Director of Marketing Growth Shopee Indonesia Monica Vionna mengatakan, jika pesanan tiba melewati tanggal Garansi Tiba (waktu pengiriman yang tertera di aplikasi), maka pembeli akan mendapatkan voucher Garansi Tepat Waktu dari Shopee yang sepenuhnya ditanggung oleh Shopee.
Bagaimana cara kerja garansi Shopee?
Bagi Sobat Shopee yang belum tahu, Garansi Shopee adalah fitur yang mana pembayaran kepada penjual (seller) akan ditahan sementara oleh Shopee, selama masa Garansi Shopee. Nantinya, dana akan diteruskan ke penjual ketika pesanan telah diterima dengan baik, dan sampai di lokasi pengiriman.
Apa itu garansi tiba Shopee?
“Tanggal Garansi Tiba” adalah tanggal perkiraan Pesanan tiba yang tertera pada halaman Rincian Pesanan pada Platform Shopee . “Kebijakan Shopee” berarti seluruh syarat dan ketentuan penggunaan Situs yang tercantum pada https://help.shopee.co.id/portal/article/71187 dan Kebijakan Privasi. 1.
Voucher kompensasi Shopee ditanggung siapa?
Cashback Koin yang Ditanggung Penjual, total seluruh Voucher Cashback Koin Shopee yang digunakan oleh Pembeli dan ditanggung oleh Penjual dalam satu pesanan. Ongkir Dibayar Pembeli, total biaya ongkir yang ditanggung Pembeli dalam satu pesanan.
Apakah garansi Shopee berbayar?
Dengan terus menggunakan layanan Shopee (termasuk tetap menggunakan akun Shopee), Penjual dianggap menyetujui bergabung dalam Garansi Bebas Pengembalian dan menyetujui Syarat dan Ketentuan Garansi Bebas Pengembalian. Untuk saat ini, Penjual tidak dikenakan biaya apapun untuk berpartisipasi dalam Program.
Bagaimana cara menggunakan garansi?
- Pastikan Produk yang Anda Beli Memiliki Layanan Garansi Digital.
- Pastikan Kartu Garansi Telah Aktif.
- Pilih Produk yang Akan Anda Klaim.
- Pastikan Data Produk Sesuai.
- Cari Lokasi Service Center.
- Tuliskan Kerusakan.
- Lakukan Klaim.
- Cek Status Klaim Garansi.
Masa garansi Shopee dimana?
Masa Garansi Shopee Anda dapat diperiksa pada Rincian Pesanan di halaman Pesanan Saya. Jika pesanan Anda belum dikirim oleh Penjual, pilih Dikemas pada halaman Saya > pilih pesanan untuk memeriksa masa Garansi Shopee > pilih perkiraan tanggal produk sampai pada halaman Rincian Pesanan.
Bagaimana proses pengembalian dana di Shopee?
Pengembalian dana hanya dapat diajukan apabila:
Anda dapat mengajukan pengembalian dana dengan meminta pengembalian dana dari Merchant atau mengajukan pengembalian dana ke ShopeePay melalui Customer Service Shopee dengan melampirkan data berikut: Semua bukti dan nomor transaksi yang dimaksud.
Apa yang terjadi jika paket Shopee tidak sampai?
Pengiriman pesanan yang terlambat dapat menyebabkan peningkatan pengembalian atau pengajuan pengembalian dana. Untuk produk non-Pre-order, Anda harus mengirimkan pesanan dalam waktu 2 hari, sedangkan untuk produk Pre-order, Anda harus mengirimkan pesanan dalam waktu 7-30 hari kerja.
Baca Selengkapnya tentang Apa yang terjadi jika paket Shopee tidak sampai?
Apa yang terjadi jika penjual tidak mengirim barang di Shopee?
Baik pembeli maupun penjual, akan menerima notifikasi, bahwa pesanan dibatalkan karena seller tidak mengirim pesanan. So, gak usah khawatir jika pesanan shopee belum dikirim sampai batas waktu. Uang kamu tetap aman, karena pesanan secara otomatis akan dibatalkan oleh sistem shopee.
