Jika Anda masih belum menerima pesanan di hari terakhir masa Garansi Shopee, ajukan permintaan pengembalian dana sebelum periode perpanjangan Garansi Shopee (3 hari) berakhir.
Bagaimana jika masa garansi Shopee habis dan barang belum diterima?
Jika Masa Garansi Shopee telah berakhir dan Anda tidak menerima pesanan Anda, hubungi Customer Service Shopee. Anda dapat memeriksa status pengiriman pesanan Anda secara langsung dengan menghubungi pihak jasa kirim.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana jika masa garansi Shopee habis dan barang belum diterima?
Bagaimana jika pengiriman Shopee melewati batas waktu?
Pengiriman dianggap terlambat apabila dikirimkan melewati batas waktu pengiriman yang ditampilkan pada rincian produk. Pesanan yang dikirim dengan tepat waktu akan meningkatkan pengalaman berbelanja Pembeli dan dapat memberikan penilaian produk yang baik.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana jika pengiriman Shopee melewati batas waktu?
Apa yang terjadi jika memperpanjang garansi Shopee?
Jika masa Garansi Shopee telah diperpanjang, Anda bisa menunggu kembali hingga penjual mengirimkan pesanan Anda. Namun, apabila selama periode perpanjang Garansi Shopee penjual belum mengirimkan juga pesanan Anda, maka dana Anda akan dikembalikan secara otomatis ke dalam ShopeePay Anda.
Kapan masa garansi Shopee habis?
Masa Pengiriman Garansi Shopee mengikuti aturan berikut ini: Khusus untuk pengiriman dengan Jasa Kirim yang Didukung Shopee, jika Penjual sudah memasukkan nomor resi pengiriman dengan tepat ke aplikasi Shopee, Garansi Shopee akan berakhir 2 hari setelah sistem jasa kirim menyatakan bahwa paket telah sampai.
Baca Selengkapnya tentang Kapan masa garansi Shopee habis?
Berapa kali bisa memperpanjang masa garansi Shopee?
Anda diperbolehkan untuk memperpanjang masa Garansi Shopee sebanyak satu kali (3 hari) jika Anda belum menerima pesanan yang telah dikirimkan. Jika Anda masih belum menerima pesanan di hari terakhir masa Garansi Shopee, ajukan permintaan pengembalian dana sebelum periode perpanjangan Garansi Shopee (3 hari) berakhir.
Apakah Shopee garansi 100% ORI sudah pasti ori?
Apa itu Shopee Garansi 100% Ori? Shopee Garansi 100% Ori merupakan sebuah program yang menjamin bahwa produk bertanda 'Shopee Garansi 100% Ori' merupakan produk original. Jika produk terbukti tidak original, Shopee menjamin pengembalian dana 100% untuk Pembeli dan produk akan dikembalikan ke Penjual.
Apa yang harus dilakukan jika paket tidak sampai?
- Cek Resi Nomor Pengiriman. Kalau paket mu sudah jelas dikirim tapi tak sampai ke tujuan, kamu bisa lakukan pengecekan nomor resi yang tersedia.
- Hubungi Pihak Logistik.
- Cek Kembali Alamat Pengiriman.
- Cek Data Penerima Jika Kurang Jelas.
- Salah Titik Lokasi Pengiriman.
Kenapa paket lama sampai?
Untuk paket cargo, estimasi yang dibutuhkan relatif lebih lama, yakni tiga hingga 14 hari. Hal ini dikarenakan cargo menangani barang berukuran besar dan dalam jumlah banyak. Tak hanya itu, rute pengantaran cargo juga mencakup wilayah yang cukup luas sehingga memerlukan waktu lebih untuk sampai ke tujuan pengiriman.
Apa saja masalah yang sering terjadi yang menyebabkan keterlambatan pengiriman barang?
- Kekeliruan data input. Human error akan selalu menjadi salah satu faktor terbesar terjadinya kesalahan dalam sebuah operasional.
- Tenaga kurir yang kurang kompeten.
- Kendala cuaca.
- Barang tertukar.
- Kondisi lalu lintas.
- Kesalahan manajemen Gudang.
Berapa lama pesanan diterima otomatis di Shopee?
