Kenapa ada pesanan tertunda di Shopee?
Pesanan tertunda adalah pesanan yang sedang dalam proses pengecekan oleh Shopee. Semua pesanan yang sudah dibayar harus diverifikasi oleh Shopee sebelum Anda dapat mengatur pengiriman.
Apa yang harus dilakukan jika pesanan di Shopee tidak sampai?
Hubungi Jasa Kirim
Anda dapat memeriksa status pengiriman pesanan Anda secara langsung dengan menghubungi pihak jasa kirim. Untuk pesanan yang dikirim dengan menggunakan jasa kirim yang tidak didukung Shopee, Anda dapat menghubungi Penjual secara langsung.
Baca Selengkapnya tentang Apa yang harus dilakukan jika pesanan di Shopee tidak sampai?
Bagaimana jika pesanan Shopee sudah dibatalkan tapi tetap dikirim?
Apa yang harus saya lakukan jika saya telah membatalkan pesanan tapi barang masih tetap dikirim oleh Penjual? Follow. Silakan hubungi customer service kami untuk kami bantu lakukan pemesanan kembali (re-order) bila masih menginginkan produk tersebut, atau pesanan dapat dikembalikan kepada pihak penjual.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana jika pesanan Shopee sudah dibatalkan tapi tetap dikirim?
Berapa hari batas pengambilan barang di Shopee?
Baca Selengkapnya tentang Berapa hari batas pengambilan barang di Shopee?
Jika Penjual membatalkan pesanan di Shopee apakah kena penalti?
Kapan Poin Penalti diberikan? Poin penalti akan diberikan saat seller Shopee dibawah standar minimum dari harapan pembeli. Hal ini juga bertujuan untuk meningkatkan aspek-aspek lainnya dalam penjualan, termasuk saat terjadi pembatalan pesanan Shopee atau penjual membatalkan pesanan shopee.
Apakah jika kita membatalkan pesanan di Shopee uang akan kembali?
Pengembalian dana untuk pesanan yang berhasil dibatalkan akan segera diproses sesuai dengan metode pembayaran yang digunakan. Waktu proses pengembalian dana berbeda-beda untuk setiap metode pembayaran. Anda akan menerima notifikasi melalui aplikasi Shopee dan email setelah pengembalian Anda diproses.
COD Shopee gagal ongkir ditanggung siapa?
Apabila barang gagal dikirimkan ke Pembeli (karena Pembeli tidak dapat dihubungi/Pembeli menolak untuk menerima pesanan) sehingga pesanan dikembalikan ke Penjual, Pembeli dan Penjual tidak menanggung ongkir pengembalian pesanan karena ongkir ditanggung oleh Shopee.
Berapa kali percobaan pengiriman paket gagal?
Jika 3 kali percobaan pengiriman paket gagal, barang akan dikembalikan ke pengirim / penjual.
Bagaimana cara meminta pengembalian dana di Shopee?
Anda dapat mengajukan pengembalian barang/dana dengan memilih menu Dikirim pada tab Saya > pilih pesanan > pilih Ajukan Pengembalian > pilih Status Pengajuan > pilih semua produk yang diajukan pengembalian > pilih Selanjutnya > pilih Alasan (pilih alasan yang sesuai) > pilih Konfirmasi > upload foto bukti pendukung >
Apakah paket COD bisa di tolak?
Perlu diperhatikan, pelaku usaha wajib memberikan batas waktu kepada pembeli untuk mengembalikan barang, sebagaimana telah dijamin dalam Pasal 48 ayat (3) PP 71/2019. Dengan demikian, menjawab pertanyaan Anda, pembeli tidak dibenarkan menolak membayar pesanan COD yang telah ia terima karena itu merupakan kewajibannya.
Berapa lama pesanan Shopee dibatalkan otomatis?
Pembatalan Otomatis
Pesanan akan otomatis dibatalkan apabila: Penjual tidak mengatur pengiriman atau memasukkan no. resi dalam rentang waktu Masa Pengemasan (Dikirim dalam) yang diperbolehkan. Penjual tidak log in ke aplikasi Shopee selama 7 (tujuh) hari sejak Pembeli membayar pesanan.
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama pesanan Shopee dibatalkan otomatis?
Apakah yang terjadi jika penjual menolak pembatalan pesanan di Shopee?
Pembatalan hanya dapat dilakukan satu kali untuk setiap pesanan. Jika Penjual menolak pengajuan pembatalan atau Pembeli membatalkan pengajuan pembatalan pesanan, maka fitur pembatalan pesanan secara otomatis tidak dapat digunakan kembali untuk pesanan tersebut.
Baca Selengkapnya tentang Apakah yang terjadi jika penjual menolak pembatalan pesanan di Shopee?
Apakah bisa mengambil paket langsung ke gudang?
Namun perlu diingat bahwa paket yang masih berada di gudang sortir tidak bisa diambil oleh penerima. Pasalnya di gudang ini ada puluhan sampai ratusan ribu paket setiap harinya. Paket hanya bisa diambil jika berada di kantor cabang.
Apakah kita bisa mengambil paket langsung ke Shopee Express?
Untuk dapat menjadi Agen SPX Express, hanya lokasi terpilih yang dapat digunakan sebagai tempat pengiriman paket (drop off point). Layanan Ambil Sendiri dapat dipilih oleh Pembeli untuk mengambil paket secara langsung di lokasi Agen SPX Express yang dipilih saat melakukan checkout.
Baca Selengkapnya tentang Apakah kita bisa mengambil paket langsung ke Shopee Express?
Apakah kurir Shopee hari Minggu libur?
Terima pesanan dengan aman atau uang Anda akan kami kembalikan. Hari kerja : Senin-Jumat : 08.00-17.00 WIB* Sabtu : 08.00-15.00 Minggu : Libur - Tanggal merah/ Cuti Bersama/Libur Nasional : No Shipment & diproses di hari kerja berikutnya - CUT OFF = jam 14.00wib Q: Apa itu CUT OFF?
Bagaimana cara membatalkan pesanan di Shopee yang sudah diproses?
Untuk melakukannya, pilih Batalkan Pesanan di halaman Rincian Pesanan > pilih Alasan Pembatalan > pilih Konfirmasi.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara membatalkan pesanan di Shopee yang sudah diproses?
Berapa lama pengembalian dana dari Shopee ke kartu kredit?
Pengembalian dana akan diproses dalam waktu 1x24 jam (hari kerja).
Berapa lama waktu pengembalian dana ke Shopeepay?
Proses pengembalian dana akan memakan waktu beberapa hari kerja sesuai dengan metode pembayaran yang Anda lakukan. Berikut informasi lengkapnya: Catatan: - Pengajuan pengembalian dana harus dilakukan paling lambat 7 hari setelah tanggal transaksi.
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama waktu pengembalian dana ke Shopeepay?
Berapa lama proses pengembalian dana Shopee PayLater?
Pengembalian dana akan diproses H+1 (hari kerja) setelah pesanan terverifikasi. Dana akan dikembalikan sesuai dengan metode pembayaran yang Anda gunakan.
Apa bedanya COD Cash On Delivery dan COD cek dulu?
Perbedaan COD dan COD Cek Dulu adalah fasilitas untuk membuka paket terlebih dahulu sebelum membayar kepada kurir. Dengan COD, kamu harus membayar sebelum bisa membuka paket. Sebaliknya, dengan COD Cek Dulu, kamu bisa membuka paket sebelum membayar kepada kurir.