Untuk pesanan yang telah lolos dari pemeriksaan kualitas, Shopee akan menyusun jadwal pengembalian barang yang dilakukan di hari kerja serta tidak ada biaya tambahan yang dibebankan kepada Penjual.
Apakah pengembalian barang Shopee dikenakan biaya?
Pelajari juga mengenai cara mengirimkan pengembalian barang. Untuk pemesanan Shopee Mall: Shopee akan menanggung ongkos kirim pengembalian produk yang dibeli dari Penjual Shopee Mall, dengan metode drop off. Untuk pesanan luar negeri: Shopee tidak akan menanggung ongkos kirim pengembalian produk ke luar negeri.
Siapa yang menanggung ongkos kirim pengembalian barang di Shopee?
Untuk pemesanan Shopee Mall: Shopee akan menanggung ongkos kirim pengembalian produk yang dibeli dari Penjual Shopee Mall, dengan metode drop off. Untuk pesanan luar negeri: Shopee tidak akan menanggung ongkos kirim pengembalian produk ke luar negeri.
Apakah pengembalian barang dikenakan ongkir?
Jawabannya adalah ongkos kirim akan baru diputuskan akan ditanggung siapa apabila sudah terjadi kesepakatan antara penjual dan pembeli. Jadi, bagi Anda para penjual apabila mendapatkan konsumen yang ingin mengembalikan barang yang sudah Anda jual.
Apa yang terjadi jika ajukan pengembalian Shopee?
Penjual menerima permintaan Jika permintaan pengembalian barang/dana diterima, Anda akan menerima instruksi pengembalian melalui notifikasi di aplikasi Shopee dan email yang terdaftar (pastikan email masih aktif digunakan). Pengembalian dana akan diproses setelah produk yang dikembalikan diperiksa dan disetujui.
Baca Selengkapnya tentang Apa yang terjadi jika ajukan pengembalian Shopee?
Bagaimana cara retur barang COD di Shopee?
- Buka Aplikasi Shopee. Buka aplikasi Shopee pada ponsel.
- Pilih menu 'Dikirim'
- Pilih Barang yang Akan Diajukan Pengembalian.
- Pilih Alasan Pengembalian Barang.
- Lengkapi Bukti dan Data.
- Pilih Solusi.
- Pilih 'Kirim'
- Konfirmasi Pengembalian Barang dari Shopee.
Berapa lama proses pengembalian di Shopee?
Tim Shopee memerlukan waktu 3 hari untuk memberikan keputusan pengembalian barang/dana yang meliputi beberapa proses berikut: Mengumpulkan data pendukung yang dibutuhkan untuk memperkuat pengajuan Pembeli. Melakukan pengecekan kepada tim terkait di Shopee dan menghubungi Penjual.
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama proses pengembalian di Shopee?
Siapa yang bayar ongkir retur?
Pihak penjual hanya menanggung ongkir dari penjual ke pembeli. 2. Pihak penjual wajib mengupayakan ganti barang yang diklaim rusak. 3. Biaya pengiriman barang retur ke penjual adalah menjadi bagian tanggung jawab pembeli.
Kalau barang di retur ongkir ditanggung siapa?
Jika transaksi tidak menggunakan Asuransi Pengiriman maka pergantian ongkos kirim retur akan ditanggung oleh salah satu pihak berdasarkan kesepakatan Pembeli dan Penjual atau berdasarkan keputusan Admin. Apabila terdapat selisih ongkir, kamu sebagai Pembeli dapat mengajukan pengembalian selisih ongkos kirim.
Bagaimana jika penjual Shopee menolak pengembalian barang?
Penjual tidak merespon dalam jangka waktu yang diberikan Jika penjual gagal merespons tepat waktu atau lebih dari 3 hari kalender sejak permintaan pengembalian barang/dana Anda dikirimkan, permintaan Anda akan disetujui secara otomatis oleh sistem Shopee dan sesuai solusi yang Anda ajukan Jika solusi yang dipilih
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana jika penjual Shopee menolak pengembalian barang?
