Pembeli hanya dapat mengajukan satu kali permintaan pembatalan untuk setiap pesanan. Jika pengajuan pembatalan kamu ditolak oleh penjual, kamu tidak dapat mengajukan pembatalan lagi untuk pesanan yang sama. Baca juga: E-Commerce Jadi Andalan Jualan, Mana yang Terfavorit?
Bagaimana jika Penjual menolak pembatalan pesanan Shopee?
Jika pengajuan pembatalan Anda ditolak oleh Penjual, Anda tidak dapat mengajukan pembatalan lagi untuk pesanan yang sama.
Apakah seller bisa menolak pembatalan pesanan?
Tapi, Seller tidak perlu khawatir karena Seller tetap bisa merespons pengajuan pembatalan tersebut. Respons yang dapat diberikan oleh Seller meliputi: Seller menolak pengajuan pembatalan dan tetap mengirimkan pesanan Pembeli.
Jika Penjual membatalkan pesanan di Shopee apakah kena penalti?
Kapan Poin Penalti diberikan? Poin penalti akan diberikan saat seller Shopee dibawah standar minimum dari harapan pembeli. Hal ini juga bertujuan untuk meningkatkan aspek-aspek lainnya dalam penjualan, termasuk saat terjadi pembatalan pesanan Shopee atau penjual membatalkan pesanan shopee.
Apakah bisa mengajukan pembatalan di Shopee 2 kali?
Perlu kamu ketahui bahwa cara membatalkan pesanan Shopee ini hanya dapat dilakukan satu kali oleh pembeli. Jadi, jika pengajuan pembatalan pesanan kamu ditolak oleh penjual, kamu tidak dapat mengajukan pembatalan lagi untuk pesanan yang sama.
Bagaimana jika pengajuan pengembalian barang di Shopee ditolak Penjual?
Jika pengajuan Anda ditolak oleh Penjual, maka permasalahan akan ditindaklanjuti oleh tim Shopee. Anda dapat mengembalikan barang ke Penjual apabila tim Shopee telah menyetujui pengajuan Anda. Apabila pengajuan disetujui, maka pengembalian dana Anda akan segera diproses oleh Shopee.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana jika pengajuan pengembalian barang di Shopee ditolak Penjual?
Apakah penjual bisa menolak retur?
– Penjual bisa menolak pengembalian barang dari pembeli bila alasannya tidak kuat, misalnya berubah pikiran. – Pembeli dan penjual mempunyai kesepakatan jika terjadi sesuatu dengan pesanan dapat mengajukan retur barang.
Bagaimana cara membatalkan pesanan di Shopee yang sudah diproses?
Untuk melakukannya, pilih Batalkan Pesanan di halaman Rincian Pesanan > pilih Alasan Pembatalan > pilih Konfirmasi.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara membatalkan pesanan di Shopee yang sudah diproses?
Apa yang terjadi jika penjual membatalkan pesanan di shopee?
Jika pesanan Anda dibatalkan oleh Penjual, sistem kami akan segera memproses pengembalian dana sesuai dengan metode pembayaran yang digunakan untuk pesanan Anda.
Jika pesanan Shopee dibatalkan oleh Penjual otomatis apakah uang kembali?
Apabila pesanan Anda dibatalkan secara otomatis karena pembayaran gagal terverifikasi atau Anda melakukan pembatalan pesanan, maka dana akan dikembalikan ke saldo ShopeePay atau rekening bank yang terdaftar di Shopee dalam 1x24 jam.
COD di Shopee apakah bisa dibatalkan?
Cara membatalkan pesanan di shopee yang sudah dikirim sistem COD hanya dapat dilakukan atas persetujuan seller. Adapun langkah-langkah yang bisa kamu lakukan, yakni: Agar terkoordinasi dengan baik, kamu bisa menghubungi seller terlebih dahulu saat ingin melakukan pembatalan.
Pesanan Shopee yang sudah dibayar apakah bisa dibatalkan?
Konsumen perlu menghubungi Shopee atau penjual jika ingin membatalkan pesanan yang sudah dibayar. Meskipun pesanan sudah dalam proses pengiriman, upaya komunikasilah yang dapat membantu.
Berapa lama pembatalan otomatis Shopee?
Shopee akan otomatis membatalkan pesanan Anda jika: Anda tidak menyelesaikan pembayaran dalam batas waktu yang ditentukan setelah melakukan pemesanan. Penjual tidak mematuhi batas waktu pengiriman yang ditetapkan untuk produk mereka. Penjual tidak aktif selama lebih dari 7 (tujuh) hari sejak pesanan dibuat.
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama pembatalan otomatis Shopee?
Apakah resi pengiriman bisa dibatalkan?
Ya, resi dapat dibatalkan.
Apakah bisa membatalkan pesanan di Shopee yang belum dikirim?
Pembatalan pesanan di Shopee yang sudah dibayar bisa dilakukan apabila penjual belum mengatur pengiriman atau memasukkan nomor resi. Selanjutnya, sistem akan memproses pengajuan pembatalan dan mengembalikan dana pembeli.
Setelah melakukan pembatalan di Shopee Apakah uang akan kembali?
Apabila pesanan kamu dibatalkan secara otomatis karena pembayaran gagal terverifikasi atau kamu melakukan pembatalan pesanan, maka dana akan dikembalikan ke saldo ShopeePay atau rekening SeaBank kamu.
Siapa yang menanggung ongkos kirim pengembalian barang di Shopee?
Untuk pemesanan Shopee Mall: Shopee akan menanggung ongkos kirim pengembalian produk yang dibeli dari Penjual Shopee Mall, dengan metode drop off. Untuk pesanan luar negeri: Shopee tidak akan menanggung ongkos kirim pengembalian produk ke luar negeri.
Siapa yang menyetujui pengembalian barang di Shopee?
Ketika Pembeli mengajukan permintaan pengembalian dana atau pengembalian barang/dana, Penjual dapat menyetujui permintaan pengembalian dana penuh saat pengajuan sebelum masa tinjauan Shopee selesai.
Apa yang terjadi jika Penjual menolak pengembalian dana?
Jika Penjual menolak Pengembalian Barang, maka Penjual tidak dapat melakukan banding dan berpotensi kalah (tidak menerima dana maupun barang)
Bagaimana kalo Penjual tidak merespon pengembalian barang di Shopee?
Jika Pembeli atau Penjual gagal merespons dalam jangka waktu yang sudah ditentukan, diskusi pengembalian dana sebagian akan dihentikan. Pembeli akan secara otomatis diminta untuk mengembalikan produk ke Penjual untuk pengembalian dana penuh.
Jika paket di retur siapa yang rugi?
Ini dikarenakan kerugian akibat retur COD ditanggung oleh penjual. Meskipun banyak kurir yang menawarkan layanan gratis biaya retur, namun ongkos pengiriman awal tetap harus dibayarkan oleh penjual jika paket dikembalikan.