Jika paket COD Cek Dulu hilang/rusak saat pengiriman, Anda dapat melakukan klaim COD (Bayar di Tempat) sebesar 10X ongkos kirim atau senilai harga barang maks. Rp1.000.000, tergantung nominal terendah melalui formulir Barang Rusak Saat Diterima/Barang Pengembalian Tidak Diterima.
Apa yg terjadi jika menolak paket COD Shopee?
Apabila barang gagal dikirimkan ke Pembeli (karena Pembeli tidak dapat dihubungi/Pembeli menolak untuk menerima pesanan) sehingga pesanan dikembalikan ke Penjual, Pembeli dan Penjual tidak menanggung ongkir pengembalian pesanan karena ongkir ditanggung oleh Shopee.
Baca Selengkapnya tentang Apa yg terjadi jika menolak paket COD Shopee?
Apakah paket COD cek dulu bisa dikembalikan?
Jika Pembeli tidak bersedia direkam, Pembeli harus membayar COD seperti biasa dan tidak dapat mengikuti program COD Cek Dulu (tidak dapat mengembalikan paket ke kurir).
COD Shopee apakah bisa dibatalkan?
Cara membatalkan pesanan di shopee yang sudah dikirim sistem COD hanya dapat dilakukan atas persetujuan seller. Adapun langkah-langkah yang bisa kamu lakukan, yakni: Agar terkoordinasi dengan baik, kamu bisa menghubungi seller terlebih dahulu saat ingin melakukan pembatalan.
Mengembalikan paket COD namanya apa?
Dalam proses jual beli online yang menerapkan sistem Cash On Delivery (COD), retur adalah hal yang dilakukan karena penerima atau pembeli yang telah melakukan pemesanan tidak mau membayar barang yang telah mereka pesan. Akibatnya, kurir harus mengembalikan barang tersebut ke pihak penjual.
Bisakah paket COD ditolak pembeli?
Apa alasan pembeli menolak barang COD? Jika pembeli menolak barang COD karena merasa tidak memesan, maka kurir akan menginformasikan melalui aplikasi kurir masing masing bahwa pembeli tidak merasa memesan dan barang akan dikembalikan ke gudang dan selanjutkan akan dikembalikan ke seller.
Apakah boleh kita menolak barang COD?
Pembeli Menolak Bayar dan Barang Tidak Sesuai Pesanan
Perbuatan pembeli yang menolak membayar barang yang telah ia terima dapat dikategorikan sebagai wanprestasi. Atas perbuatannya, penjual dapat menuntut ganti rugi atau pembatalan pembelian, sebagaimana diatur dalam Pasal 1266, 1267, dan 1517 KUH Perdata.
Kenapa paket COD dikembalikan ke pengirim?
Paket Ditolak Penerima
Kondisi barang COD yang sering dikembalikan yaitu karena paket yang ditolak oleh penerima. Ada berbagai alasan dari pihak penerima, antara lain: Saat melakukan COD, penerima sedang tidak memegang uang untuk membayar barang. Penerima yang sedang berada masih di luar kota.
Apa bedanya COD cek dulu dan COD biasa?
Bedanya dengan COD biasa, COD Cek Dulu memungkinkan kamu melakukan pengecekan kesesuaian paket sebelum membayar.
Kalau paket COD uangnya masuk kemana?
Pembayaran Sistem COD untuk Penjual
Setelah barang sampai ke pelanggan berarti transaksi sudah selesai, selanjutnya uang pembayaran akan masuk ke rekening seller beberapa hari kemudian. Umumnya sekitar tujuh hari.
Bagaimana Cara retur barang di Shopee COD?
Masuk ke tab “Saya”, lalu pilih “Dikirim” Klik pesanan COD yang ingin dikembalikan, lalu pilih “Ajukan Pengembalian” Pilih alasan pengajuan, kemudian pilih produk mana yang ingin dikembalikan. Pilih “Alasan” kemudian klik yang sesuai dengan alasan pengembalian.
