Tim Shopee memerlukan waktu 3 hari untuk memberikan keputusan pengembalian barang/dana yang meliputi beberapa proses berikut: Mengumpulkan data pendukung yang dibutuhkan untuk memperkuat pengajuan Pembeli.
Berapa lama peninjauan pengembalian Shopee?
Tim Shopee memerlukan waktu 3 hari untuk memberikan keputusan pengembalian barang/dana yang meliputi beberapa proses berikut: Mengumpulkan data pendukung yang dibutuhkan untuk memperkuat pengajuan Pembeli. Melakukan pengecekan kepada tim terkait di Shopee dan menghubungi Penjual.
Apa yang terjadi jika Penjual tidak merespon pengembalian barang di Shopee?
Mengelola pengembalian barang yang disetujui oleh Shopee
Jika Penjual telah menyetujui Pengembalian Barang, maka Penjual perlu menerima barang tersebut dari pihak jasa kirim. Jika Penjual menolak Pengembalian Barang, maka Penjual tidak dapat melakukan banding dan berpotensi kalah (tidak menerima dana maupun barang)
Berapa lama uang kembali jika membatalkan pesanan di Shopee?
Apabila pesanan Anda dibatalkan secara otomatis karena pembayaran gagal terverifikasi atau Anda melakukan pembatalan pesanan, maka dana akan dikembalikan ke saldo ShopeePay atau rekening bank yang terdaftar di Shopee dalam 1x24 jam.
Bagaimana sistem ajukan pengembalian barang di Shopee?
Anda dapat mengajukan pengembalian barang/dana dengan memilih menu Dikirim pada tab Saya > pilih Pesanan > pilih Ajukan Pengembalian > pilih Status Pengajuan > pilih produk yang ingin diajukan pengembalian > pilih Selanjutnya > pilih Alasan (pilih alasan yang sesuai) > pilih Konfirmasi > masukkan jumlah dana > upload
Bagaimana jika penjual menolak pengembalian barang?
Jika Penjual menolak Pengembalian Barang, maka Penjual tidak dapat melakukan banding dan berpotensi kalah (tidak menerima dana maupun barang)
Berapa lama pengembalian dana Shopee ke rekening bank?
Pengembalian dana akan diproses dalam waktu 7-9 hari kerja. Kamu akan menerima notifikasi di akun Shopee dan email ketika pengajuan pengembalian dana telah disetujui.
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama pengembalian dana Shopee ke rekening bank?
Siapa yang menanggung biaya pengembalian barang Shopee?
Pengembalian barang yang dilakukan menggunakan jasa kirim yang didukung oleh Shopee tidak akan dikenakan ongkos kirim. Jika menggunakan jasa kirim yang tidak didukung oleh Shopee, maka ongkos kirim akan ditanggung pihak Pembeli.
Apa yang terjadi jika Penjual tidak merespon pembatalan Shopee?
Jika Anda tidak merespon dalam waktu 1x24 jam, maka sistem akan secara otomatis menyetujui pengajuan pembatalan Pembeli.
Baca Selengkapnya tentang Apa yang terjadi jika Penjual tidak merespon pembatalan Shopee?
Kenapa paket dikembalikan ke Penjual di Shopee?
Paket yang dikirim kembali ke Penjual karena pengiriman yang gagal berbeda dengan paket yang dikirim kembali atas permintaan pengembalian/pengembalian dana, yang memiliki syarat yaitu paket wajib diterima oleh Pembeli dan kemudian dikembalikan ke Penjual untuk pengembalian dana.
Baca Selengkapnya tentang Kenapa paket dikembalikan ke Penjual di Shopee?
Berapa lama saldo dana di kembalikan?
Beberapa permintaan untuk transaksi yang sama tidak akan mempercepat proses pengembalian dana. Keputusan pengembalian dana mungkin memerlukan waktu 1–4 hari kerja.
Bagaimana cara mengetahui pengembalian dana di Shopee?
Anda akan menerima notifikasi melalui aplikasi Shopee dan email setelah pengembalian Anda diproses. Untuk melihat status pengembalian, pilih Status Pesanan melalui tab Notifikasi di aplikasi Shopee.
Apakah bisa Pengembalian dana di Shopee setelah pesanan diterima?
Anda dapat mengajukan permintaan pengembalian barang/dana setelah status Pesanan Selesai untuk produk Dikelola Shopee di halaman Rincian Pesanan. Adapun ketentuan period pengajuan pengembalian barang/dana setelah pesanan selesai adalah dalam masa Garansi Shopee.
Berapa lama proses peninjauan Shopee?
Proses pengajuan Shopee Pinjam hanya memakan waktu mulaidari 1x24 jam hingga maksimal 3 hari.
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama proses peninjauan Shopee?
Apakah pengembalian barang diambil kurir?
Barang atau paket yang sudah terlanjur diterima akan diambil kembali oleh kurir ekspedisi untuk kemudian dikirimkan kembali kepada penjual. Dalam hal ini, pembeli yang merasa dirugikan, tidak akan dikenai biaya pengiriman pengembalian barang.
Apakah sistem COD bisa di retur?
Jika mengajukan pengembalian barang di Shopee apakah uang kembali?
Anda hanya dapat mengajukan pengembalian barang/dana sebanyak 5 (lima) kali pada satu nomor pesanan/order yang sama.
Bagaimana jika Penjual menolak pengajuan pengembalian barang di Shopee?
Jika pengajuan Anda ditolak oleh Penjual, maka permasalahan akan ditindaklanjuti oleh tim Shopee. Anda dapat mengembalikan barang ke Penjual apabila tim Shopee telah menyetujui pengajuan Anda. Apabila pengajuan disetujui, maka pengembalian dana Anda akan segera diproses oleh Shopee.
Kemana uang yang dibatalkan di Shopee?
Jika pesanan Anda dibatalkan oleh Penjual, sistem kami akan segera memproses pengembalian dana sesuai dengan metode pembayaran yang digunakan untuk pesanan Anda.
Baca Selengkapnya tentang Kemana uang yang dibatalkan di Shopee?
Berapa lama Shopee menyetujui pengembalian dana?
Shopee akan mengumpulkan bukti seperti foto atau video dan membuat keputusan untuk kedua belah pihak. Pengajuan Pengembalian Barang/Dana akan secara otomatis disetujui jika Anda tidak merespons dalam waktu 5 hari kalender setelah Pembeli memasukan resi pengembalian barang.
Apakah pengembalian dana di Shopee otomatis?
Anda diberikan waktu untuk merespon setiap pengajuan pengembalian dana dengan melihat tab Hitungan Mundur. Jika Anda tidak merespon pengajuan dalam batas waktu yang sudah ditentukan oleh sistem Shopee, maka pengajuan pengembalian dana akan disetujui secara otomatis dan dana akan dikembalikan ke Pembeli.
Baca Selengkapnya tentang Apakah pengembalian dana di Shopee otomatis?