Buka halaman toko Penjual > pilih ikon pilihan (titik tiga di pojok kanan atas) > pilih Laporkan Pengguna ini.
Bagaimana cara melapor ke pihak Shopee?
- Email. Melalui aplikasi Shopee.
- Live Chat. Untuk chat dengan Customer Service Shopee, buka tab Saya di aplikasi Shopee > Toko Saya > Chat dengan Shopee > pilih Chat dengan CS Shopee.
Apa yang harus dilakukan jika tertipu di Shopee?
Bila kamu mengalami penipuan atas nama Shopee, segera laporkan ke pihak Shopee melalui Call Center 24 jam Shopee di nomor 1500702. Dengan tips-tips di atas, kamu tak perlu lagi merasa khawatir saat akan berbelanja.
Apakah penipuan di Shopee bisa dilaporkan?
Anda dapat melaporkan kekhawatiran apa pun, baik yang diketahui dan/atau dicurigai adanya penipuan/korupsi yang terjadi di dalam Shopee melalui Formulir Laporan Online. Untuk saran dan pertanyaan lainnya, silakan hubungi Customer Service Shopee.
Melaporkan penipuan Shopee apakah uang kembali?
Anda dapat melakukan proses pengembalian dana melalui Customer Service Shopee atau melalui formulir pelaporan order fiktif. Pengajuan pengembalian dana dapat dilakukan maks. 7 (tujuh) hari kalender sejak Anda mendapatkan pesanan tersebut.
Apakah pihak Shopee bisa WhatsApp?
Hingga saat ini, nomor WA Shopee belum ada. Namun, apabila pengguna ingin melakukan komplain bisa menghubungi CS Shopee dengan metode lainnya yang bisa diakses selama 24 jam. Menghubungi customer care biasanya akan dikenakan tarif pulsa panggilan, sehingga banyak pengguna yang mencari nomor WA Shopee.
Baca Selengkapnya tentang Apakah pihak Shopee bisa WhatsApp?
Berapa lama proses pengembalian uang di Shopee?
Tim Shopee memerlukan waktu 3 hari untuk memberikan keputusan pengembalian barang/dana yang meliputi beberapa proses berikut: Mengumpulkan data pendukung yang dibutuhkan untuk memperkuat pengajuan Pembeli.
Apakah pihak Shopee akan bertanggung jawab atas penipuan?
E-Commerce Juga Ikut Bertanggungjawab Jika Ada Penipuan di Platformnya. E-Commerce seperti Shopee, Bukalapak, Tokopedia, dan Lazada ikut bertanggungjawab jika ada penipuan yang terjadi di platformnya.
Baca Selengkapnya tentang Apakah pihak Shopee akan bertanggung jawab atas penipuan?
Lapor Kemana Bila tertipu online shop?
Kasus penipuan online dapat Anda laporkan melalui platform Cek Rekening dari Kementerian Komunikasi dan Informatika RI serta Lapor.go.id yang dikembangkan oleh Kementerian PAN-RB bersama Kementerian Dalam Negeri, Kantor Staf Presiden, serta Ombudsman Republik Indonesia.
Dimana melaporkan penipuan online agar uang kembali?
Cara melaporkan penipuan online agar uang kembali yang terakhir adalah melalui Otoritas Jasa Keuangan atau OJK. Berikut adalah beberapa cara yang bisa kamu lakukan untuk membuat laporan penipuan melalui OJK: Pertama, ajukan surat tertulis kepada Anggota Dewan Komisioner OJK di bidang Edukasi dan Perlindungan Konsumen.
Bagaimana cara mengetahui penipuan di Shopee?
Penipuan biasanya dikenali dengan ciri-ciri sebagai berikut: Meminta informasi akun sensitif, seperti Kode Verifikasi (OTP) atau kata sandi akun di link non-Shopee. Ejaan dan tata bahasa yang buruk.
Apa yang terjadi jika Penjual menolak pengembalian barang di Shopee?
Jika Penjual telah menyetujui Pengembalian Barang, maka Penjual perlu menerima barang tersebut dari pihak jasa kirim. Jika Penjual menolak Pengembalian Barang, maka Penjual tidak dapat melakukan banding dan berpotensi kalah (tidak menerima dana maupun barang)
Apa yang harus dilakukan jika terjadi penipuan online?
Bagaimana jika Anda terlanjur tertipu? Rekomendasi Kominfo yang pertama ialah segera hubungi call center aplikasi uang elektronik atau m-banking terkait untuk pengaduan dan penyelesaian. "Jika ada transaksi tidak dikenal di rekening Anda, hubungi call center bank untuk meminta bank memblokir rekening Anda.
Bagaimana cara melaporkan penipuan lewat WA?
Tekan lama satu pesan, buka menu konteks, lalu ketuk Laporkan. Pemberitahuan konfirmasi akan ditampilkan sebelum Anda mengirim laporan. Anda juga dapat memblokir dan melaporkan pengguna. Buka grup yang ingin Anda laporkan.
Bisakah kita melaporkan penipuan online?
Selain melaporkan ke polisi, Moms juga bisa memanfaatkan layanan pengaduan milik Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemenkominfo). Beriku cara melaporkan penipuan online melalui layanan Kemenkominfo: Siapkan bukti kemudian buka laman layanan.kominfo.go.id dan mengeklik menu ADUAN BRTI.
Bisakah melaporkan penipuan online?
Aduan Nomor Kominfo
Masukkan nomor seluler yang ingin dilaporkan. Pilih kategori pelaporan; apakah termasuk peniruan identitas, penipuan/fraud, investasi online fiktif, atau judi online. Isi biodata pelapor. Kronologi dan upload bukti kronologi.
Bagaimana cara menghindari penipuan di Shopee?
- Membagikan Kode Verifikasi (OTP), kata sandi akun, dan/atau PIN ShopeePay Anda.
- Membagikan data pribadi Anda, seperti tanggal lahir Anda yang mungkin digunakan oleh Customer Service Shopee untuk memverifikasi identitas Pembeli.
Bagaimana jenis penipuan atas namakan Shopee?
Salah satu jenis penipuan yang kerap dirasakan pencinta belanja online adalah penipu yang mengatasnamakan pihak Shopee. Untuk itu, pihak Shopee mengimbau agar pelanggan senantiasa waspada terhadap penipuan yang mengatasnamakan pihak Shopee.
Gimana cara komplain Shopee barang tidak sampai?
Melalui situs Shopee
Pilih Pesanan Saya > pilih Dikirim > pilih pesanan > pilih Ajukan Pengembalian > pilih alasan pengajuan > pilih produk yang diajukan pengembalian > pilih Lanjutkan > pilih Alasan > pilih alasan yang sesuai > isi Deskripsi (jika ada) > upload foto/video bukti pendukung > pilih Kirim.
Jika membatalkan pesanan yang sudah dibayar di Shopee apakah uang kembali?
Apabila pesanan Anda dibatalkan secara otomatis karena pembayaran gagal terverifikasi atau Anda melakukan pembatalan pesanan, maka dana akan dikembalikan ke saldo ShopeePay atau rekening bank yang terdaftar di Shopee dalam 1x24 jam.
Bagaimana cara meminta pengembalian dana di Shopee?
Anda dapat mengajukan pengembalian barang/dana dengan memilih menu Dikirim pada tab Saya > pilih pesanan > pilih Ajukan Pengembalian > pilih Status Pengajuan > pilih semua produk yang diajukan pengembalian > pilih Selanjutnya > pilih Alasan (pilih alasan yang sesuai) > pilih Konfirmasi > upload foto bukti pendukung >