Jika Anda masih belum menerima pesanan di hari terakhir masa Garansi Shopee, ajukan permintaan pengembalian dana sebelum periode perpanjangan Garansi Shopee (3 hari) berakhir.
Bagaimana jika pengiriman Shopee melewati batas waktu?
Pengiriman dianggap terlambat apabila dikirimkan melewati batas waktu pengiriman yang ditampilkan pada rincian produk. Pesanan yang dikirim dengan tepat waktu akan meningkatkan pengalaman berbelanja Pembeli dan dapat memberikan penilaian produk yang baik.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana jika pengiriman Shopee melewati batas waktu?
Apa yang terjadi jika masa garansi Shopee diperpanjang?
Jika masa Garansi Shopee telah diperpanjang, Anda bisa menunggu kembali hingga penjual mengirimkan pesanan Anda. Namun, apabila selama periode perpanjang Garansi Shopee penjual belum mengirimkan juga pesanan Anda, maka dana Anda akan dikembalikan secara otomatis ke dalam ShopeePay Anda.
Baca Selengkapnya tentang Apa yang terjadi jika masa garansi Shopee diperpanjang?
Apa yang harus dilakukan jika pesanan Shopee tidak sampai?
Hubungi Jasa Kirim
Anda dapat memeriksa status pengiriman pesanan Anda secara langsung dengan menghubungi pihak jasa kirim. Untuk pesanan yang dikirim dengan menggunakan jasa kirim yang tidak didukung Shopee, Anda dapat menghubungi Penjual secara langsung.
Baca Selengkapnya tentang Apa yang harus dilakukan jika pesanan Shopee tidak sampai?
Berapa lama masa garansi Shopee Penjual?
Berikut cara menghitung waktu Garansi Shopee: 2 (Hari Pengiriman¹) + 7 (Perkiraan Waktu Pengiriman²) + 2 (Waktu Konfirmasi Pembeli³) = 12 hari ¹ Hari Pengiriman - Jumlah hari yang dibutuhkan oleh Penjual untuk mempersiapkan pengiriman.
Apa yang harus dilakukan jika paket tidak sampai?
- Cek Resi Nomor Pengiriman. Kalau paket mu sudah jelas dikirim tapi tak sampai ke tujuan, kamu bisa lakukan pengecekan nomor resi yang tersedia.
- Hubungi Pihak Logistik.
- Cek Kembali Alamat Pengiriman.
- Cek Data Penerima Jika Kurang Jelas.
- Salah Titik Lokasi Pengiriman.
Berapa lama waktu pembatalan otomatis Shopee?
Pesanan juga dapat dibatalkan secara otomatis ketika Anda tidak mengatur atau mengirimkan pesanan sesuai dengan batas waktu yang telah ditentukan atau saat Anda tidak merespon permintaan pembatalan dari Pembeli selama 2 hari kerja.
Apakah Shopee garansi 100% ORI sudah pasti ori?
Apa itu Shopee Garansi 100% Ori? Shopee Garansi 100% Ori merupakan sebuah program yang menjamin bahwa produk bertanda 'Shopee Garansi 100% Ori' merupakan produk original. Jika produk terbukti tidak original, Shopee menjamin pengembalian dana 100% untuk Pembeli dan produk akan dikembalikan ke Penjual.
Kenapa pengiriman di shopee lama?
Beberapa alasan lain yang diungkapkan mengapa barang di shopee lama sampai adalah karena adanya overload di bandara seperti saat lebaran Idul Fitri atau Tahun Baru kemarin. Terlalu banyaknya barang yang akan dikirim menyebabkan bandara kelebihan muatan barang.
Apakah bisa membatalkan pesanan Shopee yang sudah dibayar?
Pengembalian dana untuk pesanan yang berhasil dibatalkan akan segera diproses sesuai dengan metode pembayaran yang digunakan. Waktu proses pengembalian dana berbeda-beda untuk setiap metode pembayaran. Anda akan menerima notifikasi melalui aplikasi Shopee dan email setelah pengembalian Anda diproses.