Baca Selengkapnya tentang Apa yang terjadi jika penjual tidak mengirim barang di Shopee?
Berapa ganti rugi paket hilang Shopee?
Apabila barang rusak/hilang dalam pengiriman, Penjual akan mendapatkan kompensasi sebesar 10X ongkos kirim/senilai harga barang maks. Rp1.000.000, tergantung nominal terendah.
Bagaimana cara klaim kompensasi Voucher di Shopee?
Pada halaman Rincian Pesanan, pilih Klaim > setelah Voucher berhasil diklaim, pilih Pakai. Anda dapat menggunakan Voucher tersebut untuk membeli produk sesuai Syarat & Ketentuan yang berlaku.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara klaim kompensasi Voucher di Shopee?
Apa saja alasan pengembalian barang di Shopee?
- Saya telah menerima pesanan namun ada masalah.
- Pesanan sampai namun tidak lengkap/kosong.
- Produk salah (ukuran, warna, atau beda produk)
- Produk cacat.
- Produk tidak berfungsi dengan baik.
- Produk tidak original.
- Produk berbeda dengan deskripsi/foto.
Baca Selengkapnya tentang Apa saja alasan pengembalian barang di Shopee?
Garansi itu untuk apa?
Garansi adalah komitmen dari penjual atau produsen terhadap pembeli bahwa produk yang dijual memiliki kualitas sesuai dengan yang dijanjikan. Jika terjadi kerusakan atau kegagalan fungsi selama periode waktu tertentu, penjual atau produsen akan melakukan perbaikan atau penggantian produk tanpa biaya tambahan.
Apakah bisa klaim garansi 2 kali?
KETENTUAN UMUM
Kartu garansi hanya dapat dipakai 1x klaim saja.
Apa yang dimaksud dengan garansi?
Sementara menurut Ensiklopedia Indonesia, garansi merupakan bagian dari suatu perjanjian jual beli. Penjual menanggung perbaikan atau penggantian barang yang dijual untuk jangka waktu yang ditentukan. Jika barang tersebut rusak atau cacat, maka segala perbaikan ditanggung oleh penjual.
Garansi mencakup apa saja?
Garansi mencakup perbaikan atau penggantian bagian (parts) yang rusak akibat kesalahan produksi (manufacturing defects) atau penggantian secara kesuluruhan (full claim) tergantung kepada keputusan Head of Production. Garansi hanya berlaku jika klaim didukung dengan faktur pembelian dan kartu garansi.
Apa saja 4 jenis garansi tersebut?
- Garansi Resmi. Pertama, salah satu jenis garansi adalah yang bersifat resmi, yaitu jaminan diberikan langsung oleh pihak produksi.
- Garansi Distributor.
- Garansi Toko.
- Garansi Global.
- Bank Garansi.
Apa yang membuat garansi tidak berlaku?
Perubahan pada mesin, bodi, parts, kelistrikan, nomor rangka dan mesin atau hal lainnya yang tidak sesuai standar apalagi dilakukan di luar bengkel resmi bisa membuat garansi hilang. Garansi resmi tidak berlaku apabila kendaraan mengalami kecelakaan atau kejadian bencana alam seperti banjir, gempa bumi, dan sebagainya.
Apa maksud Shopee garansi 100% ORI?
Shopee Garansi 100% Ori adalah sebuah program yang menjamin bahwa produk bertanda 'Shopee Garansi 100% Ori' merupakan produk original. Jika produk terbukti tidak original, Shopee menjamin pengembalian dana 100%.
Baca Selengkapnya tentang Apa maksud Shopee garansi 100% ORI?
Apakah barang yang rusak bisa dikembalikan di Shopee?
Produk yang mudah rusak tidak dapat dikembalikan. Jika Anda mengajukan pengembalian dana untuk produk yang mudah rusak, Anda hanya dapat memilih solusi Pengembalian Dana Saja. Meskipun Anda memilih Pengembalian Barang dan Dana, pengajuan Anda akan ditinjau oleh tim Shopee sebagai permintaan pengembalian dana.