- Buka aplikasi Shopee.
- Klik menu Pesanan Saya.
- Pada bagian Dikirim.
- Pilih pesanan mana yang ingin kamu batalkan.
- Scroll ke bawah lalu klik tombol Batalkan Pesanan.
Apakah pesanan di Shopee yang sudah dikemas bisa dibatalkan?
️⚠️ Catatan: Penjual diperbolehkan untuk menolak pengajuan pembatalan pesanan yang telah dikemas/diatur untuk pengiriman. Jika perlu, Anda dapat berdiskusi dengan Penjual secara langsung melalui fitur Chat Shopee untuk mengonfirmasi pembatalan pesanan Anda.
Bagaimana jika penjual tidak merespon pembatalan pesanan di Shopee?
Penjual Tidak Merespon Pembatalan, Pesanan Shopee akan Dibatalkan Otomatis. Ini ketentuan pembatalan dari shopee: Jika Seller tidak merespon pembatalan pesanan dalam waktu 2 hari, maka sistem akan secara otomatis menyetujui pengajuan pembatalan Pembeli.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana jika penjual tidak merespon pembatalan pesanan di Shopee?
Kenapa saya tidak bisa membatalkan pesanan di Shopee?
Kamu tidak akan dapat membatalkan pesanan apabila penjual sudah mengatur pengiriman atau memasukkan nomor resi.
Baca Selengkapnya tentang Kenapa saya tidak bisa membatalkan pesanan di Shopee?
Bisakah membatalkan paket yang sudah dikirim?
Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, pesanan yang sudah dikirim tidak dapat dibatalkan. Hal ini juga berlaku untuk pesanan dengan sistem pembayaran COD. Cara yang bisa Anda lakukan adalah dengan mengajukan pengembalian barang.
Berapa lama proses pembatalan pesanan Shopee?
Pembatalan oleh sistem Shopee - Pesanan secara otomatis dibatalkan oleh sistem Shopee saat Penjual melewati batas pengiriman. Hal ini juga akan mempengaruhi Tingkat Pesanan Tidak Terselesaikan Anda. Permintaan pembatalan oleh Penjual - Pesanan yang dibatalkan oleh Pembeli atas permintaan Penjual.
Bagaimana jika penjual menolak pengembalian Shopee?
Penjual tidak merespon dalam jangka waktu yang diberikan Jika penjual gagal merespons tepat waktu atau lebih dari 3 hari kalender sejak permintaan pengembalian barang/dana Anda dikirimkan, permintaan Anda akan disetujui secara otomatis oleh sistem Shopee dan sesuai solusi yang Anda ajukan Jika solusi yang dipilih
Bagaimana cara menolak pengajuan pengembalian barang di Shopee?
- Buka Aplikasi Shopee. Buka aplikasi Shopee melalui smartphone dan kamu akan ditampilkan halaman utama Shopee.
- Klik Ikon Profil Saya.
- Klik Dikirim.
- Pilih Pesanan.
- Klik Batalkan Pesanan.
- Proses Pengembalian.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara menolak pengajuan pengembalian barang di Shopee?
Berapa lama pembatalan otomatis Shopee?
Shopee akan otomatis membatalkan pesanan Anda jika: Anda tidak menyelesaikan pembayaran dalam batas waktu yang ditentukan setelah melakukan pemesanan. Penjual tidak mematuhi batas waktu pengiriman yang ditetapkan untuk produk mereka. Penjual tidak aktif selama lebih dari 7 (tujuh) hari sejak pesanan dibuat.
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama pembatalan otomatis Shopee?
Berapa kali batas membatalkan pesanan di Shopee?
Pembatalan hanya dapat dilakukan satu kali untuk setiap pesanan. Jika Penjual menolak pengajuan pembatalan atau Pembeli membatalkan pengajuan pembatalan pesanan, maka fitur pembatalan pesanan secara otomatis tidak dapat digunakan kembali untuk pesanan tersebut.
Apakah pesanan COD yang sudah dikirim bisa dibatalkan?
