- Buka aplikasi Shopee.
- Login menggunakan akun Shopee yang hilang.
- Pilih opsi login lain untuk mengembalikan akun.
- Klik Login menggunkan akun Google yang terkait dengan akun yang hilang.
- Masukkan email yang terkait lalu minta kode verifikasi pada email.
Bagaimana cara mengembalikan akun Shopee yang tiba tiba hilang?
- Masuk ke halaman login aplikasi Shopee lalu pilih “Lupa?”.
- Masukkan nomor telepon yang terdaftar di akun Anda.
- Klik “Lanjut”. Masukkan kode CAPTCHA.
- Masukkan kode OTP yang dikirimkan melalui WhatsApp atau SMS.
- Atur kata sandi baru dan klik “OK”.
Apakah akun Shopee bisa dipulihkan kembali?
Anda dapat mengajukan pengaktifan kembali akun Shopee dan ShopeePay yang terblokir dengan mengikuti langkah-langkah berikut ini: Ajukan banding untuk membuka blokir akun Shopee dan ShopeePay dengan mengisi formulir Pengajuan Pengaktifan Akun. Pengajuan banding akun akan ditinjau dalam waktu 3x24 jam kerja.
Kenapa akun Shopee tiba tiba hilang sendiri?
Baca Selengkapnya tentang Kenapa akun Shopee tiba tiba hilang sendiri?
Bagaimana cara mengganti nomor hp di Shopee yang sudah tidak aktif?
Anda dapat mengubah/memperbarui no. handphone yang terdaftar di akun Shopee Anda melalui aplikasi atau situs Shopee. Pilih tab Saya > pilih ikon ⚙️ > pilih Profil Saya > pilih Handphone > masukkan no.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara mengganti nomor hp di Shopee yang sudah tidak aktif?
Bagaimana cara mengembalikan akun Shopee yang lupa?
Jika Anda belum login dan lupa password akun Shopee Anda, ikutilah langkah-langkah berikut: Pilih Lupa? di halaman Log In di aplikasi Shopee > Masukkan No. Handphone yang terdaftar di akun Anda* > Lanjut > Masukkan Kode CAPTCHA> Masukkan Kode OTP via WhatsApp atau SMS > Atur Password baru > OK.
Bagaimana cara menghubungi Customer Service Shopee?
Jika masih memiliki pertanyaan terkait paket Shopee Express, kamu dapat menghubungi Customer Service Shopee Express di (021) 1500702. Selain nomor telepon, kamu bisa menghubungi Shopee Express melalui cara-cara berikut: Live Chat: Klik di sini untuk chat langsung dengan Tim Shopee Xpress Support.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara menghubungi Customer Service Shopee?
Berapa lama memulihkan akun Shopee?
Namun, jika data verifikasi pada akun Shopee Anda belum lengkap, maka ada kemungkinan membutuhkan waktu lebih dari 3 (tiga) hari kerja untuk mengaktifkan kembali akun ShopeePay Anda.
Apa yang terjadi setelah hapus akun Shopee?
Penghapusan akun bersifat permanen dan tidak dapat diubah. Setelah penghapusan berhasil, Anda tidak dapat masuk dan melihat riwayat akun lagi. Permintaan penghapusan akun harus mendapat persetujuan.
Jika menghapus akun Shopee apakah KTP bisa digunakan kembali?
Jika KTP/KITAS telah digunakan di akun lain, dan Anda ingin menggunakan KTP/KITAS tersebut di akun baru, Anda wajib menghapus akun Shopee yang lama terlebih dahulu agar KTP/KITAS bisa digunakan kembali untuk verifikasi akun ShopeePay yang baru.
Baca Selengkapnya tentang Jika menghapus akun Shopee apakah KTP bisa digunakan kembali?
Kenapa saya tidak bisa masuk ke akun Shopee saya?
