Penjual dengan jumlah poin penalti yang tinggi dalam satu kuartal dapat diberhentikan keuntungan eksklusifnya. Shopee merekomendasikan kepada Penjual untuk menjaga Tingkat Pesanan Tidak Terselesaikan tidak lebih dari 10%.
Apa yang terjadi jika kena penalti Shopee?
Shopee akan menghapus Poin Penalti yang diberikan dan mengembalikan keuntungan eksklusif yang sedang diberhentikan jika pengajuan banding Anda disetujui. Banding akan diterima hanya jika Poin Penalti terbukti bukan karena kesalahan Penjual. Anda dapat menghubungi Customer Service Shopee untuk mengajukan banding.
Baca Selengkapnya tentang Apa yang terjadi jika kena penalti Shopee?
Apakah poin pelanggaran Shopee bisa hilang?
Mengenai pembahasan diatas terkait kapan poin penalti Shopee Driver hilang, disini bisa kami simpulkan bahwasanya poin penalti tersebut hilang setelah Driver melakukan banding ke pihak Shopee dan kemudian pihak Shopee menyetujui banding tersebut. Jadi jika banding tidak dilakukan, maka poin penalti akan tetap ada.
Kapan poin penalti Shopee hilang?
Poin penalti akan di-reset secara otomatis setelah 60 hari sejak Mitra Pengemudi Shopee menerima notifikasi pelanggaran.
Apa yang terjadi jika pesanan Shopee melewati batas waktu?
Batas waktu pengiriman dihitung dari masa Dikirim dalam dengan mempertimbangkan hari libur dan masa operasional jasa kirim yang digunakan. Pengiriman pesanan yang terlambat dapat menyebabkan peningkatan pengembalian atau pengajuan pengembalian dana.
Apa yang terjadi jika pesanan Shopee tidak dibayar?
Jika pesanan tidak dibayar dalam batas waktu yang telah ditentukan, pembayaran akan dibatalkan secara otomatis oleh Shopee. Anda dapat memeriksa tanggal jatuh tempo pembayaran untuk pesanan Anda melalui 2 (dua) cara, yaitu: Cara 1: Melalui halaman Pesanan Saya setelah Anda berhasil melakukan pemesanan.
Jika membatalkan pesanan yang sudah dibayar di Shopee apakah uang kembali?
Apabila pesanan Anda dibatalkan secara otomatis karena pembayaran gagal terverifikasi atau Anda melakukan pembatalan pesanan, maka dana akan dikembalikan ke saldo ShopeePay atau rekening bank yang terdaftar di Shopee dalam 1x24 jam.
Rating Shopee yang bagus berapa?
Penilaian produk memiliki skala 1 hingga 5 bintang, dengan 5 bintang sebagai yang terbaik. Pembeli dapat melihat penilaian produk di halaman hasil pencarian atau halaman rincian produk.
Apakah bisa menghapus penilaian Shopee?
Anda dapat mengubah penilaian atau ulasan 1 (satu) kali dalam kurun waktu 120 hari setelah pesanan selesai. Tidak ada Koin Shopee tambahan yang akan diberikan untuk ulasan yang diubah.
Baca Selengkapnya tentang Apakah bisa menghapus penilaian Shopee?
Akun Shopee dibatasi sampai kapan?
Akun yang dibatasi akan ditutup secara permanen dalam 30 hari setelah Notifikasi dikirimkan, jika: Pengajuan naik banding tidak dilakukan dalam 30 hari, atau. Pengajuan naik banding tersebut gagal.
Baca Selengkapnya tentang Akun Shopee dibatasi sampai kapan?
Jika membatalkan pesanan di Shopee apakah koin Shopee bisa kembali?
Untuk pesanan yang dibatalkan, Koin Shopee akan dikembalikan dalam waktu maks. 2x24 jam sejak pesanan dibatalkan.
Apakah yang terjadi jika penjual menolak pembatalan pesanan di Shopee?
