24 jam untuk produk dibawah Rp 70,000,-, maka dana akan otomatis dikembalikan ke pembeli dan akan dikurangi dari Saldo Toko Anda. Sedangkan untuk produk diatas Rp 70,000,-, sanggahan (Dispute) akan otomatis diajukan kepada Tim Dispute Lazada.
Apakah Penjual bisa menolak pengembalian dana?
Bisa, dengan mengakses Pengajuan Pengembalian melalui Seller Office pada menu Pengaturan Pengembalian. Centang produk yang Anda ingin tolak dan klik Permintaan Pengembalian Ditolak.