Bagaimana cara mengetahui jika saya memiliki pelanggaran produk? Anda akan menerima pemberitahuan melalui notifikasi di Seller Centre dan aplikasi Shopee jika produk Anda diblokir, diturunkan, atau dihapus oleh Shopee. Anda juga dapat memeriksanya melalui halaman Pelanggaran Saya.
Apa saja pelanggaran di Shopee?
- Produk dilarang.
- Produk yang memerlukan Surat Izin Usaha Perdagangan.
- Produk imitasi dan pelanggaran kekayaan intelektual.
- Produk tidak relevan atau spam.
- Produk melanggar lainnya.
Baca Selengkapnya tentang Apa saja pelanggaran di Shopee?
Berapa Lama poin pelanggaran Shopee hilang?
Lantas berapa lama poin penalti shopee driver hilang? Poin penalti akan direset secara otomatis setelah 60 hari sejak driver shopee menerima notifikasi pelanggaran. Periode reset tersebut berlaku untuk setiap pelanggaran yang dilakukan.
Bagaimana jika terkena penalti Shopee?
Jika Anda mendapatkan penalti atas Tingkat Pesanan Tidak Terselesaikan atau Tingkat Keterlambatan Pengiriman Pesanan yang tinggi karena kesalahan jasa kirim yang didukung Shopee (gagal atau terlambat mengambil pesanan), Anda dapat mengajukan banding.
Kapan poin penalti Shopee hilang?
Poin penalti akan di-reset secara otomatis setelah 60 hari sejak Mitra Pengemudi Shopee menerima notifikasi pelanggaran.
Berapa lama pembekuan akun Shopee?
Akun yang dibatasi akan ditutup secara permanen dalam 30 hari setelah Notifikasi dikirimkan, jika: Pengajuan naik banding tidak dilakukan dalam 30 hari, atau.
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama pembekuan akun Shopee?
Apakah produk yang di blokir Shopee bisa kembali?
Seluruh daftar produk yang dihapus oleh Shopee tidak dapat dipulihkan kembali.
Dimana bisa menghubungi CS Shopee?
Untuk menghubungi Customer Service melalui Telepon di pusat bantuan Aplikasi Shopee, pilih tab Saya > pilih Pusat Bantuan > pilih Telepon Kami. Customer Service Shopee tersedia dalam 24 Jam, Senin-Minggu, termasuk Hari Libur Nasional.
Mengapa akun Shopee di banned?
Akun dibatasi
Alasan lain, seperti pelanggaran kebijakan Shopee, tidak membayar tagihan SPayLater, dll.
Berapa kali kita boleh membatalkan pesanan di Shopee?
⚠️ Pembeli hanya dapat mengajukan 1 (satu) kali permintaan pembatalan untuk setiap pesanan. Jika pengajuan pembatalan Anda ditolak oleh Penjual, Anda tidak dapat mengajukan pembatalan lagi untuk pesanan yang sama.
Akun Shopee dibatasi Apakah bisa belanja?
Jika akun Anda sedang dibatasi, Anda tidak dapat membuat pesanan ataupun melakukan pembayaran.
Baca Selengkapnya tentang Akun Shopee dibatasi Apakah bisa belanja?
Jika membatalkan pesanan di Shopee apakah koin Shopee bisa kembali?
Untuk pesanan yang dibatalkan, Koin Shopee akan dikembalikan dalam waktu maks. 2x24 jam sejak pesanan dibatalkan.
Kenapa penjual mengajukan banding di Shopee?
Banding dapat diajukan jika produk yang dikembalikan dianggap tidak sesuai untuk pengembalian dana. Shopee kemudian akan menyelidiki kasus tersebut untuk menentukan penyelesaiannya dalam waktu 5 hari kerja. Setelah permintaan pengembalian barang/dana disetujui, Pembeli akan diminta untuk mengembalikan produk.
Baca Selengkapnya tentang Kenapa penjual mengajukan banding di Shopee?
Jika membatalkan pesanan yang sudah dibayar di Shopee apakah uang kembali?
Apabila pesanan Anda dibatalkan secara otomatis karena pembayaran gagal terverifikasi atau Anda melakukan pembatalan pesanan, maka dana akan dikembalikan ke saldo ShopeePay atau rekening bank yang terdaftar di Shopee dalam 1x24 jam.
Apakah penjual bisa menolak pembatalan pesanan di Shopee?
Penjual diperbolehkan untuk menolak pengajuan pembatalan pesanan yang telah dikemas/diatur untuk pengiriman. Jika perlu, Anda dapat berdiskusi dengan Penjual secara langsung melalui fitur Chat Shopee untuk mengonfirmasi pembatalan pesanan Anda.
Apa yang terjadi jika Shopee terkena penalti?
Shopee akan menghapus Poin Penalti yang diberikan dan mengembalikan keuntungan eksklusif yang sedang diberhentikan jika pengajuan banding Anda disetujui. Banding akan diterima hanya jika Poin Penalti terbukti bukan karena kesalahan Penjual. Anda dapat menghubungi Customer Service Shopee untuk mengajukan banding.
Apakah bisa menghapus penilaian Shopee?
Anda dapat mengubah penilaian atau ulasan 1 (satu) kali dalam kurun waktu 120 hari setelah pesanan selesai. Tidak ada Koin Shopee tambahan yang akan diberikan untuk ulasan yang diubah.
Baca Selengkapnya tentang Apakah bisa menghapus penilaian Shopee?
Apa yang terjadi jika pesanan Shopee tidak dibayar?
Jika pesanan tidak dibayar dalam batas waktu yang telah ditentukan, pembayaran akan dibatalkan secara otomatis oleh Shopee. Anda dapat memeriksa tanggal jatuh tempo pembayaran untuk pesanan Anda melalui 2 (dua) cara, yaitu: Cara 1: Melalui halaman Pesanan Saya setelah Anda berhasil melakukan pemesanan.
Bagaimana Cara Mengatasi Akun Shopee yang mencurigakan?
- Ubah kata sandi akun dan segera ganti nomor PIN ShopeePay Anda.
- Hubungi Customer Service Shopee untuk bantuan.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana Cara Mengatasi Akun Shopee yang mencurigakan?
Akun Shopee diblokir apa bisa kembali?
Anda dapat mengajukan pengaktifan kembali akun Shopee dan ShopeePay yang terblokir dengan mengikuti langkah-langkah berikut ini: Ajukan banding untuk membuka blokir akun Shopee dan ShopeePay dengan mengisi formulir Pengajuan Pengaktifan Akun. Pengajuan banding akun akan ditinjau dalam waktu 3x24 jam kerja.
Apakah PayLater dibekukan bisa aktif lagi?
Dinonaktifkan Karena Tagihan Belum Lunas
Apabila layanan PayLater kamu dinonaktifkan karena adanya tunggakan tagihan, kamu dapat mengaktifkan kembali layanan PayLater kamu dengan melunasi tagihan yang telah terlambat.