Jika penjual tidak kunjung melakukan proses pengiriman sampai dengan tanggal tersebut, maka di hari berikutnya pesanan akan dibatalkan secara otomatis. Jika membatalkan pesanan di Shopee apakah uang kembali? Dana dari setiap pesanan yang dibatalkan akan dikembalikan sesuai metode pembayaran yang digunakan.
Apa yang terjadi jika Penjual tidak merespon pengembalian barang di Shopee?
Mengelola pengembalian barang yang disetujui oleh Shopee
Jika Penjual telah menyetujui Pengembalian Barang, maka Penjual perlu menerima barang tersebut dari pihak jasa kirim. Jika Penjual menolak Pengembalian Barang, maka Penjual tidak dapat melakukan banding dan berpotensi kalah (tidak menerima dana maupun barang)
Apa yang terjadi jika Penjual tidak merespon pembatalan pesanan Shopee?
Pembatalan Pesanan Non-Instan
Jika penjual tidak merespon, pesanan akan dibatalkan secara otomatis dalam waktu 24 jam. Penjual berhak menolak permintaan pembeli untuk membatalkan pesanan dan melanjutkan proses pengiriman.
Jika pembatalan otomatis di Shopee apakah uang kembali?
Apabila pesanan Anda dibatalkan secara otomatis karena pembayaran gagal terverifikasi atau Anda melakukan pembatalan pesanan, maka dana akan dikembalikan ke saldo ShopeePay atau rekening bank yang terdaftar di Shopee dalam 1x24 jam.
Baca Selengkapnya tentang Jika pembatalan otomatis di Shopee apakah uang kembali?
Bagaimana jika penjual menolak pembatalan di Shopee?
Aplikasi Shopee
Setelah Anda menolak pengajuan pembatalan, keputusan tersebut sudah mutlak, sehingga Pembeli tidak dapat mengajukan pembatalan lagi. Anda dapat melanjutkan memproses pesanan seperti biasa.
Berapa lama proses pengembalian uang di Shopee?
Tim Shopee memerlukan waktu 3 hari untuk memberikan keputusan pengembalian barang/dana yang meliputi beberapa proses berikut: Mengumpulkan data pendukung yang dibutuhkan untuk memperkuat pengajuan Pembeli.
Berapa lama uang pengembalian barang di Shopee?
Tim Shopee memerlukan waktu 3 hari untuk memberikan keputusan pengembalian barang/dana yang meliputi beberapa proses berikut: Mengumpulkan data pendukung yang dibutuhkan untuk memperkuat pengajuan Pembeli.
Apakah penjual bisa menolak retur?
– Penjual bisa menolak pengembalian barang dari pembeli bila alasannya tidak kuat, misalnya berubah pikiran. – Pembeli dan penjual mempunyai kesepakatan jika terjadi sesuatu dengan pesanan dapat mengajukan retur barang.
Jika Penjual membatalkan pesanan di Shopee apakah kena penalti?
Kapan Poin Penalti diberikan? Poin penalti akan diberikan saat seller Shopee dibawah standar minimum dari harapan pembeli. Hal ini juga bertujuan untuk meningkatkan aspek-aspek lainnya dalam penjualan, termasuk saat terjadi pembatalan pesanan Shopee atau penjual membatalkan pesanan shopee.
Apakah pembatalan Shopee bisa ditolak?
Aplikasi Shopee
Anda berhak menolak pengajuan pembatalan jika Anda telah memproses pesanan. Setelah Anda menolak pengajuan pembatalan, keputusan tersebut sudah mutlak, sehingga Pembeli tidak dapat mengajukan pembatalan lagi.
Berapa lama pengembalian dana Shopee ke rekening bank?
Pengembalian dana akan diproses dalam waktu 7-9 hari kerja. Kamu akan menerima notifikasi di akun Shopee dan email ketika pengajuan pengembalian dana telah disetujui.
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama pengembalian dana Shopee ke rekening bank?
