Shopee selalu berusaha menciptakan komunitas yang aman dan baik bagi Pembeli maupun Penjual. Penilaian yang dikirim oleh Pembeli bersifat terbuka untuk dilihat oleh publik serta tidak dapat dihapus oleh Penjual.
Apakah penjual bisa menghapus review di Shopee?
Tidak, penjual tidak dapat menghapus/menyembunyikan penilaian dan/atau ulasan produk pembeli . Namun, jika ternyata konten tersebut tidak pantas, Anda dapat melaporkan ulasan yang menyesatkan tersebut. 3. Mengapa saya tidak dapat menemukan rating dan/atau ulasan produk tertentu dari pembeli saya?
Apakah bisa mengubah penilaian di Shopee?
Anda dapat mengubah penilaian atau ulasan 1 (satu) kali dalam kurun waktu 120 hari setelah pesanan selesai. Tidak ada Koin Shopee tambahan yang akan diberikan untuk ulasan yang diubah.
Bagaimana cara mengubah rating pembeli di Shopee?
Anda memiliki waktu 15 hari untuk menilai pembeli setelah tanggal penyelesaian pesanan. Misalnya, jika pesanan selesai pada 1 Juli, Anda memiliki waktu hingga 16 Juli untuk meninggalkan peringkat pembeli. Untuk melihat dan mengedit Peringkat Pembeli Anda setelah pengiriman, buka Penjualan Saya > Lihat Peringkat Pembeli > Edit . Anda hanya dapat mengedit peringkat Anda satu kali.
Bagaimana cara melaporkan penjual Shopee?
Buka halaman toko Penjual > pilih ikon pilihan (titik tiga di pojok kanan atas) > pilih Laporkan Pengguna ini.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara melaporkan penjual Shopee?
Apakah penilaian Shopee bisa dihapus oleh penjual?
Penilaian yang dikirim oleh Pembeli bersifat terbuka untuk dilihat oleh publik serta tidak dapat dihapus oleh Penjual.
Bagaimana cara mengatasi review buruk di Shopee?
Setelah Anda membuat laporan, harap berikan waktu 24 hingga 48 jam bagi kami untuk meninjau dan meresponsnya. Sebelum Anda melaporkan rating negatif, coba hubungi pembeli langsung melalui Chat Shopee untuk lebih memahami alasan rating negatif . Pembeli dapat memilih untuk mengubah penilaian mereka setelah tindakan tindak lanjut Anda.
Bagaimana cara menyembunyikan nama pengguna di ulasan shopee?
Anda juga dapat menyembunyikan nama pengguna Anda dengan mengaktifkan tombol Tinggalkan ulasan Anda secara anonim . Anda perlu menilai keempat area tersebut sebelum Anda dapat mengirimkan penilaian Anda.
Rating Shopee yang bagus berapa?
Penilaian produk memiliki skala 1 hingga 5 bintang, dengan 5 bintang sebagai yang terbaik. Pembeli dapat melihat penilaian produk di halaman hasil pencarian atau halaman rincian produk.
Apakah penilaian Shopee food bisa dihapus?
Penilaian Anda terhadap Merchant ShopeeFood akan dihapus apabila melanggar Syarat & Ketentuan berikut: Menggunakan bahasa atau foto yang mengandung unsur pornografi. Menggunakan bahasa atau foto yang tidak pantas, menyinggung atau provokatif.
Bisakah penjual menilai pembeli di Shopee?
Selain menerima penilaian dari pembeli, Anda juga dapat menilai pembeli di Aplikasi Shopee setelah pesanan selesai .
Bagaimana cara melaporkan rating di Shopee?
Untuk melaporkan ulasan, gunakan tombol Laporkan Penyalahgunaan yang terdapat di halaman Peringkat Toko di Aplikasi Shopee atau di halaman produk di situs web Shopee . Harap berikan waktu 5 hari kerja bagi Tim Shopee untuk meninjau dan membalas laporan Anda.
Mengapa rating saya disembunyikan di Shopee?
Untuk memastikan semua ulasan produk memiliki kualitas yang baik dan relevan dengan daftar produk , Shopee menghapus ulasan produk yang berisi konten (teks dan/atau gambar dan video) yang: Kasar, vulgar, atau tidak menyenangkan. Tidak relevan dengan produk atau layanan yang diberikan oleh penjual.
Apakah penilaian Shopee bisa di ubah?
Tidak ada batasan waktu untuk Penjual dapat merespons penilaian Pembeli, namun Anda tidak dapat mengubah penilaian setelah berhasil dikirimkan.
Bisakah Anda memalsukan ulasan Shopee?
Menyikat mengacu pada tindakan menipu dengan membuat pesanan, ulasan, pengikut, dan suka palsu untuk meningkatkan penjualan . Deteksi sistem terhadap perilaku Order Brushing dari akun pembeli dapat menyebabkan penangguhan akun. Untuk akun penjual, Order Brushing dapat mengakibatkan poin penalti dan/atau penangguhan akun.
Baca Selengkapnya tentang Bisakah Anda memalsukan ulasan Shopee?
Apa yang harus dilakukan jika tertipu di Shopee?
Bila kamu mengalami penipuan atas nama Shopee, segera laporkan ke pihak Shopee melalui Call Center 24 jam Shopee di nomor 1500702. Dengan tips-tips di atas, kamu tak perlu lagi merasa khawatir saat akan berbelanja.
Bagaimana cara mengubah rating di shopee?
Anda dapat mengedit rating atau ulasan satu kali dalam waktu 30 hari setelah meninggalkan rating awal. Untuk mengedit penilaian atau ulasan Anda, pilih Pembelian Saya melalui tab Saya di Aplikasi Shopee > Pilih pesanan yang relevan > Pilih Lihat Nilai > Pilih Edit > Lakukan edit dan Kirim .
Apakah bisa melaporkan pembeli di Shopee?
Anda dapat melaporkan penilaian dan ulasan Pembeli jika penilaian tersebut berisi setidaknya satu dari beberapa hal berikut: Bahasa yang tidak pantas, seperti kata-kata kasar atau vulgar (tidak pantas), ujaran kebencian, dan ucapan yang diskriminatif atau mengancam.
Baca Selengkapnya tentang Apakah bisa melaporkan pembeli di Shopee?
Apakah riwayat pembelian di Shopee bisa dihapus?
Cara menghapus riwayat pesanan di Shopee yang bisa kamu lakukan hanya dengan mengganti akun Shopee tersebut dengan konsekuensi semua data di akun Shopee akan terhapus termasuk : Riwayat pembelian dan penjualan. Rekening, ShopeePay dan Shopee PayLater. Seluruh Data dan Informasi Akun.
Bagaimana cara membalas rating pembeli di Shopee?
Anda dapat menanggapi ulasan di halaman Penilaian Toko di Aplikasi Shopee dan halaman Manajemen Ulasan di Seller Center .
Bolehkah saya mengajukan keluhan ke Shopee?
Untuk memberikan masukan kepada Shopee, Anda dapat menghubungi agen Live kami melalui fitur chat di Aplikasi Shopee . Anda akan menerima tanggapan dalam 3-5 hari kerja.