Penjual tidak merespon dalam jangka waktu yang diberikan Jika penjual gagal merespons tepat waktu atau lebih dari 3 hari kalender sejak permintaan pengembalian barang/dana Anda dikirimkan, permintaan Anda akan disetujui secara otomatis oleh sistem Shopee dan sesuai solusi yang Anda ajukan Jika solusi yang dipilih
Apakah penjual bisa menolak retur?
– Penjual bisa menolak pengembalian barang dari pembeli bila alasannya tidak kuat, misalnya berubah pikiran. – Pembeli dan penjual mempunyai kesepakatan jika terjadi sesuatu dengan pesanan dapat mengajukan retur barang.
Apakah uang bisa kembali setelah ditipu di Shopee?
Uang Pembeli hanya akan dikembalikan setelah Shopee menerima konfirmasi dari Penjual bahwa Penjual telah menerima Barang yang dikembalikan.
Baca Selengkapnya tentang Apakah uang bisa kembali setelah ditipu di Shopee?
Pengembalian barang Shopee siapa yang tanggung?
Pengembalian barang yang dilakukan menggunakan jasa kirim yang didukung oleh Shopee tidak akan dikenakan ongkos kirim. Jika menggunakan jasa kirim yang tidak didukung oleh Shopee, maka ongkos kirim akan ditanggung pihak Pembeli.
Berapa lama Shopee meninjau pengembalian barang?
Tim Shopee memerlukan waktu 3 hari untuk memberikan keputusan pengembalian barang/dana yang meliputi beberapa proses berikut: Mengumpulkan data pendukung yang dibutuhkan untuk memperkuat pengajuan Pembeli.
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama Shopee meninjau pengembalian barang?
Apa akibat retur penjualan bagi pihak penjual?
Retur penjualan menyebabkan piutang atau tagihan dari pihak penjual kepada pihak pembeli berkurang. Saat mencatat retur penjualan pada jurnal keuangan, isi kolom debit dengan akun retur penjualan sedangkan piutang dagang dicatatkan pada sisi kredit.
Bagaimana jika seller menolak pengajuan pembatalan?
Apabila penjual menolak pengajuan pembatalan dari pembeli, pesanan akan tetap dikirimkan. Jika kamu tetap ingin melakukan pembatalan, bisa melakukan pengajuan pengembalian barang usai pesanan diterima.
Apakah pihak Shopee akan bertanggung jawab atas penipuan?
E-Commerce Juga Ikut Bertanggungjawab Jika Ada Penipuan di Platformnya. E-Commerce seperti Shopee, Bukalapak, Tokopedia, dan Lazada ikut bertanggungjawab jika ada penipuan yang terjadi di platformnya.
Baca Selengkapnya tentang Apakah pihak Shopee akan bertanggung jawab atas penipuan?
Apa yang harus dilakukan jika tertipu di Shopee?
Bila kamu mengalami penipuan atas nama Shopee, segera laporkan ke pihak Shopee melalui Call Center 24 jam Shopee di nomor 1500702. Dengan tips-tips di atas, kamu tak perlu lagi merasa khawatir saat akan berbelanja.
Apakah bisa melaporkan toko di Shopee?
Anda dapat melaporkan Penjual yang menjual produk palsu/imitasi dengan mengakses halaman toko Penjual tersebut dan pilih Laporkan Pengguna ini dari menu pilihan yang terletak di bagian atas kanan layar.
Bagaimana cara meminta uang kembali di Shopee?
Anda dapat mengajukan pengembalian barang/dana dengan memilih menu Dikirim pada tab Saya > pilih Pesanan > pilih Ajukan Pengembalian > pilih Status Pengajuan > pilih produk yang ingin diajukan pengembalian > pilih Selanjutnya > pilih Alasan (pilih alasan yang sesuai) > pilih Konfirmasi > masukkan jumlah dana > upload
Apakah pengembalian barang diambil kurir?
Barang atau paket yang sudah terlanjur diterima akan diambil kembali oleh kurir ekspedisi untuk kemudian dikirimkan kembali kepada penjual. Dalam hal ini, pembeli yang merasa dirugikan, tidak akan dikenai biaya pengiriman pengembalian barang.
Apa saja alasan pengembalian barang di Shopee?
- Saya telah menerima pesanan namun ada masalah.
- Pesanan sampai namun tidak lengkap/kosong.
- Produk salah (ukuran, warna, atau beda produk)
- Produk cacat.
- Produk tidak berfungsi dengan baik.
- Produk tidak original.
- Produk berbeda dengan deskripsi/foto.
Baca Selengkapnya tentang Apa saja alasan pengembalian barang di Shopee?
Apa bedanya Return dan refund?
Sering orang menyamakan refund dan retur, padahal keduanya memiliki arti yang berbeda. Refund artinya pengembalian dana karena pembatalan dari pembelian suatu produk atau layanan. Sedangkan retur artinya pengembalian barang oleh konsumen karena barang tidak sesuai.
Berapa lama proses validasi pengembalian dana di Shopee?
Tim Shopee memerlukan waktu 3 hari untuk memberikan keputusan pengembalian barang/dana yang meliputi beberapa proses berikut: Mengumpulkan data pendukung yang dibutuhkan untuk memperkuat pengajuan Pembeli. Melakukan pengecekan kepada tim terkait di Shopee dan menghubungi Penjual.
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama proses validasi pengembalian dana di Shopee?
Pengembalian dana Shopee COD masuk kemana?
Dana tersebut akan diteruskan ke penjual saat pesanan telah diterima dengan baik. Pengguna masih dapat mengajukan pengembalian barang dan dana selama masa garansi berlangsung dan belum menekan opsi "Pesanan Diterima" pada aplikasi.
Baca Selengkapnya tentang Pengembalian dana Shopee COD masuk kemana?
Siapa yang membuat nota retur penjual atau pembeli?
Dalam hal terjadi Pengembalian Barang Kena Pajak sebagaimana dimaksud dalam Pasal 2 ayat (1), Pembeli harus membuat dan menyampaikan nota retur kepada Pengusaha Kena Pajak Penjual.
Apa bukti transaksi retur penjualan?
Saat terjadi retur penjualan, penjual perlu memiliki bukti adanya barang yang diretur. Bukti ini disebut nota kredit.
Siapa yang membuat retur penjualan?
Pembuatan nota retur seharusnya di buat oleh pembeli,namun pada prakteknya pihak penjual yg membuat lalu ditanda tangani oleh pembeli.
Jika Penjual membatalkan pesanan di Shopee apakah kena penalti?
Kapan Poin Penalti diberikan? Poin penalti akan diberikan saat seller Shopee dibawah standar minimum dari harapan pembeli. Hal ini juga bertujuan untuk meningkatkan aspek-aspek lainnya dalam penjualan, termasuk saat terjadi pembatalan pesanan Shopee atau penjual membatalkan pesanan shopee.
Apakah bisa membatalkan pesanan COD di Shopee yang sudah dikirim?
Pada bagian Dikirim. Pilih pesanan mana yang ingin kamu batalkan. Scroll ke bawah lalu klik tombol Batalkan Pesanan. Tunggu beberapa saat sampai penjual menyetujui pembatalan pesanan yang kamu ajukan.
Baca Selengkapnya tentang Apakah bisa membatalkan pesanan COD di Shopee yang sudah dikirim?