Anda dapat mengajukan banding untuk menghapus Poin Penalti yang diberikan jika Anda memiliki alasan yang kuat untuk meyakini bahwa Anda tidak melakukan pelanggaran. Shopee akan menghapus Poin Penalti yang diberikan dan mengembalikan keuntungan eksklusif yang sedang diberhentikan jika pengajuan banding Anda disetujui.
Berapa Lama poin penalti Shopee hilang?
Jika Penjual menerima Poin Penalti kurang dari 4 minggu sebelum kuartal berikutnya dimulai, penalti masih akan berlaku selama 28 hari dan berakhir hanya pada kuartal berikutnya. Namun, poin akan tetap diatur ulang menjadi 0 pada awal kuartal.
Apa dampak poin penalti Shopee?
Apa yang Terjadi Jika Penjual Mendapatkan Poin Penalti? Untuk setiap kelipatan 3 poin pelanggaran produk, akan diberlakukan pembatasan produk yang dapat ditampilkan menjadi 100 selama 28 hari. Anda tidak dapat mengubah informasi produk jika memiliki >=12 Poin Penalti.
Baca Selengkapnya tentang Apa dampak poin penalti Shopee?
Berapa Lama poin pelanggaran Shopee driver hilang?
Anda dapat mengecek total poin penalti dan detail pelanggaran selama 6 (enam) bulan terakhir. Poin penalti akan di-reset secara otomatis setelah 60 hari sejak Anda menerima notifikasi pelanggaran dan periode reset tersebut berlaku untuk setiap pelanggaran yang dilakukan.
Apakah membatalkan orderan Shopee kena penalti?
Permintaan pembatalan oleh Penjual - Pesanan yang dibatalkan oleh Pembeli atas permintaan Penjual. Dengan hal ini, Penjual akan mendapat poin penalti karena Pelayanan Pembeli yang tidak baik.
Apakah bisa menghapus penilaian Shopee?
Anda dapat mengubah penilaian atau ulasan 1 (satu) kali dalam kurun waktu 120 hari setelah pesanan selesai. Tidak ada Koin Shopee tambahan yang akan diberikan untuk ulasan yang diubah.
Baca Selengkapnya tentang Apakah bisa menghapus penilaian Shopee?
Bisakah menghapus penilaian Shopee?
Shopee selalu berusaha menciptakan komunitas yang aman dan baik bagi Pembeli maupun Penjual. Penilaian yang dikirim oleh Pembeli bersifat terbuka untuk dilihat oleh publik serta tidak dapat dihapus oleh Penjual.
Akun Shopee dibatasi sampai kapan?
Akun yang dibatasi akan ditutup secara permanen dalam 30 hari setelah Notifikasi dikirimkan, jika: Pengajuan naik banding tidak dilakukan dalam 30 hari, atau. Pengajuan naik banding tersebut gagal.
Baca Selengkapnya tentang Akun Shopee dibatasi sampai kapan?
Bagaimana cara mengajukan naik banding di Shopee?
- Mengisi nama lengkap yang sesuai dengan KTP daftar akun Shopee.
- Mengisi username akun Shopee secara lengkap.
- Mengisi alamat email yang digunakan di Shopee.
- Mengisi nomor handphone yang bisa dihubungi.
- Menjelaskan dengan jelas kendala yang dihadapi secara lengkap.
Jika akun Shopee diblokir apakah pesanan tetap dikirim?
Paket akan tetap dikirim tetapi pengajuan klaim atas kerusakan, ketidaksesuaian pesanan dan barang hilang tidak dapat diajukan.
Apakah kurir Shopee dibayar?
Mengutip dari tipkerja.com, rata-rata perolehan gaji kurir Shopee Express berada di rentang Rp 3.700.000 hingga Rp 4.000.000. Besaran yang diterima ini, akan sangat tergantung dari kebijakan upah minimum yang ditetapkan masing-masing daerah.
Kenapa akun Shopee driver sepi?
Penyebab akun Shopee Food anyep pertama bisa jadi karena pemilik akun/driver mengaktifkan akun di luar lingkup layanan. Pasalnya, layanan Shopee Food saat ini hanya terbatas di Jakarta. Maka secara otomatis akan berpengaruh di akun Anda karena ip akan membaca terakhir kali Anda aktifkan.
Berapa minimal saldo Shopee driver?
Pastikan saldo Dompet pada aplikasi Mitra Pengemudi Shopee mencukupi (min. Rp50.000). Berikan layanan yang terbaik kepada Pelanggan agar mendapatkan penilaian hingga 5 (lima) bintang.
Berapa kali kita boleh membatalkan pesanan di Shopee?
⚠️ Pembeli hanya dapat mengajukan 1 (satu) kali permintaan pembatalan untuk setiap pesanan. Jika pengajuan pembatalan Anda ditolak oleh Penjual, Anda tidak dapat mengajukan pembatalan lagi untuk pesanan yang sama.
Apa yang terjadi jika memberi bintang 1 di Shopee?
Apabila Pembeli memberikan nilai 1 atau 2 bintang pada kategori 'Kualitas Produk' dan/atau 'Pelayanan Penjual', maka berapapun nilai yang diberikan pada kategori 'Pengiriman oleh Kurir', penilaian tersebut akan tetap termasuk pada nilai keseluruhan produk.
Baca Selengkapnya tentang Apa yang terjadi jika memberi bintang 1 di Shopee?
Apa itu Ajukan Banding di Shopee?
Anda dapat mengajukan banding untuk menghapus Poin Penalti yang diberikan jika Anda memiliki alasan yang kuat untuk meyakini bahwa Anda tidak melakukan pelanggaran. Shopee akan menghapus Poin Penalti yang diberikan dan mengembalikan keuntungan eksklusif yang sedang diberhentikan jika pengajuan banding Anda disetujui.
Baca Selengkapnya tentang Apa itu Ajukan Banding di Shopee?
Apakah bisa melaporkan toko di Shopee?
Anda dapat melaporkan Penjual yang menjual produk palsu/imitasi dengan mengakses halaman toko Penjual tersebut dan pilih Laporkan Pengguna ini dari menu pilihan yang terletak di bagian atas kanan layar.
Bagaimana cara merubah Bintang di Shopee?
Pelanggan dapat memilih di tab saya di aplikasi Shopee > pilih pesanan yang dinilai untuk mengubah penilaian > Pilih bintang lihat penilaian > Pulih ubah > Ubah penilaian dan ulasan > kirim.
Bagaimana cara menghapus data Shopee?
Anda dapat menghapus akun Shopee Anda dengan memilih tab Saya di aplikasi Shopee > pilih ikon ⚙ (Pengaturan Akun) > pilih Ajukan Penghapusan Akun > pilih OK > pilih Lanjutkan > pilih metode verifikasi > lakukan proses verifikasi > isi alasan penghapusan akun > isi alamat email Anda > centang kotak setuju dengan Syarat
Berapa lama penilaian Shopee?
Tim Shopee akan melakukan pengecekan dalam waktu 3 hari.
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama penilaian Shopee?
Kenapa produk Shopee tidak bisa dihapus?
Produk dihapus/diblokir karena produk mungkin telah melanggar Peraturan Komunitas atau termasuk dalam Daftar Produk yang Dilarang. Produk dihapus/diblokir akan dikenakan poin penalti yang berdampak pada: Penghapusan akun Pengguna secara permanen. Pembekuan dana Garansi Shopee untuk investigasi jika diperlukan.
Baca Selengkapnya tentang Kenapa produk Shopee tidak bisa dihapus?