Pengiriman pesanan yang terlambat dapat menyebabkan peningkatan pengembalian atau pengajuan pengembalian dana. Untuk produk non-Pre-order, Anda harus mengirimkan pesanan dalam waktu 2 hari, sedangkan untuk produk Pre-order, Anda harus mengirimkan pesanan dalam waktu 7-30 hari kerja.
Apa yang harus dilakukan jika pesanan di Shopee tidak sampai?
Hubungi Jasa Kirim
Anda dapat memeriksa status pengiriman pesanan Anda secara langsung dengan menghubungi pihak jasa kirim. Untuk pesanan yang dikirim dengan menggunakan jasa kirim yang tidak didukung Shopee, Anda dapat menghubungi Penjual secara langsung.
Baca Selengkapnya tentang Apa yang harus dilakukan jika pesanan di Shopee tidak sampai?
Bagaimana jika ada keterlambatan pengiriman Shopee?
Jika Tingkat Keterlambatan Pengiriman Anda 10% atau lebih, Anda akan menerima poin penalti dari Sistem Poin Penalti Shopee.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana jika ada keterlambatan pengiriman Shopee?
Apakah paket yang gagal dikirim akan melakukan pengiriman ulang?
Hal berikutnya yang bisa Anda lakukan adalah dengan meminta pengiriman ulang kepada jasa pengiriman barang tersebut. Barang yang gagal mengalami pengiriman tentunya akan berbalik kepada gudang warehouse maupun ke dalam cabang jasa layanan pengiriman tersebut.
Bagaimana jika paket Shopee tidak bergerak?
Jadi secara umum kenapa paket tidak bergerak karena kamu memilih tipe pengiriman reguler/hemat/kargo. Kalo estimasi lama pengiriman atau paket akan diterima waktunya lebih dari 3 hari, kemungkinan paket tidak bergerak saat dicek resinya.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana jika paket Shopee tidak bergerak?
Bagaimana cara meminta pengembalian dana di Shopee?
Anda dapat mengajukan pengembalian barang/dana dengan memilih menu Dikirim pada tab Saya > pilih pesanan > pilih Ajukan Pengembalian > pilih Status Pengajuan > pilih semua produk yang diajukan pengembalian > pilih Selanjutnya > pilih Alasan (pilih alasan yang sesuai) > pilih Konfirmasi > upload foto bukti pendukung >
Apakah bisa membatalkan pesanan di Shopee yang sudah dikemas?
Kamu dapat mengurungkan pembelianmu maksimal 1 jam setelah pembayaran terverifikasi. Cara membatalkannya pun sangat mudah, kamu hanya perlu memilih alasan pembatalan yang telah tersedia di Shopee.
Berapa lama batas waktu pengiriman Shopee?
Untuk produk non-Pre-order, Anda harus mengirimkan pesanan dalam waktu 2 hari, sedangkan untuk produk Pre-order, Anda harus mengirimkan pesanan dalam waktu 7-30 hari kerja. Pelajari tentang batas waktu pengiriman agar terhindar dari poin penalti akibat pesanan yang terlambat dikirim.
Apakah jika kita membatalkan pesanan di Shopee uang akan kembali?
Pengembalian dana untuk pesanan yang berhasil dibatalkan akan segera diproses sesuai dengan metode pembayaran yang digunakan. Waktu proses pengembalian dana berbeda-beda untuk setiap metode pembayaran. Anda akan menerima notifikasi melalui aplikasi Shopee dan email setelah pengembalian Anda diproses.
Kenapa paket tidak sampai tepat waktu?
Alasan keterlambatan pengiriman paket
Sehingga barang yang dikirimkan terlambat. Alamat penerima paket tidak jelas. Data yang tercantum pada paket tidak valid atau tidak lengkap. Paket yang hilang di perjalanan.
Apakah bisa mengambil paket di gudang?
Namun perlu diingat bahwa paket yang masih berada di gudang sortir tidak bisa diambil oleh penerima. Pasalnya di gudang ini ada puluhan sampai ratusan ribu paket setiap harinya. Paket hanya bisa diambil jika berada di kantor cabang.
Apa yang harus dilakukan jika pengiriman paket gagal?
- Cek Resi. Cek kembali resi pengiriman.
- Ajukan Komplain. Jika masalah kegagalan pengiriman paket tersebut berasal dari jasa pengiriman, maka silakan komplain ke pihak call center dari ekspedisi yang bersangkutan.
Kenapa pesanan Shopee gagal dikirim dan akan dikembalikan ke Penjual?
Pesanan Anda dapat dikembalikan ke Penjual karena beberapa kemungkinan berikut: Alamat salah, tidak lengkap, atau di luar jangkauan Jasa Kirim. Pastikan Anda mendaftarkan alamat yang sesuai. Penerima tidak dapat ditemukan.
Berapa lama paket berada di tempat sortir?
Meski memiliki beberapa faktor yang menentukan durasi, secara umum, paket akan berada di gudang sortir selama 1-3 hari sebelum dikirim ke penerima. Namun, perlu diingat bahwa penting bagi pengirim dan penerima untuk selalu memantau status pengiriman paket melalui nomor resi yang diberikan oleh perusahaan ekspedisi.
Bagaimana cara mengetahui nama kurir Shopee Express?
- Bertanya ke Agen Shopee Terdekat.
- Menghubungi Call Center Shopee Express.
- Bertanya ke Kurir Shopee Express.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara mengetahui nama kurir Shopee Express?
Bagaimana cara menghubungi kurir SPX Shopee?
Kunjungi https://spx.co.id/ dan pilih tombol Hubungi Kami untuk bantuan lebih lanjut. Semoga panduan di atas dapat membantu Anda dalam menyelesaikan permasalahan yang ada. Mari berbelanja di Shopee dan dapatkan kenyamanan bertransaksi Anda.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara menghubungi kurir SPX Shopee?
Siapa yang menanggung biaya pengembalian barang Shopee?
Pengembalian barang yang dilakukan menggunakan jasa kirim yang didukung oleh Shopee tidak akan dikenakan ongkos kirim. Jika menggunakan jasa kirim yang tidak didukung oleh Shopee, maka ongkos kirim akan ditanggung pihak Pembeli.
Apakah barang COD bisa di kembalikan?
Proses pengembalian barang dengan metode COD sama dengan pengembalian barang dengan metode pembayaran lainnya. Pembeli bisa ajukan pengembalian barang dan penjual akan menerima notifikasi tersebut.
Berapa lama proses pengembalian uang di Shopee?
Tim Shopee memerlukan waktu 3 hari untuk memberikan keputusan pengembalian barang/dana yang meliputi beberapa proses berikut: Mengumpulkan data pendukung yang dibutuhkan untuk memperkuat pengajuan Pembeli.
Apakah bisa membatalkan pesanan di Lazada COD yang sudah dikirim?
Pilih pesanan COD yang ingin dibatalkan. Klik opsi Batal yang tertera di kanan bawah. Pilih alasan membatalkan pesanan, lalu tekan Pilih. Tekan opsi Kirimkan dan pesanan COD berhasil dibatalkan.
Apakah barang yang sudah dikirim bisa dibatalkan di Lazada?
Perlu diketahui bahwa pesanan yang telah masuk proses pengiriman tidak dapat dibatalkan dengan alasan apapun. Jika Anda tetap ingin melakukan pembatalan, mohon untuk menerima paket terlebih dahulu dan ajukan pengembalian barang melalui Aplikasi Lazada.