Pembeli harus menanggung sendiri biaya pengiriman pengembalian.
Tim Pengembalian Shopee kami akan mengevaluasi dan mengautentikasi produk. 8. Setelah penyelidikan kami menunjukkan bahwa produk tersebut memang palsu/palsu, kami akan mengkreditkan jumlah yang Anda bayarkan untuk pesanan tersebut ke dalam Dompet Shopee Anda.
Apakah barang tidak sesuai di Shopee bisa dikembalikan?
Jika produk yang Anda beli dari toko Shopee Mall atau Non-Shopee Mall tidak sesuai, salah, atau rusak, silakan mengajukan permintaan pengembalian barang/dana dengan memilih alasan yang sesuai.
Apakah uang akan dikembalikan jika terkena penipuan Shopee?
Anda dapat melakukan proses pengembalian dana melalui Customer Service Shopee atau melalui formulir pelaporan order fiktif. Pengajuan pengembalian dana dapat dilakukan maks. 7 (tujuh) hari kalender sejak Anda mendapatkan pesanan tersebut.
Baca Selengkapnya tentang Apakah uang akan dikembalikan jika terkena penipuan Shopee?
Siapa yang menyetujui pengembalian barang di Shopee?
Ketika Pembeli mengajukan permintaan pengembalian dana atau pengembalian barang/dana, Penjual dapat menyetujui permintaan pengembalian dana penuh saat pengajuan sebelum masa tinjauan Shopee selesai.
Apa yang terjadi jika Penjual menolak pengembalian barang di Shopee?
Jika Penjual telah menyetujui Pengembalian Barang, maka Penjual perlu menerima barang tersebut dari pihak jasa kirim. Jika Penjual menolak Pengembalian Barang, maka Penjual tidak dapat melakukan banding dan berpotensi kalah (tidak menerima dana maupun barang)
Apa saja syarat pengembalian barang di Shopee?
- Foto dan/atau video produk yang menunjukkan kerusakan fisik (misalnya retak atau cacat).
- Foto dan/atau video yang menunjukkan kondisi kemasan internal dan eksternal paket.
Apa saja alasan pengembalian barang di Shopee?
- Saya telah menerima pesanan namun ada masalah.
- Pesanan sampai namun tidak lengkap/kosong.
- Produk salah (ukuran, warna, atau beda produk)
- Produk cacat.
- Produk tidak berfungsi dengan baik.
- Produk tidak original.
- Produk berbeda dengan deskripsi/foto.
Baca Selengkapnya tentang Apa saja alasan pengembalian barang di Shopee?
Apa yang harus dilakukan jika tertipu di Shopee?
Bila kamu mengalami penipuan atas nama Shopee, segera laporkan ke pihak Shopee melalui Call Center 24 jam Shopee di nomor 1500702. Dengan tips-tips di atas, kamu tak perlu lagi merasa khawatir saat akan berbelanja.
Apa yang harus dilakukan jika ditipu di Shopee?
Bila kamu mengalami penipuan atas nama Shopee, segera laporkan ke pihak Shopee melalui Call Center 24 jam Shopee di nomor 1500702. Dengan tips-tips di atas, kamu tak perlu lagi merasa khawatir saat akan berbelanja.
Apa saja modus penipuan di Shopee?
- Penipuan melalui telepon. Menerima telepon yang meminta kode verifikasi (OTP).
- Penipuan melalui SMS. Menerima SMS pengumuman bahwa Anda telah memenangkan undian.
- Penipuan melalui situs palsu.
- Penipuan melalui WhatsApp.
- Penipuan melalui pesan di Instagram.
Apakah penjual bisa menolak retur?
– Penjual bisa menolak pengembalian barang dari pembeli bila alasannya tidak kuat, misalnya berubah pikiran. – Pembeli dan penjual mempunyai kesepakatan jika terjadi sesuatu dengan pesanan dapat mengajukan retur barang.
Apakah retur barang harus di packing?
Anda harus mengemas produk yang akan dikembalikan dengan aman dalam kemasan aslinya, seperti kotak karton atau polymailer dengan bubble wrap, untuk melindunginya dari kerusakan saat dikirim kembali ke Penjual.
Berapa lama uang pengembalian barang di Shopee?
Tim Shopee memerlukan waktu 3 hari untuk memberikan keputusan pengembalian barang/dana yang meliputi beberapa proses berikut: Mengumpulkan data pendukung yang dibutuhkan untuk memperkuat pengajuan Pembeli.
Bebas pengembalian di Shopee maksudnya gimana?
Apa itu? Garansi Bebas Pengembalian adalah program baru di Shopee yang memungkinkan pembeli untuk melakukan pengembalian barang dengan alasan berubah pikiran. Jadi, kamu bisa mengembalikan barang kepada penjual ketika pesanan sampai dan kamu berubah pikiran, pastinya harus sesuai dengan syarat dan ketentuan ya.
Pengembalian barang Shopee pakai ekspedisi apa?
Shopee menyediakan pengembalian produk untuk opsi antar ke counter (drop off) dengan jasa kirim SPX Express, J&T Express, atau Indopaket (Indomaret). Silakan cek cabang yang terdekat di wilayah Anda.
Apakah uang yang sudah di tipu bisa kembali?
JAKARTA - Uang yang sudah di transfer ke penipu dapat ditarik kembali. Kini, semakin banyak cara orang untuk menipu masyarakat untuk mendapatkan keuntungan. Penipu dapat memanipulasi korban agar menyerahkan uang melalui transfer. Namun, kebanyakan korban hanya pasrah dan merelakan uang mereka dibawa pelaku penipuan.
Jika kita kena tipu online lapor kemana?
“Kementerian Kominfo membuka kanal website https://aduannomor.id/home, bagi masyarakat untuk mengajukan pengaduan terkait nomor-nomor yang digunakan dalam penipuan, penawaran judi online, maupun iklan spam. Kementerian Kominfo dapat melakukan pemblokiran berdasarkan aduan dan layanan yang disampaikan,” tegasnya.
Bagaimana cara agar tidak tertipu oleh toko online palsu?
- Pilih lokapasar terpercaya. Pilih atau belanja di marketplace terpercaya yang sudah memiliki reputasi baik dalam menghadirkan produk original.
- Harga murah bukan jaminan.
- Ketahui informasi tentang keaslian produk.
- Kembalikan barang langsung.
Bagaimana cara melaporkan penipuan di Shopee?
Anda dapat melaporkan produk palsu/imitasi dengan mengakses halaman produk tersebut dan pilih Laporkan produk ini dari menu pilihan yang terletak di bagian atas kanan layar. Jika Anda menemukan produk palsu/imitasi, silakan hubungi Customer Service Shopee.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara melaporkan penipuan di Shopee?
Penipuan Online Shop pasal berapa?
Akan tetapi, menurut hemat kami, pelaku penipuan online dapat dijerat menggunakan Pasal 28 ayat (1) UU ITE jo. Pasal 45A ayat (1) UU 19/2016.