Pembatalan hanya dapat dilakukan satu kali untuk setiap pesanan. Jika Penjual menolak pengajuan pembatalan atau Pembeli membatalkan pengajuan pembatalan pesanan, maka fitur pembatalan pesanan secara otomatis tidak dapat digunakan kembali untuk pesanan tersebut.
Baca Selengkapnya tentang Apakah yang terjadi jika penjual menolak pembatalan pesanan di Shopee?
Apa itu Ajukan Banding di Shopee?
Anda dapat mengajukan banding untuk menghapus Poin Penalti yang diberikan jika Anda memiliki alasan yang kuat untuk meyakini bahwa Anda tidak melakukan pelanggaran. Shopee akan menghapus Poin Penalti yang diberikan dan mengembalikan keuntungan eksklusif yang sedang diberhentikan jika pengajuan banding Anda disetujui.
Baca Selengkapnya tentang Apa itu Ajukan Banding di Shopee?
Seller membatalkan pesanan Shopee apakah kena penalti?
Kapan Poin Penalti diberikan? Poin penalti akan diberikan saat seller Shopee dibawah standar minimum dari harapan pembeli. Hal ini juga bertujuan untuk meningkatkan aspek-aspek lainnya dalam penjualan, termasuk saat terjadi pembatalan pesanan Shopee atau penjual membatalkan pesanan shopee.
Baca Selengkapnya tentang Seller membatalkan pesanan Shopee apakah kena penalti?
Barang tidak dikirim Shopee apakah uang kembali?
Jika Pembeli tidak melakukan pengiriman dalam jangka waktu yang ditentukan, pengajuan pengembalian akan dibatalkan dan Shopee akan mulai meneruskan dana ke Penjual. Jika barang diterima dalam kondisi baik, Anda dapat mengembalikan dana kepada Pembeli.
Bagaimana jika Shopeepay tidak dibayar?
Keterlambatan pembayaran pada Shopeepay Later akan dikenakan denda 5% dari total tagihan. Peminjam juga dapat membayar tagihan ShopeePayLater sebelum tagihan muncul pada tanggal 25 setiap bulannya dengan catatan status pesanan sudah Selesai.
Bagaimana jika telat bayar SPinjam 3 bulan?
Lakukan pembayaran sesuai denda keterlambatan SPinjam bersama dengan tagihan berjalan Anda. Keterlambatan pembayaran akan dikenakan denda sebesar 5% setiap bulannya dari total tagihan dan tagihan SPinjam akan otomatis terakumulasi dengan tagihan bulan berikutnya.
Apakah bisa membatalkan pesanan COD di Shopee yang sudah dikirim?
Pada bagian Dikirim. Pilih pesanan mana yang ingin kamu batalkan. Scroll ke bawah lalu klik tombol Batalkan Pesanan. Tunggu beberapa saat sampai penjual menyetujui pembatalan pesanan yang kamu ajukan.
Baca Selengkapnya tentang Apakah bisa membatalkan pesanan COD di Shopee yang sudah dikirim?
Bagaimana jika telat bayar Shopee PayLater 1 hari?
Konsekuensi Telat Bayar Shopee PayLater 1 Hari
Meski Anda telat bayar hanya lewat satu hari dari tanggal jatuh tempo. Anda tetap dikenakan denda keterlambatan satu bulan, yakni sebesar 5 persen dari seluruh total tagihan Anda.
Apa yang terjadi jika Penjual menolak pengembalian barang di Shopee?
Jika Penjual telah menyetujui Pengembalian Barang, maka Penjual perlu menerima barang tersebut dari pihak jasa kirim. Jika Penjual menolak Pengembalian Barang, maka Penjual tidak dapat melakukan banding dan berpotensi kalah (tidak menerima dana maupun barang)
Apakah paket COD bisa di tolak?
Perlu diperhatikan, pelaku usaha wajib memberikan batas waktu kepada pembeli untuk mengembalikan barang, sebagaimana telah dijamin dalam Pasal 48 ayat (3) PP 71/2019. Dengan demikian, menjawab pertanyaan Anda, pembeli tidak dibenarkan menolak membayar pesanan COD yang telah ia terima karena itu merupakan kewajibannya.