Selama proses pemeriksaan naik banding, Shopee membutuhkan waktu 3 hari kalender untuk melakukan proses pengecekan lebih lanjut.
Berapa hari pengajuan banding Shopee?
Mengajukan Banding untuk Permintaan Pengembalian Barang/Dana Shopee Mall. Jika Anda tidak setuju dengan keputusan Shopee mengembalikan dana kepada Pembeli, Anda dapat mengajukan banding dalam waktu 3 hari kerja setelah keputusan. Anda tidak dapat mengajukan banding jika alasan Pembeli tidak menerima pesanan.
Apa yang dimaksud Penjual telah mengajukan banding di Shopee?
Banding dapat diajukan jika produk yang dikembalikan dianggap tidak sesuai untuk pengembalian dana. Shopee kemudian akan menyelidiki kasus tersebut untuk menentukan penyelesaiannya dalam waktu 5 hari kerja. Setelah permintaan pengembalian barang/dana disetujui, Pembeli akan diminta untuk mengembalikan produk.
Apa yang terjadi jika Penjual tidak merespon pengembalian barang di Shopee?
Mengelola pengembalian barang yang disetujui oleh Shopee
Jika Penjual telah menyetujui Pengembalian Barang, maka Penjual perlu menerima barang tersebut dari pihak jasa kirim. Jika Penjual menolak Pengembalian Barang, maka Penjual tidak dapat melakukan banding dan berpotensi kalah (tidak menerima dana maupun barang)
Bagaimana cara mengajukan banding terhadap akun shopee?
Jika akun Anda telah dibekukan atau diblokir, Anda dapat menghubungi tim Layanan Pelanggan Shopee atau Relationship Manager Anda (jika berlaku) dan mengajukan banding untuk memulihkan akun Shopee Anda . Shopee akan mencabut penangguhan akun dan mengembalikan hak istimewa Anda jika banding Anda berhasil.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara mengajukan banding terhadap akun shopee?
Berapa lama uang kembali setelah pembatalan di Shopee?
Tim Shopee memerlukan waktu 3 hari untuk memberikan keputusan pengembalian barang/dana yang meliputi beberapa proses berikut: Mengumpulkan data pendukung yang dibutuhkan untuk memperkuat pengajuan Pembeli.
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama uang kembali setelah pembatalan di Shopee?
Bagaimana cara mengajukan banding atas penalti shopee?
Mengajukan banding penalti di Seller Center
Di bawah kolom Tindakan pada tab Poin Penalti, pilih Lihat Pelanggaran untuk hukuman yang ingin Anda ajukan banding. Kemudian, pilih Banding Di Sini pada halaman penalti.
Apakah penjual bisa menolak retur?
– Penjual bisa menolak pengembalian barang dari pembeli bila alasannya tidak kuat, misalnya berubah pikiran. – Pembeli dan penjual mempunyai kesepakatan jika terjadi sesuatu dengan pesanan dapat mengajukan retur barang.
Bagaimana cara meminta uang kembali di Shopee?
Anda dapat mengajukan pengembalian barang/dana dengan memilih menu Dikirim pada tab Saya > pilih Pesanan > pilih Ajukan Pengembalian > pilih Status Pengajuan > pilih produk yang ingin diajukan pengembalian > pilih Selanjutnya > pilih Alasan (pilih alasan yang sesuai) > pilih Konfirmasi > masukkan jumlah dana > upload
Kenapa saldo penjual dikurangi oleh pihak Shopee?
Saldo Penjual Anda dapat terpotong karena beberapa hal, salah satunya adalah jika akun Anda teridentifikasi melanggar peraturan Shopee atau melakukan aktivitas mencurigakan yang menggunakan kartu kredit. Selain itu, Saldo Penjual Anda juga dapat terpotong akibat perbedaan biaya ongkos kirim.
Apakah penjual bisa menolak refund di Shopee?
