![](https://cdn.aiprodev.com/files/banner/SPayLaterSQ.jpeg)
Jika Tingkat Keterlambatan Pengiriman Anda 10% atau lebih, Anda akan menerima poin penalti dari Sistem Poin Penalti Shopee.
Apa yang Terjadi Jika pengiriman terlambat di Shopee?
Pengiriman pesanan yang terlambat dapat menyebabkan peningkatan pengembalian atau pengajuan pengembalian dana. Untuk produk non-Pre-order, Anda harus mengirimkan pesanan dalam waktu: 2 hari untuk pesanan dengan layanan pengiriman Reguler/Hemat/Kargo/Bluebird Kirim/Ambil di Tempat.
Kenapa pesanan di Shopee lama pengiriman?
Secara umum, penyebab keterlambatan pengiriman Shopee adalah ketidakmampuan penjual untuk mengirimkan pesanan tepat waktu. Beberapa alasan meliputi: Proses pengemasan yang memakan waktu. Tingginya jumlah pesanan yang membutuhkan waktu lebih lama untuk diproses.
Baca Selengkapnya tentang Kenapa pesanan di Shopee lama pengiriman?
Bagaimana cara klaim voucher keterlambatan Shopee?
- Buka aplikasi Shopee dan buka bagian Rincian Pesanan dari pesanan kamu.
- Pada halaman Rincian Pesanan, pilih Klaim.
- Setelah itu, kamu bisa menggunakan voucher diskon tersebut untuk pembelanjaan selanjutnya.
- Selesai.
Bagaimana jika pesanan Shopee tertahan?
Jika pesanan tertunda tidak berhasil diproses oleh Shopee, maka pesanan akan dibatalkan otomatis. Selanjutnya, Anda dan Pembeli akan menerima notifikasi bahwa pesanan telah dibatalkan oleh Shopee, dan dana akan dikembalikan ke Pembeli.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana jika pesanan Shopee tertahan?
Apa Penyebab paket lama sampai?
Alasan keterlambatan pengiriman paket
Sehingga barang yang dikirimkan terlambat. Alamat penerima paket tidak jelas. Data yang tercantum pada paket tidak valid atau tidak lengkap. Paket yang hilang di perjalanan.
Apa yang terjadi jika paket Anda tidak sampai?
Periksa alamat pengiriman yang Anda berikan kepada penjual. Kemudian hubungi mereka dan tanyakan di mana pesanan Anda. Jika penjual mengaku sudah mengirimkannya atau tidak mengetahui di mana lokasinya, Anda dapat meminta pengiriman ulang . Anda mungkin bisa mendapatkan pengembalian dana dalam kondisi tertentu.
Bagaimana cara mempercepat pengiriman shopee?
Mempercepat pesanan:
Pesanan yang berada di hub pengiriman terakhir lebih dari 24 jam. Hanya dapat dilakukan untuk pesanan yang melewati perkiraan tanggal pengiriman. Pesanan dengan pengiriman SPX bisa langsung dipercepat melalui Chat dengan Shopee . Hubungi kurir secara langsung untuk mendapatkan bantuan.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara mempercepat pengiriman shopee?
Batas pengiriman Shopee sampai jam berapa?
Shopee Xpress Instan dan Sameday
Jadwal operasional dimulai pukul 08.00 sampai 20.00 WIB, sedangkan jadwal pick up sebagai berikut. Permintaan Pick Up Pukul 00.00 – 20.00 WIB akan diambil oleh kurir di hari sama antara pukul 08.00 – 20.00 WIB sesuai pilihan.
Bagaimana jika paket Shopee tidak bergerak?
Jadi secara umum kenapa paket tidak bergerak karena kamu memilih tipe pengiriman reguler/hemat/kargo. Kalo estimasi lama pengiriman atau paket akan diterima waktunya lebih dari 3 hari, kemungkinan paket tidak bergerak saat dicek resinya.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana jika paket Shopee tidak bergerak?
Bagaimana cara mengklaim keterlambatan pengiriman voucher shopee?
Tombol Klaim akan muncul di Halaman Detail Pesanan pada hari berikutnya dari Perkiraan Tanggal Pengiriman antara pukul 00:00-03:00 (GMT+8) untuk klaim hingga Anda mengklik tombol Pesanan Diterima . Ada tambahan waktu 3 hari sejak klik Pesanan Diterima bagi Anda untuk mengklaim voucher.