Bagaimana cara mengajukan pengembalian barang di Shopee COD?
Melalui situs Shopee
Pilih Pesanan Saya > pilih Dikirim > pilih pesanan > pilih Ajukan Pengembalian > pilih alasan pengajuan > pilih produk yang diajukan pengembalian > pilih Lanjutkan > pilih Alasan > pilih alasan yang sesuai > isi Deskripsi (jika ada) > upload foto/video bukti pendukung > pilih Kirim.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara mengajukan pengembalian barang di Shopee COD?
Siapa yang menanggung ongkos kirim untuk pengembalian produk Shopee?
Biaya pengembalian produk ke Gudang Shopee atau ke Penjual yang menggunakan jasa kirim J&T Express sepenuhnya ditanggung oleh Shopee jika Pembeli mencantumkan nomor resi dan/atau label pengembalian barang (otomatis dibuat oleh sistem Shopee) yang tertera di halaman Pengajuan Pengembalian Barang.
Baca Selengkapnya tentang Siapa yang menanggung ongkos kirim untuk pengembalian produk Shopee?
Jika paket di retur siapa yang rugi?
Ini dikarenakan kerugian akibat retur COD ditanggung oleh penjual. Meskipun banyak kurir yang menawarkan layanan gratis biaya retur, namun ongkos pengiriman awal tetap harus dibayarkan oleh penjual jika paket dikembalikan.
Jika paket COD hilang siapa yang bertanggung jawab?
Pihak Ekspedisi selaku Perusahaan Angkutan Umum wajib bertanggungjawab atas paket yang hilang akibat dari kelalaian mereka.
Apa saja alasan pengembalian barang di Shopee?
- Saya telah menerima pesanan namun ada masalah.
- Pesanan sampai namun tidak lengkap/kosong.
- Produk salah (ukuran, warna, atau beda produk)
- Produk cacat.
- Produk tidak berfungsi dengan baik.
- Produk tidak original.
- Produk berbeda dengan deskripsi/foto.
Baca Selengkapnya tentang Apa saja alasan pengembalian barang di Shopee?
Apa yang harus dilakukan ketika barang COD tidak sesuai?
Sementara jika diketahui barang yang dipesannya lewat COD tidak sesuai atau mengalami cacat/rusak, marketplace sudah menyediakan fitur komplain yang menghubungkan penjual dan pembeli. Jika aduan diterima, pembeli akan mendapatkan barang pengganti atau penggantian lainnya berupa pengembalian uang.
Bagaimana cara mengatasi penipuan online COD?
- Periksa nama dan nomor telepon di paket.
- Konfirmasi ke anggota keluarga.
- Berani menolak dan kembalikan barang.
- Gunakan pembayaran di awal.
- Pilih situs belanja online besar dan terpercaya.
- Buang bungkus paket dengan benar.
Apakah COD bisa transfer ke kurir?
COD atau Cash on Delivery adalah metode pembayaran yang memungkinkan pembeli membayar pesanan secara langsung di tempat. Jadi, ketika kurir mengantarkan pesanan ke pembeli, pembeli bisa membayar pesanannya langsung ke kurir.
Apa resiko COD?
Metode COD dapat merugikan ketika suatu transaksi ternyata dibatalkan oleh pembeli ketika barang dikirim. Penjual tentu menghabiskan waktu, tenaga, dan biaya untuk proses pengiriman barang tersebut. Biasanya COD menggunakan uang kertas sehingga penjual memiliki risiko menerima pembayaran dengan uang palsu.
Apa yang terjadi jika paket COD tidak ada orang di rumah?
Jika tetap tidak ketemu dalam beberapa hari, biasanya kurir akan menghubungi pengirim untuk menanyakan kelanjutan kiriman tersebut. Dalam hal ini pengirim harus bertanggung jawab, termasuk membayar biaya admin jika paket dikembalikan. Ya paling ditaro di depan rumah entah dimana.