Pengembalian barang Shopee kirim kemana?
Ke mana saya dapat mengirimkan paket untuk pengembalian? Anda harus mengirimkan paket yang akan dikembalikan langsung ke alamat pengembalian Penjual (untuk pembelian dari Non-Shopee Mall) atau Gudang Shopee (untuk pembelian dari Shopee Mall).
Baca Selengkapnya tentang Pengembalian barang Shopee kirim kemana?
Pengembalian barang namanya apa?
Retur penjualan adalah penerimaan barang oleh penjual yang dikembalikan dari pembeli. Pengembalian ini biasanya terjadi jika barang yang dikirim oleh penjual tidak sesuai dengan keinginan pembeli atau rusak. Retur penjualan menyebabkan piutang atau tagihan dari penjual kepada pembeli berkurang.
Apakah retur barang uang kembali?
Ini adalah kegiatan pengembalian barang yang dilakukan oleh pelanggan lantaran barang yang mereka terima tidak sesuai dengan ekspektasi. Dengan kata lain, barang tersebut beda dari apa yang dilihat ataupun rusak pada saat pengiriman sehingga mereka meminta pengembalian uang.
Bagaimana cara pengembalian barang?
- Pelanggan menerima barang yang dibeli.
- Pihak penjual akan melakukan validasi atas komplain yang diterima.
- Jika disetujui, maka pelanggan akan mengembalikan barang melalui jasa ekspedisi.
- Produk sampai di penjual dan kemudian diinspeksi, apakah sesuai dengan komplain dari pembeli.
Bagaimana jika Penjual tidak merespon pembatalan pesanan Shopee?
Jika Anda tidak merespon dalam waktu 2 hari, maka sistem akan secara otomatis menyetujui pengajuan pembatalan Pembeli.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana jika Penjual tidak merespon pembatalan pesanan Shopee?
Apa yg terjadi jika kita menolak paket COD?
Jika pembeli menolak barang COD karena merasa tidak memesan, maka kurir akan menginformasikan melalui aplikasi kurir masing masing bahwa pembeli tidak merasa memesan dan barang akan dikembalikan ke gudang dan selanjutkan akan dikembalikan ke seller.
Bagaimana jika pembeli tidak mau membayar COD?
Perbuatan pembeli yang menolak membayar barang yang telah ia terima dapat dikategorikan sebagai wanprestasi. Atas perbuatannya, penjual dapat menuntut ganti rugi atau pembatalan pembelian, sebagaimana diatur dalam Pasal 1266, 1267, dan 1517 KUH Perdata.
Bagaimana cara mengembalikan barang COD?
- Foto Paket & Buat Video Unboxing.
- Hubungi Penjual Via Chat.
- Ajukan Retur Barang COD.
- Ajukan Alasan Pengembalian Barang.
- Unggah Bukti Foto dan Video.
- Lakukan Konfirmasi.
- Kirim Paket ke Seller.
Apakah pengembalian barang Shopee lewat J&T?
Proses mengembalikan barang Shopee lewat J&T akan diteruskan oleh pihak J&T Express ke penjual atau pihak Shopee. Selanjutnya, dana kamu akan dikembalikan melalui ShopeePay.
Ongkir dibayar penerima namanya apa?
"Cash On Delivery (COD) merupakan jenis layanan pengiriman dengan metode pembayaran yaitu penerima berkewajiban membayar lunas harga barang yang dibeli ditambah ongkirnya," lanjut dia.
Bebas ongkir dibebankan kepada siapa?
Asosiasi Perusahaan Jasa Pengiriman Ekspres, Pos, dan Logistik Indonesia (Asperindo) mengatakan biaya atas promo bebas ongkos kirim (free ongkir) biasanya dibebankan kepada perusahaan logistik, penjual, dan e-commerce.