Anda dapat mengatur Fitur Chat Penjual dengan mudah melalui aplikasi Shopee, Seller Centre, dan Portal Fitur Chat Penjual. Anda dapat melihat dan mengatur hal-hal berikut: Asisten Chat.
Kenapa tidak ada fitur chat di Shopee?
Alasan Notifikasi Chat Tidak Muncul
Notifikasi chat tidak muncul karena tidak sengaja menonaktifkan fitur notifikasi chat di aplikasi Shopee, pengaturan notifikasi Shopee di smartphone anda tidak diaktifkan, terdapat eror di aplikasi Shopee.
Baca Selengkapnya tentang Kenapa tidak ada fitur chat di Shopee?
Bagaimana cara menarik chat di Shopee?
Melalui Aplikasi
Buka aplikasi Shopee Anda dan pilih menu chat yang ada di pojok kanan atas. Jika sudah, daftar riwayat chat yang ada di akun Anda akan muncul. Carilah chat yang Anda ingin hapus, jika sudah ketemu, klik yang lama pada chat tersebut. Klik “Hapus” dan konfirmasi penghapusan dengan mengklik “Ya”.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara menarik chat di Shopee?
Kenapa saat chat di Shopee ada tanda seru?
Ikon yang berupa tanda seru di kolom chat menunjukkan tingkat keamanan dari akun Shopee seller. Jika muncul ikon tersebut maka toko yang Anda maksud memiliki masalah dengan penjualan. Atau misalnya sudah melakukan pelanggaran yang menyalahi kebijakan Shopee.
Baca Selengkapnya tentang Kenapa saat chat di Shopee ada tanda seru?
Apakah boleh mencantumkan nomor WA di Shopee?
Pengalihan Transaksi yang Dilarang Shopee
Mencantumkan nama, logo, atau link situs/aplikasi berbelanja lain di luar Shopee maupun kontak pribadi (no. handphone, WhatsApp, atau platform media sosial lain).
Baca Selengkapnya tentang Apakah boleh mencantumkan nomor WA di Shopee?
Dimana letak chat di Shopee?
Untuk mengakses Fitur Chat Penjual melalui aplikasi Shopee, pilih icon Chat di ujung kanan atas. Fitur Chat Penjual dapat diakses dengan pilih Chat di pojok kanan bawah di halaman Seller Centre.
Baca Selengkapnya tentang Dimana letak chat di Shopee?
Apakah chat Shopee bisa dibatalkan?
Buka aplikasi Shopee Anda dan pilih menu chat yang ada di pojok kanan atas. Jika sudah, daftar riwayat chat yang ada di akun Anda akan muncul. Carilah chat yang Anda ingin hapus, jika sudah ketemu, klik yang lama pada chat tersebut. Klik “Hapus” dan konfirmasi penghapusan dengan mengklik “Ya”.
Bagaimana cara membatalkan pesanan di Shopee yang sudah dikirim?
- Buka aplikasi Shopee.
- Klik menu “Pesanan Saya”
- Pilih menu Dikirim.
- Pilih pesanan mana yang ingin kamu batalkan.
- Scroll ke bawah lalu klik tombol “Batalkan Pesanan”
- Tunggu beberapa saat sampai penjual menyetujui pembatalan pesanan yang Anda ajukan.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara membatalkan pesanan di Shopee yang sudah dikirim?
Apa itu FAQ chat Shopee?
FAQ Pesanan terdiri dari pertanyaan tentang pesanan yang telah dilakukan oleh Pembeli. FAQ Pesanan hanya akan muncul ketika Pembeli memulai chat melalui halaman Rincian Pesanan.
Apa itu performa chat Shopee?
Performa Chat terdiri dari Persentase Chat Dibalas dan Kecepatan Chat Dibalas. Shopee mengukur 2 hal tersebut berdasarkan kapan dan seberapa sering Anda merespon chat dan penawaran (termasuk jika Pembeli membalas broadcast chat). Rangkaian Chat adalah chat antara 2 orang dalam jangka waktu 12 jam.
Apakah pihak Shopee bertanggung jawab atas penipuan?
E-Commerce Juga Ikut Bertanggungjawab Jika Ada Penipuan di Platformnya. E-Commerce seperti Shopee, Bukalapak, Tokopedia, dan Lazada ikut bertanggungjawab jika ada penipuan yang terjadi di platformnya.