Berapa lama pesanan Shopee dibatalkan otomatis?
Pembatalan Otomatis
Pesanan akan otomatis dibatalkan apabila: Penjual tidak mengatur pengiriman atau memasukkan no. resi dalam rentang waktu Masa Pengemasan (Dikirim dalam) yang diperbolehkan. Penjual tidak log in ke aplikasi Shopee selama 7 (tujuh) hari sejak Pembeli membayar pesanan.
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama pesanan Shopee dibatalkan otomatis?
Apakah bisa membatalkan pesanan COD di Shopee yang sudah dikirim?
Pada bagian Dikirim. Pilih pesanan mana yang ingin kamu batalkan. Scroll ke bawah lalu klik tombol Batalkan Pesanan. Tunggu beberapa saat sampai penjual menyetujui pembatalan pesanan yang kamu ajukan.
Baca Selengkapnya tentang Apakah bisa membatalkan pesanan COD di Shopee yang sudah dikirim?
Bagaimana cara membatalkan pesanan yang sudah dikemas di Shopee?
Pastikan barang masih berstatus Belum Bayar atau Dikemas. Klik submenu tersebut, kemudian pilih pesanan yang hendak dibatalkan. Klik opsi Batalkan Pesanan. Tambahkan alasan pembatalan, kemudian klik opsi Konfirmasi.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara membatalkan pesanan yang sudah dikemas di Shopee?
Bagaimana proses pengembalian dana di Shopee?
Pengembalian dana hanya dapat diajukan apabila:
Anda dapat mengajukan pengembalian dana dengan meminta pengembalian dana dari Merchant atau mengajukan pengembalian dana ke ShopeePay melalui Customer Service Shopee dengan melampirkan data berikut: Semua bukti dan nomor transaksi yang dimaksud.
Apakah paket COD bisa di tolak?
Perlu diperhatikan, pelaku usaha wajib memberikan batas waktu kepada pembeli untuk mengembalikan barang, sebagaimana telah dijamin dalam Pasal 48 ayat (3) PP 71/2019. Dengan demikian, menjawab pertanyaan Anda, pembeli tidak dibenarkan menolak membayar pesanan COD yang telah ia terima karena itu merupakan kewajibannya.
Pengembalian dana COD Shopee masuk kemana?
Dana tersebut akan diteruskan ke penjual saat pesanan telah diterima dengan baik. Pengguna masih dapat mengajukan pengembalian barang dan dana selama masa garansi berlangsung dan belum menekan opsi "Pesanan Diterima" pada aplikasi.
Berapa lama proses pengembalian DANA?
Pengembalian DANA SPayLater masuk kemana?
Jika pembayaran menggunakan SPayLater dan menggunakan tenor cicilan, namun Pembeli sudah membayar cicilan pertama, maka dana akan dikembalikan ke limit SPayLater dan cicilan yang sudah dibayarkan akan dikembalikan ke rekening bank yang terdaftar dengan akun Shopee Pembeli.
Siapa yang menanggung ongkos kirim untuk pengembalian produk Shopee?
Biaya pengembalian produk ke Gudang Shopee atau ke Penjual yang menggunakan jasa kirim J&T Express sepenuhnya ditanggung oleh Shopee jika Pembeli mencantumkan nomor resi dan/atau label pengembalian barang (otomatis dibuat oleh sistem Shopee) yang tertera di halaman Pengajuan Pengembalian Barang.
Baca Selengkapnya tentang Siapa yang menanggung ongkos kirim untuk pengembalian produk Shopee?
Apa saja alasan pengembalian barang di Shopee?
- Saya telah menerima pesanan namun ada masalah.
- Pesanan sampai namun tidak lengkap/kosong.
- Produk salah (ukuran, warna, atau beda produk)
- Produk cacat.
- Produk tidak berfungsi dengan baik.
- Produk tidak original.
- Produk berbeda dengan deskripsi/foto.
Baca Selengkapnya tentang Apa saja alasan pengembalian barang di Shopee?