Pembeli dapat mengajukan pembatalan pesanan setelah pembayaran terverifikasi dengan salah satu alasan berikut ini: Ingin mengubah alamat pengiriman. Penjual tidak membalas chat. Ingin mengubah rincian & membuat pesanan baru.
Apakah bisa membatalkan pesanan Shopee yang sudah dibayar?
Pengembalian dana untuk pesanan yang berhasil dibatalkan akan segera diproses sesuai dengan metode pembayaran yang digunakan. Waktu proses pengembalian dana berbeda-beda untuk setiap metode pembayaran. Anda akan menerima notifikasi melalui aplikasi Shopee dan email setelah pengembalian Anda diproses.
Baca Selengkapnya tentang Apakah bisa membatalkan pesanan Shopee yang sudah dibayar?
Bagaimana jika ingin membatalkan pesanan di Shopee yang sudah dibayar?
Pastikan barang masih berstatus Belum Bayar atau Dikemas. Klik submenu tersebut, kemudian pilih pesanan yang hendak dibatalkan. Klik opsi Batalkan Pesanan. Tambahkan alasan pembatalan, kemudian klik opsi Konfirmasi.
Apakah bisa membatalkan pesanan di Shopee yang sudah dikemas?
Kamu dapat mengurungkan pembelianmu maksimal 1 jam setelah pembayaran terverifikasi. Cara membatalkannya pun sangat mudah, kamu hanya perlu memilih alasan pembatalan yang telah tersedia di Shopee.
Berapa lama proses pengembalian uang di Shopee?
Tim Shopee memerlukan waktu 3 hari untuk memberikan keputusan pengembalian barang/dana yang meliputi beberapa proses berikut: Mengumpulkan data pendukung yang dibutuhkan untuk memperkuat pengajuan Pembeli.
Apakah yang terjadi jika penjual menolak pembatalan pesanan di Shopee?
Pembatalan hanya dapat dilakukan satu kali untuk setiap pesanan. Jika Penjual menolak pengajuan pembatalan atau Pembeli membatalkan pengajuan pembatalan pesanan, maka fitur pembatalan pesanan secara otomatis tidak dapat digunakan kembali untuk pesanan tersebut.
Baca Selengkapnya tentang Apakah yang terjadi jika penjual menolak pembatalan pesanan di Shopee?
Berapa lama pembatalan otomatis Shopee?
Shopee akan otomatis membatalkan pesanan Anda jika: Anda tidak menyelesaikan pembayaran dalam batas waktu yang ditentukan setelah melakukan pemesanan. Penjual tidak mematuhi batas waktu pengiriman yang ditetapkan untuk produk mereka. Penjual tidak aktif selama lebih dari 7 (tujuh) hari sejak pesanan dibuat.
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama pembatalan otomatis Shopee?
Pengembalian dana Shopee akan masuk kemana?
Jika Saldo ShopeePay Anda sudah mencapai batas akumulasi saldo masuk per bulan, maka pengembalian dana akan diproses ke rekening bank Anda yang terdaftar di akun Shopee.
Jika sudah Bayar Shopee di Indomaret tapi dibatalkan apakah uang kembali?
Pembatalan Shopee Uang Kembali Kemana? Yap, yang pertama adalah uang akan dikembalikan ke akun shopeepay anda jika pembatalan anda telah disetujui. Pengembalian dana ke shopeepay ini dilakukan jika anda membayar pembelian barang di shopee dengan metode pembayaran: bayar shopee di indomaret.
Baca Selengkapnya tentang Jika sudah Bayar Shopee di Indomaret tapi dibatalkan apakah uang kembali?
Bagaimana proses pengembalian uang di Shopee?
Anda dapat mengajukan pengembalian barang/dana dengan memilih menu Dikirim pada tab Saya > pilih pesanan > pilih Ajukan Pengembalian > pilih Status Pengajuan > pilih semua produk yang diajukan pengembalian > pilih Selanjutnya > pilih Alasan (pilih alasan yang sesuai) > pilih Konfirmasi > upload foto bukti pendukung >
Siapa yang menanggung ongkos kirim pengembalian barang di Shopee?