Untuk Pesanan Yang Telah Dikirimkan Oleh Penjual
Dana akan secara otomatis diteruskan kepada Penjual 1×24 jam setelah Jasa Kirim menyatakan bahwa paket telah diterima oleh pembeli, atau saat masa garansi telah habis untuk transaksi yang terdata sebagai transaksi “Termasuk Ongkos Kirim”.
Bagaimana cara membatalkan pesanan di Shopee yang sudah dikirim?
- Buka aplikasi Shopee.
- Klik menu “Pesanan Saya”
- Pilih menu Dikirim.
- Pilih pesanan mana yang ingin kamu batalkan.
- Scroll ke bawah lalu klik tombol “Batalkan Pesanan”
- Tunggu beberapa saat sampai penjual menyetujui pembatalan pesanan yang Anda ajukan.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara membatalkan pesanan di Shopee yang sudah dikirim?
Apa artinya masa garansi?
Arti masa garansi adalah kebijakan periode yang menjamin bahwa produk tersebut bebas dari kesalahan dan kegagalan (dalam jangka waktu tertentu).
Apakah uang akan kembali jika kita membatalkan pesanan di Shopee?
Pengembalian dana untuk pesanan yang berhasil dibatalkan akan segera diproses sesuai dengan metode pembayaran yang digunakan. Waktu proses pengembalian dana berbeda-beda untuk setiap metode pembayaran. Anda akan menerima notifikasi melalui aplikasi Shopee dan email setelah pengembalian Anda diproses.
Kenapa paket COD sudah diterima tapi status masih dikirim?
Alasannya karena pembeli belum mengkonfirmasi bahwa paket sudah sampai di alamat tujuan. Apabila pihak pembeli belum menekan tombol "Pesanan Diterima" maka status pesanan masih dikirim saat dilihat dari sisi penjual. Kepanikan terkait masalah ini biasanya dialami oleh pemilik toko baru.
Bagaimana jika barang yang dipesan di Shopee tidak dikirim?
Via Telepon Customer Care Shopee
Bagi Anda yang memiliki komplain terkait barang tidak dikirim juga bisa melalui nomor telepon customer service Shopee di (021) 8064 7100 atau 1500702. Jika kedua nomor tersebut sibuk, Anda bisa coba menghubungi Shopee di 021-39500300.
Kenapa beli barang di shopee dikemas terus?
Status paket pesanan masih dikemas, tapi sudah ada nomor resinya. Kenapa bisa begitu? Hal ini disebabkan karena shopee kini sudah menggunakan resi otomatis. Jadi, setelah kita membuat pesanan di shopee, lalu seller mengatur pengiriman, setelah itu akan muncul resi secara otomatis di aplikasi shopee.
Kenapa barang tidak bergerak di Shopee?
Salah satu alasan kenapa paket Shopee Anda tidak bergerak adalah karena Anda melakukan cek resi di luar jam operasional. Khususnya untuk layanan Shopee Express Standard, Hemat dan Instant. Karena jika Anda cek resi Shopee Express di luar jam operasional dan jadwal pick up, akan tampak paket tidak bergerak.
Bagaimana cara klaim garansi di Shopee?
Cara klaim garansi termurah Shopee bisa langsung menghubungi Customer Service Shopee. Atau bisa juga mengikuti langkah dihalaman rincian produk, pilih 'Garansi Harga Termurah' kemudian isi formulir yang tersedia secara benar dan lengkap. Kemudian laporan pengajuan klaim akan diproses maksimal 1x24jam (hari kerja).
Apakah Star seller di Shopee terpercaya?
Penjual Star Shopee adalah Penjual terpilih dan terpercaya yang telah terbukti memberikan pengalaman berbelanja yang lebih baik untuk Pembeli. Program Star memberikan keuntungan kepada Penjual yang dipilih secara eksklusif oleh Shopee sebagai pengakuan atas penjualan dan layanan Pembeli yang sangat baik.
Apakah barang yang di jual di Shopee Mall original?
Shopee menjamin bahwa produk yang terdaftar di Shopee Mall adalah 100% original.
Baca Selengkapnya tentang Apakah barang yang di jual di Shopee Mall original?