- Foto identitas yang sah (Contoh: KTP atau kartu pelajar)
- Fotokopi izin usaha (jika ada)
- Bukti pengiriman produk.
Bagaimana cara aju banding Shopee?
Mitra Pengemudi Shopee dapat mengajukan banding melalui Formulir Pengajuan Banding. Pastikan data alamat email, no. handphone, dan nama lengkap yang dimasukkan sesuai dengan yang terdaftar di aplikasi Mitra Pengemudi Shopee. Data tersebut akan digunakan sebagai acuan identitas Mitra Pengemudi.
Berapa lama proses naik banding Shopee?
Banding dapat diajukan jika produk ini dianggap tidak cocok untuk dikembalikan. Shopee kemudian akan menyelidiki dan menentukan penyelesaiannya dalam waktu 5 hari kerja.
Bagaimana Cara Mengatasi Akun Shopee yang mencurigakan?
- Ubah kata sandi akun dan segera ganti nomor PIN ShopeePay Anda.
- Hubungi Customer Service Shopee untuk bantuan.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana Cara Mengatasi Akun Shopee yang mencurigakan?
Apa yang harus dilakukan jika akun Shopee dibatasi?
Anda dapat mengajukan naik banding untuk memulihkan akun dengan mengisi formulir pengajuan pengaktifan akun dan lampirkan dokumen-dokumen di bawah ini: Foto identitas yang sah (Contoh: KTP atau kartu pelajar) Fotokopi izin usaha (jika ada) Bukti pengiriman produk.
Bagaimana jika Penjual menolak pengajuan pengembalian barang di Shopee?
Jika pengajuan Anda ditolak oleh Penjual, maka permasalahan akan ditindaklanjuti oleh tim Shopee. Anda dapat mengembalikan barang ke Penjual apabila tim Shopee telah menyetujui pengajuan Anda. Apabila pengajuan disetujui, maka pengembalian dana Anda akan segera diproses oleh Shopee.
Berapa lama SPinjam dibatasi?
Limit SPinjam Anda akan kembali dalam 1x24 jam setelah pembayaran tagihan Anda berhasil.
Apakah penjual bisa menolak retur?
– Penjual bisa menolak pengembalian barang dari pembeli bila alasannya tidak kuat, misalnya berubah pikiran. – Pembeli dan penjual mempunyai kesepakatan jika terjadi sesuatu dengan pesanan dapat mengajukan retur barang.
Apa saja alasan pengembalian barang di Shopee?
- Saya telah menerima pesanan namun ada masalah.
- Pesanan sampai namun tidak lengkap/kosong.
- Produk salah (ukuran, warna, atau beda produk)
- Produk cacat.
- Produk tidak berfungsi dengan baik.
- Produk tidak original.
- Produk berbeda dengan deskripsi/foto.
Baca Selengkapnya tentang Apa saja alasan pengembalian barang di Shopee?
Dimana bisa menghubungi CS Shopee?
Untuk menghubungi Customer Service melalui Telepon di pusat bantuan Aplikasi Shopee, pilih tab Saya > pilih Pusat Bantuan > pilih Telepon Kami. Customer Service Shopee tersedia dalam 24 Jam, Senin-Minggu, termasuk Hari Libur Nasional.
Apakah pihak Shopee akan bertanggung jawab atas penipuan?
E-Commerce Juga Ikut Bertanggungjawab Jika Ada Penipuan di Platformnya. E-Commerce seperti Shopee, Bukalapak, Tokopedia, dan Lazada ikut bertanggungjawab jika ada penipuan yang terjadi di platformnya.
Baca Selengkapnya tentang Apakah pihak Shopee akan bertanggung jawab atas penipuan?
Kenapa Shopee pinjam dibekukan?
Penyebab Shopee Paylater Dibekukan
Salah satunya yang seringkali terjadi adalah adanya indikasi pelanggaran dan penyalahgunaan syarat dan ketentuan dari Shopee Paylater. Selain itu, beberapa kemungkinan berikut ini juga bisa menjadi penyebab Shopee Paylater Anda dibekukan.
Apa yang harus dilakukan jika tertipu di Shopee?
Bila kamu mengalami penipuan atas nama Shopee, segera laporkan ke pihak Shopee melalui Call Center 24 jam Shopee di nomor 1500702. Dengan tips-tips di atas, kamu tak perlu lagi merasa khawatir saat akan berbelanja.
Berapa lama akun Shopee dibatasi?
Jika akun Anda dibatasi karena Anda telah mengakumulasikan 15 poin penalti, maka pembatasan akan berlangsung selama 28 hari dan dapat diperpanjang jika Anda mendapatkan poin penalti tambahan.
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama akun Shopee dibatasi?
Apakah akun Shopee bisa dipulihkan kembali?
Anda dapat mengajukan pengaktifan kembali akun Shopee dan ShopeePay yang terblokir dengan mengikuti langkah-langkah berikut ini: Ajukan banding untuk membuka blokir akun Shopee dan ShopeePay dengan mengisi formulir Pengajuan Pengaktifan Akun. Pengajuan banding akun akan ditinjau dalam waktu 3x24 jam kerja.
Berapa lama akun Shopee dibekukan karena telat bayar?
Terlihat di sini jika adanya keterlambatan sekitar 2 bulan maka akun Shopee akan dibatasi.
Bagaimana jika toko tidak merespon pengembalian barang di Shopee?
Jika Pembeli atau Penjual gagal merespons dalam jangka waktu yang sudah ditentukan, diskusi pengembalian dana sebagian akan dihentikan. Pembeli akan secara otomatis diminta untuk mengembalikan produk ke Penjual untuk pengembalian dana penuh.
Siapa yang menanggung biaya pengembalian barang Shopee?
Pengembalian barang yang dilakukan menggunakan jasa kirim yang didukung oleh Shopee tidak akan dikenakan ongkos kirim. Jika menggunakan jasa kirim yang tidak didukung oleh Shopee, maka ongkos kirim akan ditanggung pihak Pembeli.
Bagaimana jika penjual menolak pembatalan di Shopee?
Aplikasi Shopee
Setelah Anda menolak pengajuan pembatalan, keputusan tersebut sudah mutlak, sehingga Pembeli tidak dapat mengajukan pembatalan lagi. Anda dapat melanjutkan memproses pesanan seperti biasa.
Shopee pinjam dari bank apa?
Untuk Shopee Pinjam, Shopee bekerja sama dengan beberapa bank ternama di Indonesia seperti bank BCA, BRI, Mandiri, dan BNI. Nah, dari ke empat bank tersebut, bank BNI menjadi satu-satunya bank yang memiliki jangka waktu pencairan terlama.
SPinjam jika dilunasi apakah bisa pinjam lagi?
Anda bisa mengajukan pinjaman kembali jika pinjaman sebelumnya telah dibayarkan dan masih memiliki sisa limit pinjaman.