Hasil pengajuan Anda akan diinformasikan melalui notifikasi aplikasi Shopee dan email. Waktu proses pengembalian barang/dana: Untuk produk Shopee Mall, pengembalian barang/dana akan diproses dalam 3-5 hari kerja setelah pesanan yang dikembalikan sampai di Gudang Shopee.
Berapa lama waktu pengembalian dana di Shopee?
Pengembalian dana akan diproses dalam waktu 1x24 jam (hari kerja). Setelah dana masuk ke ShopeePay atau Saldo Mitra, Anda dapat melakukan penarikan dana ke rekening bank. Apakah artikel ini berguna?
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama waktu pengembalian dana di Shopee?
Apakah pengembalian dana di Shopee otomatis?
Anda diberikan waktu untuk merespon setiap pengajuan pengembalian dana dengan melihat tab Hitungan Mundur. Jika Anda tidak merespon pengajuan dalam batas waktu yang sudah ditentukan oleh sistem Shopee, maka pengajuan pengembalian dana akan disetujui secara otomatis dan dana akan dikembalikan ke Pembeli.
Baca Selengkapnya tentang Apakah pengembalian dana di Shopee otomatis?
Apakah dana bisa kembali di Shopee?
Anda dapat mengajukan pengembalian barang/dana melalui aplikasi Shopee jika pesanan Anda masih dalam masa Garansi Shopee. Anda hanya dapat mengajukan pengembalian barang/dana sebanyak 5 (lima) kali pada satu nomor pesanan/order yang sama.
Apakah bisa Pengembalian dana di Shopee?
Anda hanya dapat mengajukan permintaan pengembalian barang/dana jika belum memilih Pesanan Selesai (pesanan belum berada di tab Selesai) di halaman Rincian Pesanan. Mohon hubungi Penjual melalui fitur Chat di aplikasi Shopee untuk melakukan diskusi mengenai solusi yang dapat diambil.
Bagaimana cara meminta pengembalian dana di Shopee?
Anda dapat mengajukan pengembalian barang/dana dengan memilih menu Dikirim pada tab Saya > pilih pesanan > pilih Ajukan Pengembalian > pilih Status Pengajuan > pilih semua produk yang diajukan pengembalian > pilih Selanjutnya > pilih Alasan (pilih alasan yang sesuai) > pilih Konfirmasi > upload foto bukti pendukung >
Bagaimana jika Penjual tidak menyetujui pengembalian dana di Shopee?
Penjual tidak merespon dalam jangka waktu yang diberikan Jika penjual gagal merespons tepat waktu atau lebih dari 3 hari kalender sejak permintaan pengembalian barang/dana Anda dikirimkan, permintaan Anda akan disetujui secara otomatis oleh sistem Shopee dan sesuai solusi yang Anda ajukan Jika solusi yang dipilih
Apakah Penjual bisa menolak pengembalian dana?
Bisa, dengan mengakses Pengajuan Pengembalian melalui Seller Office pada menu Pengaturan Pengembalian. Centang produk yang Anda ingin tolak dan klik Permintaan Pengembalian Ditolak.
Siapa yang menanggung biaya pengembalian barang Shopee?
Pengembalian barang yang dilakukan menggunakan jasa kirim yang didukung oleh Shopee tidak akan dikenakan ongkos kirim. Jika menggunakan jasa kirim yang tidak didukung oleh Shopee, maka ongkos kirim akan ditanggung pihak Pembeli.
Jika Penjual membatalkan pesanan di Shopee apakah kena penalti?
Kapan Poin Penalti diberikan? Poin penalti akan diberikan saat seller Shopee dibawah standar minimum dari harapan pembeli. Hal ini juga bertujuan untuk meningkatkan aspek-aspek lainnya dalam penjualan, termasuk saat terjadi pembatalan pesanan Shopee atau penjual membatalkan pesanan shopee.
Pengembalian dana Shopee COD masuk kemana?
Dana tersebut akan diteruskan ke penjual saat pesanan telah diterima dengan baik. Pengguna masih dapat mengajukan pengembalian barang dan dana selama masa garansi berlangsung dan belum menekan opsi "Pesanan Diterima" pada aplikasi.
Baca Selengkapnya tentang Pengembalian dana Shopee COD masuk kemana?
Bagaimana cara mengajukan pengembalian uang di dana?
Silakan kirim keluhan ke DIANA (Asisten Digital DANA) di halaman Saya pada menu Pusat Resolusi di aplikasi DANA atau kamu bisa akses di sini untuk bantuan selanjutnya.
Bagaimana cara komplain ke dana?
Apa Perbedaan Return dan refund?
Secara harfiah return berarti pengembalian, sedangkan refund berarti pengembalian dana atau uang. Sedangkan secara umum return adalah penukaran barang dari pembeli atau konsumen kepada penjual atau seller. Sedangkan refund adalah pengembalian berupa uang atau dana dari penjual atau seller kepada pembeli atau buyer.
Apakah barang COD bisa di kembalikan?
Proses pengembalian barang dengan metode COD sama dengan pengembalian barang dengan metode pembayaran lainnya. Pembeli bisa ajukan pengembalian barang dan penjual akan menerima notifikasi tersebut.
Pengembalian barang Shopee kirim kemana?
Ke mana saya dapat mengirimkan paket untuk pengembalian? Anda harus mengirimkan paket yang akan dikembalikan langsung ke alamat pengembalian Penjual (untuk pembelian dari Non-Shopee Mall) atau Gudang Shopee (untuk pembelian dari Shopee Mall).
Baca Selengkapnya tentang Pengembalian barang Shopee kirim kemana?
Kapan pembatalan otomatis Shopee?
resi, selama paket belum diterima oleh jasa kirim) dan menunggu respons Penjual dalam waktu 1x24 jam. Jika Penjual tidak memberikan respons, sistem akan melakukan pembatalan secara otomatis dalam waktu 1x24 jam berikutnya.
Langkah Langkah retur atau pengembalian barang?
- Langkah Retur Pembelian.
- Langkah Retur Penjualan.
- Pastikan Kebijakan Retur Tokomu Jelas serta Sederhana.
- Jangan Bebani Pelanggan dengan Biaya Retur.
- Tetapkan Batas Waktu Retur yang Realistis.
- Lakukan Pengembalian Dana dengan Cepat.
Apakah pengembalian barang Shopee lewat J&T?
Proses mengembalikan barang Shopee lewat J&T akan diteruskan oleh pihak J&T Express ke penjual atau pihak Shopee. Selanjutnya, dana kamu akan dikembalikan melalui ShopeePay.
Apa yang dimaksud 7 hari pengembalian di Shopee?
Periode pengembalian 7 hari kalender akan dimulai dari tanggal pengiriman pertama kali dilakukan di mana Pembeli tidak menerima pesanan dikarenakan: Pembeli tidak ada ditempat sesuai alamat yang dituju. Kesalahan alamat yang dimasukkan oleh Pembeli.
Berapa lama proses banding Shopee?
Selama proses pemeriksaan naik banding, Shopee membutuhkan waktu 3 hari kalender untuk melakukan proses pengecekan lebih lanjut.