Tata cara retur barang
Selanjutnya, cek terlebih dahulu kurun waktu yang diberikan oleh Lazada dalam pengembalian barang. Untuk produk Lazmall, pelanggan diberi waktu 15 hari, sedangkan produk lokal non-Lazmall memiliki waktu 14 hari saja.
Bagaimana proses retur di Lazada?
- Pilih Akun dan tekan "Lihat Semua Pesanan" pada bagian Pesanan Saya.
- Pilih produk yang ingin Anda kembalikan. Pastikan Status Pesanan "Telah Diterima", Kemudian tekan "Ajukan Pengembalian" Kemudian pilih “Saya ingin mengembalikan Produk”
Berapa lama batas pengembalian barang di Lazada?
Tata cara retur barang
Untuk produk Lazmall, pelanggan diberi waktu 15 hari, sedangkan produk lokal non-Lazmall memiliki waktu 14 hari saja. Sementara itu, produk yang dikirim dari luar negeri memiliki kurun waktu pengembalian selama 7 hari. Kemudian isi formulir pengembalian barang yang disediakan oleh Lazada.
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama batas pengembalian barang di Lazada?
Biaya retur Lazada ditanggung siapa?
Biaya dari pengembalian barang biasanya ditanggung oleh pembeli.
Apakah barang COD bisa di kembalikan?
Proses pengembalian barang dengan metode COD sama dengan pengembalian barang dengan metode pembayaran lainnya. Pembeli bisa ajukan pengembalian barang dan penjual akan menerima notifikasi tersebut.
Apakah retur di Lazada bayar?
Jika memilih metode drop off, kamu bisa mengembalikan barang secara gratis. Mengutip laman situs Lazada, drop off merupakan layanan pengantaran produk yang ingin dikembalikan melalui kantor/gerai/cabang JNE atau J&T. Layanan dengan metode drop off tidak dikenakan biaya.
Baca Selengkapnya tentang Apakah retur di Lazada bayar?
Apakah barang COD bisa dikembalikan di Lazada?
Pengembalian Barang COD
Cara pengembalian barang di Lazada yang memakai metode COD sama seperti langkah-langkah yang disampaikan sebelumnya. Pembeli yang ingin mengembalikan barang perlu memastikan bahwa barang telah diterima. Kemudian, mengajukan pengembalian produk dan mengisi formulir pengembalian barang Lazada.
Baca Selengkapnya tentang Apakah barang COD bisa dikembalikan di Lazada?
Berapa lama pembatalan otomatis di Lazada?
hari kalender
Seller harus mengubah status pesanan menjadi Siap Dikirim (RTS) dalam 2 hari hari dihitung dari tanggal pesanan masuk, jika status belum diubah menjadi Siap Dikirim (RTS) maka pesanan akan dibatalkan secara otomatis.
Apa yang dimaksud dengan barang retur?
Return Pembelian
Retur pembelian adalah barang dari pembeli kepada penjual karena barang yang dikirim tidak sesuai dengan yang dipesan atau barang yang dikirim rusak. Dengan adanya retur pembelian maka hutang pembeli kepada penjual akan berkurang.
Apakah penjual bisa menolak pengajuan pengembalian dana?
Bisa, dengan mengakses Pengajuan Pengembalian melalui Seller Office pada menu Pengaturan Pengembalian. Centang produk yang Anda ingin tolak dan klik Permintaan Pengembalian Ditolak.
Berapa lama paket COD dikembalikan?
Metode pembayaran COD Pembeli akan diaktifkan dan dapat digunakan kembali secara otomatis setelah 60 hari kalender terhitung dari tanggal metode pembayaran COD dinonaktifkan.
Bolehkah paket COD ditolak?
Jika pembeli menolak barang COD karena merasa tidak memesan, maka kurir akan menginformasikan melalui aplikasi kurir masing masing bahwa pembeli tidak merasa memesan dan barang akan dikembalikan ke gudang dan selanjutkan akan dikembalikan ke seller.
Apa yang terjadi jika paket COD gagal dikirim?
[Bayar di Tempat] Bagaimana jika pengiriman pesanan COD (Bayar di Tempat) gagal dilakukan? Jika pengiriman gagal dilakukan, maka jasa kirim akan melakukan pengiriman ulang dengan waktu dan batas jumlah pengiriman ulang yang bergantung pada jasa kirim yang dipilih*.
Bagaimana jika barang tidak sesuai pesanan di Lazada?
Cara Komplain Lazada Melalui Call Center
Cara komplain Lazada berikutnya yang praktis ialah dengan menghubungi CS pada nomor (021) 80640090. Pastikan kamu menghubunginya pada waktu jam kerja, yaitu Senin sampai Minggu mulai pukul 9.00-17.00.
Bagaimana cara mengajukan pengembalian dana di Lazada?
- Buka Aplikasi Lazada;
- Klik “Akun”;
- Klik “Lihat Semua Pesanan”;
- Klik barang yang Anda pesan namun tidak diterima;
- Klik “Ajukan Pengembalian”;
- Bubuhkan alasan detail permasalahan produk pada boks “Komentar”;
Uang COD Lazada masuk kemana?
Begini Panduan Fitur COD di Lazada
Tak berbeda dengan sistem pembayaran lainnya, dana COD akan masuk ke saldo penjual yang dapat Anda cairkan kapan saja.
Baca Selengkapnya tentang Uang COD Lazada masuk kemana?
Bagaimana cara membatalkan pesanan COD di Lazada yang sudah dikirim?
- Buka aplikasi Lazada.
- Masuk ke menu Akun.
- Klik menu Pesanan Saya lalu klik opsi Dalam Proses.
- Pilih pesanan COD yang ingin dibatalkan.
- Klik opsi Batal yang tertera di kanan bawah.
- Pilih alasan membatalkan pesanan, lalu tekan Pilih.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara membatalkan pesanan COD di Lazada yang sudah dikirim?
Apakah saat COD harus menggunakan uang pas?
Siapkan uang pas
Menggunakan sistem pembayaran COD berarti Anda harus membayarnya saat menerima paket. Pastikan Anda telah menyiapkan uang tunai sesuai jumlah tagihan sehingga mempermudah kurir.
Apakah pesanan COD yang sudah dikirim bisa dibatalkan?
Pembayaran COD (Cash on Delivery) atau Bayar di Tempat: Pesanan dapat dibatalkan dalam waktu 2 jam setelah pesanan dibuat Namun akan tetap dikenakan sanksi (dihitung sebagai bad orders).
Retur terjadi karena apa saja?
Penyebab Terjadinya Retur Barang
Barang yang dikirim ternyata rusak dan cacat. Barang rusak pada saat pengiriman. Pengiriman barang terlambat, bisa karena penjual terlambat mengirimkan barang atau penundaan saat transit di ekspedisi, sehingga pembeli menolak pengiriman barang tersebut.
Bagaimanakah transaksi retur terjadi?
Retur adalah hal yang seringkali terjadi pada transaksi penjualan dan pembelian ketika barang yang pembeli tidak sesuai atau mengalami kerusakan. Penjual nantinya akan mengirimkan barang yang tidak sesuai tersebut kepada pihak pemasok (supplier).