Untuk pemesanan Shopee Mall: Shopee akan menanggung ongkos kirim pengembalian produk yang dibeli dari Penjual Shopee Mall, dengan metode drop off. Untuk pesanan luar negeri: Shopee tidak akan menanggung ongkos kirim pengembalian produk ke luar negeri.
Bagaimana cara menolak pengajuan pengembalian barang di Shopee?
- Buka Aplikasi Shopee. Buka aplikasi Shopee melalui smartphone dan kamu akan ditampilkan halaman utama Shopee.
- Klik Ikon Profil Saya.
- Klik Dikirim.
- Pilih Pesanan.
- Klik Batalkan Pesanan.
- Proses Pengembalian.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara menolak pengajuan pengembalian barang di Shopee?
Apakah bisa membatalkan pesanan di Shopee 2 kali?
⚠️ Pembeli hanya dapat mengajukan 1 (satu) kali permintaan pembatalan untuk setiap pesanan. Jika pengajuan pembatalan Anda ditolak oleh Penjual, Anda tidak dapat mengajukan pembatalan lagi untuk pesanan yang sama.
Baca Selengkapnya tentang Apakah bisa membatalkan pesanan di Shopee 2 kali?
Bagaimana jika barang COD tidak diambil?
Jika pembeli menolak barang COD karena merasa tidak memesan, maka kurir akan menginformasikan melalui aplikasi kurir masing masing bahwa pembeli tidak merasa memesan dan barang akan dikembalikan ke gudang dan selanjutkan akan dikembalikan ke seller.
Apakah Shopee bertanggung jawab atas penipuan?
E-Commerce seperti Shopee, Bukalapak, Tokopedia, dan Lazada ikut bertanggungjawab jika ada penipuan yang terjadi di platformnya.
Baca Selengkapnya tentang Apakah Shopee bertanggung jawab atas penipuan?
Apakah Shopee bisa mengembalikan uang yang sudah di transfer?
Jika kamu menggunakan metode pembayaran transfer Bank, Indomaret, Alfamart, atau ShopeePay dan akan dikembalikan ke ShopeePay. Sedangkan untuk selain itu, seperti kartu kredit, debit online, Akulaku, dan Kredivo, akan dikembalikan ke masing-masing akun tersebut.
Baca Selengkapnya tentang Apakah Shopee bisa mengembalikan uang yang sudah di transfer?
Apakah Penjual bisa menolak pengembalian dana?
Bisa, dengan mengakses Pengajuan Pengembalian melalui Seller Office pada menu Pengaturan Pengembalian. Centang produk yang Anda ingin tolak dan klik Permintaan Pengembalian Ditolak.
Bagaimana kalau barang tidak dikirim di Shopee?
Komplain Melalui Telepon
Dimana pelanggan dapat menghubungi no telepon Shopee (021) 8064 7100 / 1500702 / 021-39500300. Melalui telepon komplain yang dilakukan efektif karena dapat terhubung dengan customer service secara langsung.
Apakah barang COD bisa di kembalikan?
Proses pengembalian barang dengan metode COD sama dengan pengembalian barang dengan metode pembayaran lainnya. Pembeli bisa ajukan pengembalian barang dan penjual akan menerima notifikasi tersebut.
Ongkir retur siapa yang tanggung?
Pihak penjual hanya menanggung ongkir dari penjual ke pembeli. 2. Pihak penjual wajib mengupayakan ganti barang yang diklaim rusak. 3. Biaya pengiriman barang retur ke penjual adalah menjadi bagian tanggung jawab pembeli.
Apakah pengajuan pengembalian barang di Shopee bisa dibatalkan?
Jika Pembeli tidak melakukan pengiriman dalam jangka waktu yang ditentukan, pengajuan pengembalian akan dibatalkan dan dana akan dilepaskan ke Penjual. Jika barang diterima dalam kondisi baik, Anda dapat mengembalikan dana kepada Pembeli.
Baca Selengkapnya tentang Apakah pengajuan pengembalian barang di Shopee bisa dibatalkan?