⚠️ Pembeli hanya dapat mengajukan 1 (satu) kali permintaan pembatalan untuk setiap pesanan. Jika pengajuan pembatalan Anda ditolak oleh Penjual, Anda tidak dapat mengajukan pembatalan lagi untuk pesanan yang sama.
Berapa kali bisa membatalkan pesanan di Shopee?
Pembatalan hanya dapat dilakukan satu kali untuk setiap pesanan. Jika Penjual menolak pengajuan pembatalan atau Pembeli membatalkan pengajuan pembatalan pesanan, maka fitur pembatalan pesanan secara otomatis tidak dapat digunakan kembali untuk pesanan tersebut.
Baca Selengkapnya tentang Berapa kali bisa membatalkan pesanan di Shopee?
Apa yang terjadi jika kita membatalkan pesanan di Shopee?
Aplikasi Shopee
Ketika Anda menyetujui pengajuan pembatalan, pesanan akan langsung dibatalkan saat itu juga. Dana pengembalian akan otomatis diproses oleh sistem dan Anda tidak perlu merespon lebih lanjut. Anda berhak menolak pengajuan pembatalan jika Anda telah memproses pesanan.
Bagaimana cara membatalkan pesanan di Shopee yang tidak bisa di batalkan?
Klik bagian "Dikirim". Pilih pesanan yang ingin Anda kembalikan. Klik Ajukan "Pengembalian". Pilih alasan pengembalian yang telah tersedia.
Bagaimana cara membatalkan pesanan di Shopee yang sudah diproses?
Untuk melakukannya, pilih Batalkan Pesanan di halaman Rincian Pesanan > pilih Alasan Pembatalan > pilih Konfirmasi.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara membatalkan pesanan di Shopee yang sudah diproses?
Apakah bisa membatalkan pesanan COD di Shopee yang sudah dikirim?
Pada bagian Dikirim. Pilih pesanan mana yang ingin kamu batalkan. Scroll ke bawah lalu klik tombol Batalkan Pesanan. Tunggu beberapa saat sampai penjual menyetujui pembatalan pesanan yang kamu ajukan.
Baca Selengkapnya tentang Apakah bisa membatalkan pesanan COD di Shopee yang sudah dikirim?
Berapa lama proses pembatalan pesanan Shopee?
Pembatalan oleh sistem Shopee - Pesanan secara otomatis dibatalkan oleh sistem Shopee saat Penjual melewati batas pengiriman. Hal ini juga akan mempengaruhi Tingkat Pesanan Tidak Terselesaikan Anda. Permintaan pembatalan oleh Penjual - Pesanan yang dibatalkan oleh Pembeli atas permintaan Penjual.
Jika pembeli membatalkan pesanan apakah toko kena penalti?
Permintaan pembatalan oleh Penjual - Pesanan yang dibatalkan oleh Pembeli atas permintaan Penjual. Dengan hal ini, Penjual akan mendapat poin penalti karena Pelayanan Pembeli yang tidak baik.
Jika melakukan pembatalan di Shopee Apakah uang akan kembali?
Apabila pesanan Anda dibatalkan secara otomatis karena pembayaran gagal terverifikasi atau Anda melakukan pembatalan pesanan, maka dana akan dikembalikan ke saldo ShopeePay atau rekening bank yang terdaftar di Shopee dalam 1x24 jam.
Kapan pesanan dibatalkan otomatis oleh Shopee?
Shopee akan secara otomatis membatalkan pesanan dan mengembalikan dana Pembeli dalam keadaan berikut: Verifikasi pembayaran gagal dalam 1x24 jam, atau. Pembayaran menggunakan ShopeePay atau SPayLater dan tidak terverifikasi dalam 1 jam setelah checkout, atau.
Apakah paket COD bisa di tolak?