Pembayaran COD (Cash on Delivery) atau Bayar di Tempat: Pesanan dapat dibatalkan dalam waktu 2 jam setelah pesanan dibuat Namun akan tetap dikenakan sanksi (dihitung sebagai bad orders).
Apakah pesanan yang belum dibayar bisa dibatalkan?
Jawabannya: bisa! Hanya saja ada beberapa faktor yang mempengaruhi apakah pesanan tersebut akan secara instan dibatalkan, ataukah harus menunggu konfirmasi terlebih dahulu dari penjual.
Apakah pembatalan Shopee bisa dibatalkan?
Pembatalan Instan
Kamu dapat mengurungkan pembelianmu maksimal 1 jam setelah pembayaran terverifikasi. Cara membatalkannya pun sangat mudah, kamu hanya perlu memilih alasan pembatalan yang telah tersedia di Shopee.
Bagaimana jika pembeli tidak konfirmasi pesanan diterima?
Jadi, bila barang jualan Anda masih belum dikonfirmasi diterima oleh pembeli, maka yang perlu Anda lakukan adalah menunggu waktu garansi habis sehingga kiriman dianggap diterima, dan dana bisa segera dicairkan.
Apa yang dimaksud dengan 7 hari pengembalian di Shopee?
Hari Pengembalian
Untuk menjamin kepuasan Anda, Shopee Mall memberikan waktu hingga 7 hari setelah penerimaan barang untuk Anda mengajukan pengembalian.
Baca Selengkapnya tentang Apa yang dimaksud dengan 7 hari pengembalian di Shopee?
Berapa lama Shopee memverifikasi pengembalian barang?
Tim Shopee memerlukan waktu 3 hari untuk memberikan keputusan pengembalian barang/dana yang meliputi beberapa proses berikut: Mengumpulkan data pendukung yang dibutuhkan untuk memperkuat pengajuan Pembeli. Melakukan pengecekan kepada tim terkait di Shopee dan menghubungi Penjual.
Siapa yang menanggung biaya ongkir pengembalian barang di Shopee?
Untuk pemesanan Shopee Mall: Shopee akan menanggung ongkos kirim pengembalian produk yang dibeli dari Penjual Shopee Mall, dengan metode drop off. Untuk pesanan luar negeri: Shopee tidak akan menanggung ongkos kirim pengembalian produk ke luar negeri.
Baca Selengkapnya tentang Siapa yang menanggung biaya ongkir pengembalian barang di Shopee?
Apakah bisa mengajukan pengembalian barang di Shopee yang sudah dikirim?
Setelah paket dikirim, proses pengajuan permintaan pengembalian barang akan diproses dalam kurun waktu 7 (tujuh) hari kerja. Anda akan diinformasikan mengenai hasil pengajuan tersebut melalui notifikasi pada aplikasi Shopee dan email yang terdaftar.
Apakah penjual bisa menolak pengajuan pengembalian barang?
Bisa, dengan mengakses Pengajuan Pengembalian melalui Seller Office pada menu Pengaturan Pengembalian. Centang produk yang Anda ingin tolak dan klik Permintaan Pengembalian Ditolak.
Berapa lama pengemasan Shopee?
Masa Pengemasan dihitung berdasarkan waktu yang dibutuhkan dari saat pembayaran pesanan diverifikasi hingga saat pengiriman diatur. Masa Pengemasan untuk produk non-Pre-order dengan tipe layanan Instant, Same Day, Next Day adalah 1 hari kerja, dan untuk jasa kirim lainnya 2 hari kerja.
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama pengemasan Shopee?
Langkah pembatalan Shopee?
- Buka aplikasi Shopee.
- Klik menu "Pesanan Saya".
- Klik bagian "Dikirim"
- Pilih pesanan mana yang ingin dibatalkan.
- Gulir ke bawah lalu klik tombol "Batalkan Pesanan".
- Tunggu beberapa saat sampai penjual menyetujui pembatalan pesanan yang kamu ajukan.
Baca Selengkapnya tentang Langkah pembatalan Shopee?