Baca Selengkapnya tentang Apakah bisa membatalkan pesanan Shopee yang sudah dibayar?
Mengapa Penjual tidak mengirim barang Shopee?
Beberapa alasan mengapa penjual tidak mengirimkan pesanan seperti, stok habis, sedang libur, atau terlambat melakukan pengiriman. Penjual memiliki batas waktu untuk mengirimkan paket. Anda hanya perlu menunggu sampai waktu tersebut tiba. Jika telah melewati batas waktu tersebut, pesanan akan otomatis dibatalkan.
Bagaimana cara membatalkan pesanan Shopee yang sudah dikemas?
- Buka aplikasi Shopee.
- Klik menu Pesanan Saya.
- Pada bagian Dikirim.
- Pilih pesanan mana yang ingin kamu batalkan.
- Scroll ke bawah lalu klik tombol Batalkan Pesanan.
- Tunggu beberapa saat sampai penjual menyetujui pembatalan pesanan yang kamu ajukan.
Bagaimana cara kerja garansi Shopee?
Bagi Sobat Shopee yang belum tahu, Garansi Shopee adalah fitur yang mana pembayaran kepada penjual (seller) akan ditahan sementara oleh Shopee, selama masa Garansi Shopee. Nantinya, dana akan diteruskan ke penjual ketika pesanan telah diterima dengan baik, dan sampai di lokasi pengiriman.
Apa artinya masa garansi?
Arti masa garansi adalah kebijakan periode yang menjamin bahwa produk tersebut bebas dari kesalahan dan kegagalan (dalam jangka waktu tertentu).
Apa yang dimaksud masa garansi Shopee?
Bagi Sobat Shopee yang belum tahu, Garansi Shopee adalah fitur yang mana pembayaran kepada penjual (seller) akan ditahan sementara oleh Shopee, selama masa Garansi Shopee. Nantinya, dana akan diteruskan ke penjual ketika pesanan telah diterima dengan baik, dan sampai di lokasi pengiriman.
Apa penyebab paket ditahan sementara?
“ Paket ditahan sementara karena karena paket salah dikirimkan/salah penyortiran. Silakan hubungi pihak jasa kirim.
Kenapa paket bisa ditahan sementara?
Maksudnya pengiriman paket yang sudah anda pesan ditahan/ disimpan sementara di gudang atau drop point terdekat karena kurir gagal mengirim pada percobaan pertama. Pengiriman akan dicoba lagi pada hari kerja berikutnya.
Paket hilang siapa yang tanggung jawab?
Pihak Ekspedisi selaku Perusahaan Angkutan Umum wajib bertanggungjawab atas paket yang hilang akibat dari kelalaian mereka. Terkait hilangnya paket tersebut konsumen dapat mengajukan ganti rugi kepada Pihak Ekspedisi.
Bagaimana jika penjual tidak merespon pembatalan pesanan?
Jika Seller tidak merespon pembatalan pesanan dalam waktu 2 hari, maka sistem akan secara otomatis menyetujui pengajuan pembatalan Pembeli. Jadi misalkan kamu seorang seller di shopee. Lalu tiba-tiba pembeli mengajukan pembatalan. Maka kamu harus segera meresponnya.
Apakah penjual bisa menolak pembatalan pesanan di Shopee?
Penjual diperbolehkan untuk menolak pengajuan pembatalan pesanan yang telah dikemas/diatur untuk pengiriman. Jika perlu, Anda dapat berdiskusi dengan Penjual secara langsung melalui fitur Chat Shopee untuk mengonfirmasi pembatalan pesanan Anda.
Jika Penjual membatalkan pesanan di Shopee apakah kena penalti?
Kapan Poin Penalti diberikan? Poin penalti akan diberikan saat seller Shopee dibawah standar minimum dari harapan pembeli. Hal ini juga bertujuan untuk meningkatkan aspek-aspek lainnya dalam penjualan, termasuk saat terjadi pembatalan pesanan Shopee atau penjual membatalkan pesanan shopee.