Anda dapat melaporkan penilaian dan ulasan Pembeli jika penilaian tersebut berisi setidaknya satu dari beberapa hal berikut: Bahasa yang tidak pantas, seperti kata-kata kasar atau vulgar (tidak pantas), ujaran kebencian, dan ucapan yang diskriminatif atau mengancam.
Apakah penjual bisa menghapus penilaian Pembeli di Shopee?
Shopee selalu berusaha menciptakan komunitas yang aman dan baik bagi Pembeli maupun Penjual. Penilaian yang dikirim oleh Pembeli bersifat terbuka untuk dilihat oleh publik serta tidak dapat dihapus oleh Penjual.
Baca Selengkapnya tentang Apakah penjual bisa menghapus penilaian Pembeli di Shopee?
Apa yang harus dilakukan jika tertipu di Shopee?
Bila kamu mengalami penipuan atas nama Shopee, segera laporkan ke pihak Shopee melalui Call Center 24 jam Shopee di nomor 1500702. Dengan tips-tips di atas, kamu tak perlu lagi merasa khawatir saat akan berbelanja.
Apakah penipuan di Shopee bisa dilaporkan?
Anda dapat melaporkan kekhawatiran apa pun, baik yang diketahui dan/atau dicurigai adanya penipuan/korupsi yang terjadi di dalam Shopee melalui Formulir Laporan Online. Untuk saran dan pertanyaan lainnya, silakan hubungi Customer Service Shopee.
Bagaimana cara melaporkan akun penjual di Shopee?
Buka halaman toko Penjual > pilih ikon pilihan (titik tiga di pojok kanan atas) > pilih Laporkan Pengguna ini.
Bagaimana cara membatalkan pesanan Pembeli di Shopee?
Anda dapat membatalkan pesanan Anda dengan mengirimkan permintaan pembatalan. Untuk melakukannya, pilih Batalkan Pesanan di halaman Rincian Pesanan > pilih Alasan Pembatalan > pilih Konfirmasi.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara membatalkan pesanan Pembeli di Shopee?
Bagaimana cara komplain barang tidak sesuai di Shopee?
Cara Komplain di Shopee via Telepon
Jika keluhanmu tak kunjung ditanggapi, gunakan nomor telepon agar dapat menyampaikan masalah seperti pesanan tidak sesuai atau belum tiba ke alamat tujuan. Kalian bisa menghubungi nomor telepon 1500702 atau (021) 3950-0300, sedangkan kedua nomor tersebut aktif setiap hari, lho.
Apakah pihak Shopee akan bertanggung jawab atas penipuan?
E-Commerce Juga Ikut Bertanggungjawab Jika Ada Penipuan di Platformnya. E-Commerce seperti Shopee, Bukalapak, Tokopedia, dan Lazada ikut bertanggungjawab jika ada penipuan yang terjadi di platformnya.
Baca Selengkapnya tentang Apakah pihak Shopee akan bertanggung jawab atas penipuan?
Apakah uang bisa kembali setelah ditipu di Shopee?
Uang Pembeli hanya akan dikembalikan setelah Shopee menerima konfirmasi dari Penjual bahwa Penjual telah menerima Barang yang dikembalikan.
Baca Selengkapnya tentang Apakah uang bisa kembali setelah ditipu di Shopee?
Lapor Kemana Bila tertipu online shop?
Kasus penipuan online dapat Anda laporkan melalui platform Cek Rekening dari Kementerian Komunikasi dan Informatika RI serta Lapor.go.id yang dikembangkan oleh Kementerian PAN-RB bersama Kementerian Dalam Negeri, Kantor Staf Presiden, serta Ombudsman Republik Indonesia.
Apakah Shopee memiliki nomor wa?
Shopee tidak akan pernah meminta data pribadi rahasia Anda atau meminta Anda melakukan transfer dana ke rekening selain yang disebutkan di atas untuk alasan apa pun. WhatsApp tidak digunakan sebagai saluran Customer Service Shopee.
Baca Selengkapnya tentang Apakah Shopee memiliki nomor wa?
Apakah Shopee memiliki akun resmi wa?
WhatsApp tidak digunakan sebagai saluran Customer Service Shopee.
Beli barang di Shopee apakah aman?
Selain aman, transaksi makin cepat dan nyaman. Keamanan pun makin canggih karena Shopee memiliki tier 4 data center di Indonesia dan telah mengikuti standar keamanan internasional dari ISO 27001 untuk menjamin keamanan privasi data penggunanya.
Baca Selengkapnya tentang Beli barang di Shopee apakah aman?
Bagaimana cara mengembalikan barang ke Penjual di Shopee?
- Buka Aplikasi Shopee di smartphone dan masuk ke dalam profile pada menu “Saya”
- Setelah itu pilih pesanan saya dan tekan menu Dikirim.
- Pilih pesanan yang akan kamu kembalikan kepada seller.
- Pilih menu ajukan pengembalian yang berada di pojok kiri.
Bagaimana cara melaporkan nomor penipu?
“Kementerian Kominfo membuka kanal website https://aduannomor.id/home, bagi masyarakat untuk mengajukan pengaduan terkait nomor-nomor yang digunakan dalam penipuan, penawaran judi online, maupun iklan spam. Kementerian Kominfo dapat melakukan pemblokiran berdasarkan aduan dan layanan yang disampaikan,” tegasnya.
Apa yang dimaksud pengembalian barang dan dana di Shopee?
Permohonan untuk Pengembalian Barang/Dana
Garansi Shopee adalah layanan yang disediakan oleh Shopee, atas permintaan Pengguna, untuk membantu Pengguna dalam menangani konflik tertentu yang mungkin timbul selama jalannya transaksi.
Baca Selengkapnya tentang Apa yang dimaksud pengembalian barang dan dana di Shopee?
Jika Penjual membatalkan pesanan di Shopee apakah kena penalti?
Kapan Poin Penalti diberikan? Poin penalti akan diberikan saat seller Shopee dibawah standar minimum dari harapan pembeli. Hal ini juga bertujuan untuk meningkatkan aspek-aspek lainnya dalam penjualan, termasuk saat terjadi pembatalan pesanan Shopee atau penjual membatalkan pesanan shopee.
Bisakah paket COD ditolak pembeli?
Apa alasan pembeli menolak barang COD? Jika pembeli menolak barang COD karena merasa tidak memesan, maka kurir akan menginformasikan melalui aplikasi kurir masing masing bahwa pembeli tidak merasa memesan dan barang akan dikembalikan ke gudang dan selanjutkan akan dikembalikan ke seller.
COD di Shopee apakah bisa dibatalkan?
Cara membatalkan pesanan di shopee yang sudah dikirim sistem COD hanya dapat dilakukan atas persetujuan seller. Adapun langkah-langkah yang bisa kamu lakukan, yakni: Agar terkoordinasi dengan baik, kamu bisa menghubungi seller terlebih dahulu saat ingin melakukan pembatalan.
Apakah Penjual bisa menolak pengembalian dana?
Bisa, dengan mengakses Pengajuan Pengembalian melalui Seller Office pada menu Pengaturan Pengembalian. Centang produk yang Anda ingin tolak dan klik Permintaan Pengembalian Ditolak.
Siapa yang menanggung ongkos kirim pengembalian barang di Shopee?
Untuk pemesanan Shopee Mall: Shopee akan menanggung ongkos kirim pengembalian produk yang dibeli dari Penjual Shopee Mall, dengan metode drop off. Untuk pesanan luar negeri: Shopee tidak akan menanggung ongkos kirim pengembalian produk ke luar negeri.