Proses pengecekan produk yang dilakukan oleh tim Shopee untuk produk yang dikembalikan dapat memerlukan waktu sekitar 2-3 hari kalender namun untuk beberapa produk membutuhkan waktu tambahan untuk proses pengecekan lebih lanjut dari tim Shopee.
Berapa lama validasi pengembalian dana Shopee?
Jika Penjual menemukan ada kerusakan/ketidaksesuaian, maka Penjual perlu mengajukan banding kepada Shopee. Penjual diberikan waktu 2 hari kerja untuk melakukan validasi setelah barang diterima.
Berapa lama menunggu pengembalian dana Shopee?
Tim Shopee memerlukan waktu 3 hari untuk memberikan keputusan pengembalian barang/dana yang meliputi beberapa proses berikut: Mengumpulkan data pendukung yang dibutuhkan untuk memperkuat pengajuan Pembeli.
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama menunggu pengembalian dana Shopee?
Berapa lama pengembalian dana Shopee ke rekening bank?
Pengembalian dana akan diproses dalam waktu 7-9 hari kerja. Kamu akan menerima notifikasi di akun Shopee dan email ketika pengajuan pengembalian dana telah disetujui.
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama pengembalian dana Shopee ke rekening bank?
Kenapa uang pengembalian Shopee tidak masuk?
Notifikasi pengembalian barang/dana tertunda akan Anda terima apabila: Belum mengaktifkan ShopeePay dan tidak memiliki Rekening Bank. Jumlah pengembalian dana melebihi limit ShopeePay yang dimiliki. Belum mengaktifkan ShopeePay dan memiliki rekening bank yang ditolak.
Apa yang terjadi jika Penjual tidak merespon pengembalian barang di Shopee?
Mengelola pengembalian barang yang disetujui oleh Shopee
Jika Penjual telah menyetujui Pengembalian Barang, maka Penjual perlu menerima barang tersebut dari pihak jasa kirim. Jika Penjual menolak Pengembalian Barang, maka Penjual tidak dapat melakukan banding dan berpotensi kalah (tidak menerima dana maupun barang)
Apakah Penjual bisa menolak pengembalian dana?
Bisa, dengan mengakses Pengajuan Pengembalian melalui Seller Office pada menu Pengaturan Pengembalian. Centang produk yang Anda ingin tolak dan klik Permintaan Pengembalian Ditolak.
Bagaimana saya tahu jika pengembalian dana saya disetujui di Shopee?
Setelah Shopee meninjau permintaan pengembalian/pengembalian dana Anda atau penjual telah menerima jumlah pengembalian dana yang diajukan, Anda akan diberitahu hasilnya melalui pemberitahuan push dalam aplikasi dan email .
Berapa lama pengembalian dana dari pihak shopee?
hari kerja
Anda akan diberitahu melalui notifikasi dalam aplikasi dan email setelah pengembalian dana Anda diproses. Untuk memeriksa notifikasi tersebut, buka Pembaruan Pesanan melalui tab Notifikasi di aplikasi Shopee.
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama pengembalian dana dari pihak shopee?
Berapa lama pengembalian dana saya diambil?
(diperbarui 22 Desember 2023) Kami mengeluarkan sebagian besar pengembalian dana dalam waktu kurang dari 21 hari kalender . Namun, jika Anda mengirimkan pengembalian dan mengharapkan pengembalian dana, diperlukan waktu empat minggu atau lebih untuk memproses pengembalian Anda.
Berapa lama saldo dana di kembalikan?
Beberapa permintaan untuk transaksi yang sama tidak akan mempercepat proses pengembalian dana. Keputusan pengembalian dana mungkin memerlukan waktu 1–4 hari kerja.
Berapa lama waktu pengembalian dana Shopee?
Tim Shopee memerlukan waktu 3 hari untuk memberikan keputusan pengembalian barang/dana yang meliputi beberapa proses berikut: Mengumpulkan data pendukung yang dibutuhkan untuk memperkuat pengajuan Pembeli.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan bank untuk mengembalikan dana?
Pengembalian dana ke kartu debit biasanya memerlukan waktu antara dua hingga lima hari kerja , namun dapat memerlukan waktu hingga 30 hari bergantung pada perusahaan yang mengeluarkan pengembalian dana.
Berapa lama proses verifikasi pengembalian barang di Shopee?
Tim Shopee membutuhkan waktu 3-5 hari kerja untuk melakukan validasi setelah barang diterima di Warehouse Shopee. Namun, tidak menutup kemungkinan proses validasi akan membutuhkan waktu yang lebih lama untuk beberapa barang dengan kondisi tertentu.
Siapa yang memproses pengembalian dana di Shopee?
Jika Penjual atau tim Shopee telah menyetujui pengajuan pengembalian dana Anda, maka pengembalian dana Anda akan segera diproses oleh Shopee. Anda akan menerima notifikasi di akun Shopee dan email Anda ketika pengajuan pengembalian dana telah disetujui.
Baca Selengkapnya tentang Siapa yang memproses pengembalian dana di Shopee?
Berapa lama pengembalian dana SPayLater?
Mengutip dari Pusat Bantuan Shopee, jika kamu ingin mengajukan pengembalian barang atau dana untuk pesanan yang dibayar menggunakan SPayLater, maka pengembalian dana akan diproses setelah pengajuan disetujui atau dalam waktu maksimal 2x24 jam setelah pengajuan pengembalian yang kamu ajukan diterima oleh penjual.
Kenapa pengembalian dana Shopee tidak masuk?
Mengutip laman resmi https://help.shopee.co.id/, ada dua hal yang biasanya menjadi penyebab pengembalian dana Shopee belum masuk, sebagai berikut: Dana akan tertahan di Shopee ketika pembeli mengeklaim “paket tidak sampai”. Setelah itu, penjual perlu merespons pengembalian dana selama maksimal 3 hari.
Baca Selengkapnya tentang Kenapa pengembalian dana Shopee tidak masuk?
Bagaimana cara meminta pengembalian dana di Shopee?
Anda dapat mengajukan pengembalian barang/dana dengan memilih menu Dikirim pada tab Saya > pilih pesanan > pilih Ajukan Pengembalian > pilih Status Pengajuan > pilih semua produk yang diajukan pengembalian > pilih Selanjutnya > pilih Alasan (pilih alasan yang sesuai) > pilih Konfirmasi > upload foto bukti pendukung >
Siapa yang menanggung biaya pengembalian barang Shopee?
Pengembalian barang yang dilakukan menggunakan jasa kirim yang didukung oleh Shopee tidak akan dikenakan ongkos kirim. Jika menggunakan jasa kirim yang tidak didukung oleh Shopee, maka ongkos kirim akan ditanggung pihak Pembeli.
Bisakah penjual menolak pengembalian dana?
Jika Anda ingin mengembalikan barang yang tidak diinginkan ke toko fisik, mereka dapat menolak, karena berdasarkan undang-undang konsumen, Anda secara hukum tidak berhak atas pengembalian dana .
Apa yang harus dilakukan jika penjual tidak mengembalikan uang?
Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah tersebut dengan penjual secara langsung, Anda dapat: Menghubungi Komisi Persaingan dan Perlindungan Konsumen (CCPC) untuk mendapatkan informasi dan saran . Hubungi bank atau penyedia kartu kredit Anda untuk menggunakan tagihan balik.