Anda dapat mengajukan pengembalian barang/dana dengan memilih menu Dikirim pada tab Saya > pilih pesanan > pilih Ajukan Pengembalian > pilih Status Pengajuan > pilih semua produk yang diajukan pengembalian > pilih Selanjutnya > pilih Alasan (pilih alasan yang sesuai) > pilih Konfirmasi > upload foto bukti pendukung >
Apakah barang yang sudah diterima di Shopee bisa dikembalikan?
Setelah Anda memilih Pesanan Diterima, pembayaran akan dilepaskan ke Penjual. Pastikan Anda telah menerima pesanan dalam kondisi baik sebelum memilih Pesanan Diterima. Permintaan pengembalian barang/dana hanya dapat dilakukan apabila pesanan masih dalam masa Garansi Shopee.
Baca Selengkapnya tentang Apakah barang yang sudah diterima di Shopee bisa dikembalikan?
Bagaimana jika penjual tidak merespon pengembalian barang di Shopee?
Penjual tidak merespon dalam jangka waktu yang diberikan Jika penjual gagal merespons tepat waktu atau lebih dari 3 hari kalender sejak permintaan pengembalian barang/dana Anda dikirimkan, permintaan Anda akan disetujui secara otomatis oleh sistem Shopee dan sesuai solusi yang Anda ajukan Jika solusi yang dipilih
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana jika penjual tidak merespon pengembalian barang di Shopee?
Siapa yang menanggung ongkos kirim pengembalian barang Shopee?
Untuk pemesanan Shopee Mall: Shopee akan menanggung ongkos kirim pengembalian produk yang dibeli dari Penjual Shopee Mall, dengan metode drop off. Untuk pesanan luar negeri: Shopee tidak akan menanggung ongkos kirim pengembalian produk ke luar negeri.
Baca Selengkapnya tentang Siapa yang menanggung ongkos kirim pengembalian barang Shopee?
Bagaimana cara mengembalikan barang tidak sesuai di Shopee?
- Pada halaman depan Shopee, pilih menu Saya.
- Selanjutnya, pilih tab Dikirim, lalu klik Pesanan.
- Pilih Ajukan Pengembalian.
- Di bagian solusi, akan muncul pengembalian yang telah disesuaikan dengan alasan yang dipilih.
- Pilih Kirimkan.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara mengembalikan barang tidak sesuai di Shopee?
Apakah barang COD bisa di kembalikan?
Proses pengembalian barang dengan metode COD sama dengan pengembalian barang dengan metode pembayaran lainnya. Pembeli bisa ajukan pengembalian barang dan penjual akan menerima notifikasi tersebut.
Apakah paket COD bisa di retur?
Apakah barang COD bisa dikembalikan Shopee? Jawabannya, bisa. Shopee menyediakan fasilitas retur apabila menerima pesanan salah, kurang lengkap, tidak sesuai atau rusak. Prosedur pengembalian dana dan barang COD pun sama dengan metode pembayaran lainnya.
Berapa lama proses pengembalian di Shopee?
Tim Shopee memerlukan waktu 3 hari untuk memberikan keputusan pengembalian barang/dana yang meliputi beberapa proses berikut: Mengumpulkan data pendukung yang dibutuhkan untuk memperkuat pengajuan Pembeli. Melakukan pengecekan kepada tim terkait di Shopee dan menghubungi Penjual.
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama proses pengembalian di Shopee?
Apakah Penjual bisa menolak pengajuan pengembalian dari Pembeli?
Bisa, dengan mengakses Pengajuan Pengembalian melalui Seller Office pada menu Pengaturan Pengembalian. Centang produk yang Anda ingin tolak dan klik Permintaan Pengembalian Ditolak.
Apakah penjual bisa menolak retur?
– Penjual bisa menolak pengembalian barang dari pembeli bila alasannya tidak kuat, misalnya berubah pikiran. – Pembeli dan penjual mempunyai kesepakatan jika terjadi sesuatu dengan pesanan dapat mengajukan retur barang.