Perlu diperhatikan, pelaku usaha wajib memberikan batas waktu kepada pembeli untuk mengembalikan barang, sebagaimana telah dijamin dalam Pasal 48 ayat (3) PP 71/2019. Dengan demikian, menjawab pertanyaan Anda, pembeli tidak dibenarkan menolak membayar pesanan COD yang telah ia terima karena itu merupakan kewajibannya.
Bagaimana jika Penjual tidak menerima pengembalian barang di Shopee?
Penjual tidak merespon dalam jangka waktu yang diberikan Jika penjual gagal merespons tepat waktu atau lebih dari 3 hari kalender sejak permintaan pengembalian barang/dana Anda dikirimkan, permintaan Anda akan disetujui secara otomatis oleh sistem Shopee dan sesuai solusi yang Anda ajukan Jika solusi yang dipilih
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana jika Penjual tidak menerima pengembalian barang di Shopee?
Berapa lama proses pengembalian uang di Shopee?
Tim Shopee memerlukan waktu 3 hari untuk memberikan keputusan pengembalian barang/dana yang meliputi beberapa proses berikut: Mengumpulkan data pendukung yang dibutuhkan untuk memperkuat pengajuan Pembeli.
Bagaimana proses pengembalian dana di Shopee?
Pengembalian dana hanya dapat diajukan apabila:
Anda dapat mengajukan pengembalian dana dengan meminta pengembalian dana dari Merchant atau mengajukan pengembalian dana ke ShopeePay melalui Customer Service Shopee dengan melampirkan data berikut: Semua bukti dan nomor transaksi yang dimaksud.
Bagaimana jika penjual tidak merespon pembatalan pesanan Lazada?
Pihak penjual akan diberi waktu 3 hari untuk memproses pesanan tersebut. Jika dalam waktu tersebut, penjual tidak merespon maka pesanan otomatis batal dan penjual akan dikenakan poin penalti.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana jika penjual tidak merespon pembatalan pesanan Lazada?
Bagaimana cara membatalkan pesanan di Shopee Food?
[Pembeli ShopeeFood] Bagaimana cara membatalkan pesanan ShopeeFood? Anda dapat membatalkan pesanan melalui aplikasi Shopee dalam kurun waktu 10 detik setelah membuat pesanan. Pilih Lihat Detail > pilih Batalkan Pesanan > pilih alasan pembatalan pesanan dan lampirkan foto (jika ada) > pilih Batalkan Pesanan.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara membatalkan pesanan di Shopee Food?
Apa yang terjadi jika COD tapi tidak ada di rumah?
Sistem pembayaran COD akan diblokir pada akun Anda jika melakukan penolakan pembayaran atau tidak ada di tempat saat kurir mengirim paket sebanyak 2 kali dalam kurun waktu 60 hari.
Kalau sistem COD uangnya masuk kemana?
Dari penjelasan di atas, tentu kalian kini sudah tahu, uang COD shopee masuk kemana. Yap, uang COD shopee masuk ke saldo penjual setelah barang diterima pembeli. Sama persis dengan bayar pakai transfer bank.
Bagaimana jika barang COD tidak sesuai?
Sedangkan dengan COD – Cek Dulu, kamu bisa langsung mengembalikan barang yang tidak sesuai kepada kurir, tanpa harus membayar. Kurir yang akan melakukan pengemasan ulang dan mengembalikan barang tersebut ke penjual.
Apakah bisa membatalkan pesanan di Lazada yang sudah diproses?
Anda dapat melakukan pembatalan apabila masih terdapat tombol "Batal" pada Aplikasi Lazada. Pembatalan sudah tidak dapat dilakukan jika: Produk yang Anda pesan adalah koleksi LazGlobal atau Produk Digital. Sudah diproses di gudang.
Apa itu tingkat pembatalan karena kesalahan Penjual?
Tingkat Pembatalan mengukur presentase pesanan yang dibatalkan karena kesalahan penjual. Pembatalan oleh pembeli tidak akan masuk ke perhitungan.