Tata cara retur barang
Untuk produk Lazmall, pelanggan diberi waktu 15 hari, sedangkan produk lokal non-Lazmall memiliki waktu 14 hari saja. Sementara itu, produk yang dikirim dari luar negeri memiliki kurun waktu pengembalian selama 7 hari. Kemudian isi formulir pengembalian barang yang disediakan oleh Lazada.
Berapa lama waktu pengembalian dana Lazada?
Pengembalian dana untuk kartu kredit dan debit online umumnya memakan waktu 7-14 hari kerja.
Apakah penjual bisa menolak pengembalian barang di Lazada?
Jika kamu mengembalikan produk dengan alasan "Berubah Pikiran" namun kondisi produk tidak sesuai dengan ketentuan diatas, maka penjual memiliki hak untuk menolak pengembalian barang dan mengajukan sanggahan kepada Lazada.
Berapa lama pengecekan barang retur Lazada?
LazMall juga menjamin pengembalian akan diproses dalam waktu 4 hari kerja setelah produk diserahkan kepada pihak Logistik.
Berapa lama proses pembatalan di Lazada?
Jika pembayaran dilakukan menggunakan kartu kredit, klikpay, atau cicilan maka limit Anda akan kembali dalam waktu 7 -14 hari kerja. Jika pembayaran menggunakan transfer bank, waktu refund yang dibutuhkan sekitar 2 – 5 hari kerja dihitung setelah Lazada memproses ke pihak bank.
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama proses pembatalan di Lazada?
Bagaimana jika penjual tidak merespon pembatalan pesanan Lazada?
Pihak penjual akan diberi waktu 3 hari untuk memproses pesanan tersebut. Jika dalam waktu tersebut, penjual tidak merespon maka pesanan otomatis batal dan penjual akan dikenakan poin penalti.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana jika penjual tidak merespon pembatalan pesanan Lazada?
Jika pesanan Lazada dibatalkan apakah uang kembali?
Pengembalian dana dapat diproses apabila pesanan dibatalkan atau dikembalikan.
Apa yang terjadi jika Penjual menolak pengembalian dana?
Jika Penjual menolak Pengembalian Barang, maka Penjual tidak dapat melakukan banding dan berpotensi kalah (tidak menerima dana maupun barang)
Pengembalian dana Lazada akan masuk kemana?
Jumlah atau nilai pengembalian dana akan tertera pada rekening bank atau limit (Kartu Kredit / Kredivo / OVO / LazPaylater) kamu sesuai estimasi waktu masing-masing instansi keuangan.
Apakah retur barang di Lazada bayar?
Saat ini di Lazada tersedia pengembalian barang secara gratis dengan 2 cara, Drop Off dan Pick Up. Mohon untuk selalu perhatikan terkait kebijakan pengembalian produk disini, untuk mengetahui apakah persyaratan pengembalian produk sudah terpenuhi.
Baca Selengkapnya tentang Apakah retur barang di Lazada bayar?
Bagaimana cara mengembalikan barang di Lazada?
Anda dapat melakukan pengembalian barang ke gudang Lazada dengan cara: Pilih Akun dan tekan "Lihat Semua Pesanan" pada bagian Pesanan Saya. Pilih produk yang ingin Anda kembalikan. Pastikan Status Pesanan "Telah Diterima", Kemudian tekan "Ajukan Pengembalian" Kemudian pilih “Saya ingin mengembalikan Produk”
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara mengembalikan barang di Lazada?
Berapa lama batas konfirmasi pesanan Lazada?
*Khusus untuk Produk yang dibeli dari toko dengan jenis Marketplace, Pembeli memiliki waktu untuk mengkonfirmasi Pesanan dalam 3x24 jam sejak pengiriman Pesanan telah selesai atau Produk diterima oleh Pembeli (“Periode Konfirmasi Awal”).
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama batas konfirmasi pesanan Lazada?
Berapa lama barang diproses penjual di Lazada?
Proses penambahan waktu yang diajukan oleh penjual berkisar antara 1-3 hari dan bisa dilihat pada halaman konfirmasi. Jika kamu menyetujui permohonan penjual untuk penambahan waktu proses pesanan, maka waktu pemenuhan proses pengiriman pesanan kamu juga akan berubah.
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama barang diproses penjual di Lazada?
Apakah bisa membatalkan pesanan di Lazada COD yang sudah dikirim?
Pilih pesanan COD yang ingin dibatalkan. Klik opsi Batal yang tertera di kanan bawah. Pilih alasan membatalkan pesanan, lalu tekan Pilih. Tekan opsi Kirimkan dan pesanan COD berhasil dibatalkan.
Jika pesanan Lazada dibatalkan otomatis apakah voucher kembali?
Seluruh pesanan dibatalkan, atau jika Anda telah menggunakan Voucher di beberapa pesanan dan salah satu pesanan dibatalkan, maka Voucher yang digunakan pada pesanan yang dibatalkan tidak akan dikembalikan.
Baca Selengkapnya tentang Jika pesanan Lazada dibatalkan otomatis apakah voucher kembali?
Apakah paket COD bisa di tolak?
Perlu diperhatikan, pelaku usaha wajib memberikan batas waktu kepada pembeli untuk mengembalikan barang, sebagaimana telah dijamin dalam Pasal 48 ayat (3) PP 71/2019. Dengan demikian, menjawab pertanyaan Anda, pembeli tidak dibenarkan menolak membayar pesanan COD yang telah ia terima karena itu merupakan kewajibannya.
Apakah penjual bisa menolak retur?
– Penjual bisa menolak pengembalian barang dari pembeli bila alasannya tidak kuat, misalnya berubah pikiran. – Pembeli dan penjual mempunyai kesepakatan jika terjadi sesuatu dengan pesanan dapat mengajukan retur barang.
Apakah seller bisa menolak pembatalan pesanan?
Tapi, Seller tidak perlu khawatir karena Seller tetap bisa merespons pengajuan pembatalan tersebut. Respons yang dapat diberikan oleh Seller meliputi: Seller menolak pengajuan pembatalan dan tetap mengirimkan pesanan Pembeli.
Bagaimana cara untuk membatalkan pesanan di Lazada?
- Masuk ke seller center > klik menu pesanan > Tertunda >> pilih produk yang inign dibatalkan.
- Pada kolom aksi pilih ' batal '
- Pilih alasan > klik simpan untuk membatalkan pesanan.
Berapa lama saldo dana di kembalikan?
Beberapa permintaan untuk transaksi yang sama tidak akan mempercepat proses pengembalian dana. Keputusan pengembalian dana mungkin memerlukan waktu 1–4 hari kerja.
Berapa lama saldo Lazada masuk ke rekening?
Perlu diingat bahwa penarikan dana membutuhkan waktu 1-2 hari kerja. Nantinya, pencairan (dana dapat diterima) ke rekening sesuai dengan peraturan masing-masing bank yang telah didaftarkan. Penarikan dana juga dapat dilakukan saat Sabtu dan Minggu, namun proses transfer baru akan berjalan pada hari kerja.