Uang pengembalian Shopee masuk kemana?
Pengembalian dana akan dilakukan ke kartu kredit atau akun ShopeePay Pembeli, yang mana yang sesuai.
Baca Selengkapnya tentang Uang pengembalian Shopee masuk kemana?
Ongkir retur siapa yang tanggung?
Pihak penjual hanya menanggung ongkir dari penjual ke pembeli. 2. Pihak penjual wajib mengupayakan ganti barang yang diklaim rusak. 3. Biaya pengiriman barang retur ke penjual adalah menjadi bagian tanggung jawab pembeli.
Apa yang dimaksud dengan 7 hari pengembalian di Shopee?
Hari Pengembalian
Untuk menjamin kepuasan Anda, Shopee Mall memberikan waktu hingga 7 hari setelah penerimaan barang untuk Anda mengajukan pengembalian.
Baca Selengkapnya tentang Apa yang dimaksud dengan 7 hari pengembalian di Shopee?
Bolehkah paket COD ditolak?
Jika pembeli menolak barang COD karena merasa tidak memesan, maka kurir akan menginformasikan melalui aplikasi kurir masing masing bahwa pembeli tidak merasa memesan dan barang akan dikembalikan ke gudang dan selanjutkan akan dikembalikan ke seller.
Bagaimana jika Shopee COD tidak dibayar?
[Bayar di Tempat] Bagaimana jika pengiriman pesanan COD (Bayar di Tempat) gagal dilakukan? Jika pengiriman gagal dilakukan, maka jasa kirim akan melakukan pengiriman ulang dengan waktu dan batas jumlah pengiriman ulang yang bergantung pada jasa kirim yang dipilih*.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana jika Shopee COD tidak dibayar?
Bolehkah kita menolak paket COD?
Pembeli Menolak Bayar dan Barang Tidak Sesuai Pesanan
Perbuatan pembeli yang menolak membayar barang yang telah ia terima dapat dikategorikan sebagai wanprestasi. Atas perbuatannya, penjual dapat menuntut ganti rugi atau pembatalan pembelian, sebagaimana diatur dalam Pasal 1266, 1267, dan 1517 KUH Perdata.
Bagaimana cara menolak COD Shopee?
- Buka aplikasi Shopee > lakukan login akun.
- Klik menu Saya > Pesanan Saya > klik pilihan Dikemas.
- Klik pada pesanan yang ingin dibatalkan.
- Pilih menu Batalkan Pesanan > klik Alasan Pembatalan.
Apakah bisa membatalkan pesanan di Shopee yang sudah dikirim?
Saat belanja di Shopee, seringkali pembeli ingin membatalkan pesanan karena berbagi alasan. Cara membatalkan pesanan COD di Shopee sebenarnya bisa dilakukan asalkan memenuhi syarat dan ketentuan. Cash On Delivery merupakan metode belanja online dengan sistem pembayaran di tempat.
Baca Selengkapnya tentang Apakah bisa membatalkan pesanan di Shopee yang sudah dikirim?
Berapa lama paket COD dikembalikan?
Metode pembayaran COD Pembeli akan diaktifkan dan dapat digunakan kembali secara otomatis setelah 60 hari kalender terhitung dari tanggal metode pembayaran COD dinonaktifkan.
Pengembalian dibatalkan artinya apa?
Refund artinya pengembalian dana karena pembatalan dari pembelian suatu produk barang dan jasa. Sedangkan retur adalah pengembalian barang yang dilakukan oleh konsumen karena barangnya yang tidak sesuai.
Apa proses retur?
Retur penjualan adalah proses penerimaan barang dari pihak pembeli ke pihak penjualan karena adanya sebuah alasan barang tidak seperti apa yang pembeli inginkan maupun barang yang sudah di kirim tersebut mengalami kerusakan sehingga pembeli melakukan retur barang.