Penjual membatalkan pesanan di Shopee apakah kena penalti?
Kapan Poin Penalti diberikan? Poin penalti akan diberikan saat seller Shopee dibawah standar minimum dari harapan pembeli. Hal ini juga bertujuan untuk meningkatkan aspek-aspek lainnya dalam penjualan, termasuk saat terjadi pembatalan pesanan Shopee atau penjual membatalkan pesanan shopee.
Kenapa akun Shopee saya di blokir?
Berdasarkan penuturan pihak Shopee, pemblokiran terjadi karena sedang ada pemeliharaan sistem. Hal ini diumumkan melalui akun Twitter resmi @ShopeeCare. Tapi tidak disebutkan secara detai pemeliharaan sistem apa yang dimaksud. Shopee hanya mengimbau kepada para pengguna untuk mencoba login kembali secara berkala.
Baca Selengkapnya tentang Kenapa akun Shopee saya di blokir?
1500702 nomor apa ya?
Apabila pelanggan Shopee mendapatkan pesan seperti di atas, agar selalu berhati-hati dan dapat menghubungi customer service melalui email [email protected] atau telepon ke nomor 1500702.
Kenapa ongkos kirim di Shopee mahal?
Penyebab harga ongkos kirim lebih mahal dapat dikarenakan oleh perbedaan berat produk (beban pesanan di jasa kirim lebih berat dibandingkan estimasi berat di akun Shopee), perhitungan volume produk (karena adanya perbedaan dimensi produk di jasa kirim dan akun Shopee), atau biaya lainnya dari jasa kirim dan asuransi.
Baca Selengkapnya tentang Kenapa ongkos kirim di Shopee mahal?
Apakah Shopee aman dan terpercaya?
Selain aman, transaksi makin cepat dan nyaman. Keamanan pun makin canggih karena Shopee memiliki tier 4 data center di Indonesia dan telah mengikuti standar keamanan internasional dari ISO 27001 untuk menjamin keamanan privasi data penggunanya.
Baca Selengkapnya tentang Apakah Shopee aman dan terpercaya?
Apa yang harus dilakukan jika tertipu di Shopee?
Bila kamu mengalami penipuan atas nama Shopee, segera laporkan ke pihak Shopee melalui Call Center 24 jam Shopee di nomor 1500702. Dengan tips-tips di atas, kamu tak perlu lagi merasa khawatir saat akan berbelanja.
Cara Melihat Teman pesan apa di Shopee?
- Pertama buka aplikasi Shopee dan login menggunakan akun kamu.
- Setelah masuk ke halaman utama, klik menu Saya yang ada pada bagian bawah kanan.
- Klik ikon Chat yang ada di sebelah kanan atas layar.
- Jika sudah, akan muncul dua kolom yakni Chat dan Aktivitas Teman.
- Klik icon Aktivitas Teman.
Apa fungsi pesan di Shopee?
Secara umum, kolom pesan di shopee ini berguna untuk memberikan pesan khusus bagi penjual saat kita membeli barang di shopee. Oleh karena ini, memberikan pesan khusus di kolom keterangan di shopee juga penting agar penjual kembali mengingat pesan khusus kita terkait dengan pesananan atau order barang kita di shopee.
Baca Selengkapnya tentang Apa fungsi pesan di Shopee?
Apa yang harus dilakukan saat chat tidak dibalas?
- Coba lihat story terbaru di media sosial yang diunggahnya. ilustrasi menggunakan instagram (unsplash.com/Kate Torline)
- Berusaha mengalihkan perhatian.
- Mengulangi chat sekali lagi.
- Buat jadwal untuk membuat janji.
- Langsung menemui secara langsung.
Apa yang terjadi jika penjual tidak mengirim barang di Shopee?
Baik pembeli maupun penjual, akan menerima notifikasi, bahwa pesanan dibatalkan karena seller tidak mengirim pesanan. So, gak usah khawatir jika pesanan shopee belum dikirim sampai batas waktu. Uang kamu tetap aman, karena pesanan secara otomatis akan dibatalkan oleh sistem shopee.
Baca Selengkapnya tentang Apa yang terjadi jika penjual tidak mengirim barang di Shopee?