Akun Anda mungkin dibatasi karena: Alasan keamanan, seperti aktivitas Log in yang mencurigakan atau dugaan upaya peretasan. Akun akan aman jika Anda tidak memberikan Kode verifikasi ataupun PIN kepada siapa pun. Alasan lain, seperti pelanggaran kebijakan Shopee, tidak membayar tagihan SPayLater, dll.
Baca Selengkapnya tentang Kenapa saya tidak bisa masuk ke akun Shopee saya?
Apakah kode OTP Shopee lewat WhatsApp?
Saat Anda meminta kode verifikasi (OTP), Shopee dapat mengirimkannya kepada Anda melalui akun WhatsApp bisnis Shopee Security.
Apakah bisa membuat akun Shopee dengan nomor yang sama?
Satu nomor handphone hanya dapat digunakan untuk satu akun Shopee saja. Namun, karena nomor handphone dapat didaur ulang oleh pihak operator seluler, maka tidak menutup kemungkinan nomor handphone Anda pernah digunakan oleh akun lain yang sudah terdaftar di Shopee.
Bagaimana cara mengembalikan akun Shopee yang telah hilang?
- Masuk ke halaman login aplikasi Shopee lalu pilih "Lupa?".
- Masukkan nomor telepon yang terdaftar di akun Anda.
- Klik "Lanjut".
- Masukkan kode CAPTCHA.
- Masukkan kode OTP yang dikirimkan melalui WhatsApp atau SMS.
- Atur kata sandi baru dan klik "OK".
Bagaimana akun Shopee jika HP hilang?
Jika handphone Anda hilang atau dicuri, Anda dapat menonaktifkan akun ShopeePay Anda untuk sementara dengan menghubungi Customer Service Shopee. Jika memungkinkan, harap segera mengubah kata sandi akun Shopee Anda melalui desktop/handphone kerabat yang Anda percaya.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana akun Shopee jika HP hilang?
Bagaimana cara mengganti email Shopee yang sudah tidak aktif?
Melalui Aplikasi Shopee dan Shopee Lite Buka tab Saya, pilih ikon ⚙️ > pilih Keamanan & Akun > pilih Email > masukkan email baru > pilih Selanjutnya > masukkan Kode verifikasi (OTP) yang dikirimkan ke email baru Anda > pilih Lanjut.
Bagaimana jika lupa PIN ShopeePay dan nomor tidak aktif?
- Buka aplikasi Shopee.
- Pilih tab "Saya" dan pilih "ShopeePay."
- Klik ikon pengaturan (⚙️) yang terletak di sudut kanan atas.
- Pilih "Ubah PIN ShopeePay."
- Masukkan kode OTP yang dikirimkan melalui WhatsApp.
- Lanjutkan dengan mengisi dan mengonfirmasi PIN barumu.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana jika lupa PIN ShopeePay dan nomor tidak aktif?
Jika akun Shopee dihapus apakah bisa membuat akun baru?
Penghapusan akun bersifat permanen dan tidak dapat diubah. Setelah penghapusan berhasil, Anda tidak dapat masuk dan melihat riwayat akun lagi. Permintaan penghapusan akun harus mendapat persetujuan.
Bagaimana cara masuk akun Shopee jika lupa kata sandi?
Pilih tab Saya di aplikasi Shopee > pilih ikon ⚙ (Pengaturan Akun) > pilih Akun & Keamanan > pilih Ganti Password > pilih metode verifikasi > lakukan proses verifikasi > masukkan password baru > konfirmasi password baru Anda > pilih Atur Ulang.
Apakah ada wa Shopee?
WhatsApp tidak digunakan sebagai saluran Customer Service Shopee. Apabila Anda memiliki kendala atau pertanyaan, silakan hubungi Customer Service Shopee. Pelajari lebih lanjut tentang penipuan yang mengatasnamakan Shopee.
1500702 adalah nomor apa?
Apabila pelanggan Shopee mendapatkan pesan seperti di atas, agar selalu berhati-hati dan dapat menghubungi customer service melalui email [email protected] atau telepon ke nomor 1500702.