Garansi tiba Shopee ditanggung siapa?
Director of Marketing Growth Shopee Indonesia Monica Vionna mengatakan, jika pesanan tiba melewati tanggal Garansi Tiba (waktu pengiriman yang tertera di aplikasi), maka pembeli akan mendapatkan voucher Garansi Tepat Waktu dari Shopee yang sepenuhnya ditanggung oleh Shopee.
Baca Selengkapnya tentang Garansi tiba Shopee ditanggung siapa?
Jika membatalkan pesanan Shopee apakah Voucher kembali?
Jika pesanan Anda dibatalkan, maka Voucher Cashback, Diskon Shopee, Diskon Toko, atau Gratis Ongkir akan otomatis dikembalikan selambat-lambatnya 2 (dua) hari setelah pembatalan disetujui dengan ketentuan berikut: Voucher masih dalam masa berlaku dan bisa digunakan.
Apa jadinya jika pengiriman Shopee terlambat?
Anda dapat mengisi formulir pengiriman lanjutan di dalam chat Shopee. Setelah mengisi formulir, Anda akan menerima pembaruan email dalam waktu 24-48 jam. Jika pesanan belum sampai setelah perpanjangan Garansi Shopee, dan tidak ada tanggapan dari penjual, pembeli dapat memilih untuk meminta pengembalian/pengembalian dana .
Apa yang harus dilakukan jika paket tidak sampai?
- Cek Resi Nomor Pengiriman. Kalau paket mu sudah jelas dikirim tapi tak sampai ke tujuan, kamu bisa lakukan pengecekan nomor resi yang tersedia.
- Hubungi Pihak Logistik.
- Cek Kembali Alamat Pengiriman.
- Cek Data Penerima Jika Kurang Jelas.
- Salah Titik Lokasi Pengiriman.
Gimana cara komplain Shopee barang tidak sampai?
Melalui situs Shopee
Pilih Pesanan Saya > pilih Dikirim > pilih pesanan > pilih Ajukan Pengembalian > pilih alasan pengajuan > pilih produk yang diajukan pengembalian > pilih Lanjutkan > pilih Alasan > pilih alasan yang sesuai > isi Deskripsi (jika ada) > upload foto/video bukti pendukung > pilih Kirim.
Kenapa paketnya lama sekali sampainya?
Kerusakan truk, kecelakaan, hambatan lalu lintas, bencana alam, perubahan rute pengangkut, cuaca buruk, dan fluktuasi staf di fasilitas Kantor Pos hanyalah beberapa alasan yang tidak biasa mengapa paket Anda mungkin tertunda.
Kenapa status pengiriman paket tidak bergerak?
Banyak hal yang bisa menyebabkan status paket yang tidak bergerak, diantaranya adalah sebagai berikut: Menggunakan jenis layanan hemat atau ekonomis. Layanan hemat tidak menggunakan transportasi udara melainkan transportasi darat dan laut. Lama pengiriman layanan jenis ini adalah 10 sampai 14 hari kerja.
Apa saja masalah yang sering terjadi yang menyebabkan keterlambatan pengiriman barang?
- Kekeliruan data input. Human error akan selalu menjadi salah satu faktor terbesar terjadinya kesalahan dalam sebuah operasional.
- Tenaga kurir yang kurang kompeten.
- Kendala cuaca.
- Barang tertukar.
- Kondisi lalu lintas.
- Kesalahan manajemen Gudang.
Siapa yang bertanggung jawab atas hilangnya paket?
Merupakan tanggung jawab penjual untuk memastikan barang dikirimkan kepada Anda. Mereka harus mengejar kurir untuk mengetahui apa yang terjadi pada pesanan Anda jika ada masalah. Jika paket Anda belum sampai: Periksa alamat pengiriman yang Anda berikan kepada penjual untuk memastikan kebenarannya.
Siapa yang bertanggung jawab jika ada paket yang hilang?
Seringkali, penjual atau pengecer harus memastikan bahwa Anda menerima paket Anda. Dengan demikian, segala sesuatu yang terjadi dalam perjalanan adalah tanggung jawab penjual; mereka bertanggung jawab jika paket hilang atau rusak selama transit, dan biasanya harus menggantinya atau memberikan penggantian.