Shopee menyetujui permintaan pengembalian dana saja
Setelah permintaan disetujui, penjual dapat menerima atau membantah hasilnya .
Bisakah saya mendapatkan refund tanpa mengembalikan barang di Shopee?
Untuk kasus Pengembalian Dana Saja, Shopee akan meninjau kasus tersebut dan menghubungi Anda kembali mengenai penyelesaiannya. Penjual dapat menyetujui permintaan pengembalian dana secara langsung jika mereka menyetujui permintaan Anda. Untuk kasus Pengembalian dan Pengembalian Dana, Anda harus mengembalikan produk untuk menerima pengembalian dana (kecuali ditentukan lain) .
Siapa yang menanggung biaya pengembalian barang Shopee?
Pengembalian barang yang dilakukan menggunakan jasa kirim yang didukung oleh Shopee tidak akan dikenakan ongkos kirim. Jika menggunakan jasa kirim yang tidak didukung oleh Shopee, maka ongkos kirim akan ditanggung pihak Pembeli.
Bagaimana Cara Pengajuan banding Shopee?
Pada halaman Notifikasi, pilih Live & Video > pilih notifikasi video yang dihapus > masukkan alasan pengajuan banding > pilih Kirim.
Berapa lama akun Shopee dalam peninjauan?
Berapa Lama Akun Shopee Ditinjau? Akun shopee yang ditinjau sebenarnya sama dengan akun Shopee dibatasi. Oleh karena itu lama waktu peninjauan juga sesuai dengan ketentuan tim Shopee yakni 30 hari setelah notifikasi dikirimkan.
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama akun Shopee dalam peninjauan?
Bagaimana cara melaporkan penjual Shopee?
Buka halaman toko Penjual > pilih ikon pilihan (titik tiga di pojok kanan atas) > pilih Laporkan Pengguna ini.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara melaporkan penjual Shopee?
Berapa lama pengembalian dana dari pihak shopee?
hari kerja
Anda akan diberitahu melalui notifikasi dalam aplikasi dan email setelah pengembalian dana Anda diproses. Untuk memeriksa notifikasi tersebut, buka Pembaruan Pesanan melalui tab Notifikasi di aplikasi Shopee.
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama pengembalian dana dari pihak shopee?
Seberapa cepat pengembalian dana Shopee?
Pengembalian dana akan dikreditkan ke akun ShopeePay Anda dalam waktu 24-48 jam untuk pengembalian dana reguler, dan 4-7 hari kerja untuk pengembalian dana sebagian . Anda kemudian dapat menggunakan pengembalian dana untuk pembelian berikutnya atau menariknya setelah Anda memperbarui rincian rekening bank Anda. Pelajari lebih lanjut tentang pengembalian dana melalui ShopeePay.
Baca Selengkapnya tentang Seberapa cepat pengembalian dana Shopee?
Berapa lama proses refundnya?
Meskipun kami melakukan sebagian besar pengembalian dana dalam waktu kurang dari 21 hari , pengembalian dana Anda mungkin memerlukan waktu lebih lama. Selain itu, ingatlah untuk mempertimbangkan waktu yang diperlukan lembaga keuangan Anda untuk mengirimkan pengembalian dana ke rekening Anda atau saat Anda menerimanya melalui pos.
Berapa lama masa penalti Shopee?
Jika Penjual menerima Poin Penalti kurang dari 4 minggu sebelum kuartal berikutnya dimulai, penalti masih akan berlaku selama 28 hari dan berakhir hanya pada kuartal berikutnya. Namun, poin akan tetap diatur ulang menjadi 0 pada awal kuartal.
Berapa Lama poin pelanggaran Shopee hilang?
Lantas berapa lama poin penalti shopee driver hilang? Poin penalti akan direset secara otomatis setelah 60 hari sejak driver shopee menerima notifikasi pelanggaran. Periode reset tersebut berlaku untuk setiap pelanggaran yang dilakukan.