Pesanan Anda dapat dikembalikan ke Penjual karena beberapa kemungkinan berikut: Alamat salah, tidak lengkap, atau di luar jangkauan Jasa Kirim.
Apakah paket yang gagal dikirim akan melakukan pengiriman ulang?
Hal berikutnya yang bisa Anda lakukan adalah dengan meminta pengiriman ulang kepada jasa pengiriman barang tersebut. Barang yang gagal mengalami pengiriman tentunya akan berbalik kepada gudang warehouse maupun ke dalam cabang jasa layanan pengiriman tersebut.
Apa yang dimaksud pesanan gagal dikirim dan akan dikembalikan ke pengirim?
Pesanan Gagal Dikirim dan Akan Dikembalikan ke Penjual
Atau pesanan gagal dikirim karena waktu pengiriman tidak cukup. Jika paket tidak berhasil dikirim ke alamat pembeli, maka jasa ekspedisi akan membawa kembali paketnya untuk dikembalikan ke penjual.
Apa saja alasan pengembalian barang di Shopee?
- Saya telah menerima pesanan namun ada masalah.
- Pesanan sampai namun tidak lengkap/kosong.
- Produk salah (ukuran, warna, atau beda produk)
- Produk cacat.
- Produk tidak berfungsi dengan baik.
- Produk tidak original.
- Produk berbeda dengan deskripsi/foto.
Baca Selengkapnya tentang Apa saja alasan pengembalian barang di Shopee?
Pengembalian barang Shopee apakah diambil kurir?
Resi akan dibuat secara otomatis untuk pesanan yang dikembalikan dengan opsi pengiriman Diambil Kurir/Antar ke Jasa Kirim Pilihan.
Bagaimana jika paket Shopee dikembalikan ke Penjual?
Jika pesanan Anda sudah dikembalikan ke Penjual, Anda tidak dapat mengajukan permintaan pengiriman ulang ke alamat Anda. Untuk pesanan non COD (Bayar di Tempat), Anda akan menerima pengembalian dana setelah pesanan berhasil dikembalikan ke Penjual.
Kenapa paket COD dikembalikan ke pengirim?
Paket Ditolak Penerima
Kondisi barang COD yang sering dikembalikan yaitu karena paket yang ditolak oleh penerima. Ada berbagai alasan dari pihak penerima, antara lain: Saat melakukan COD, penerima sedang tidak memegang uang untuk membayar barang. Penerima yang sedang berada masih di luar kota.
Berapa kali percobaan pengiriman paket gagal?
Jika 3 kali percobaan pengiriman paket gagal, barang akan dikembalikan ke pengirim / penjual.
Apa Penyebab pengiriman gagal?
Pengiriman Gagal terjadi ketika pihak jasa kirim tidak berhasil mengirimkan paket kepada Pembeli. Hal ini dapat terjadi karena berbagai alasan, seperti Pembeli menolak untuk menerima paket pesanan COD (Bayar di Tempat), alamat salah, atau kendala pengiriman lainnya.
Bagaimana cara menghubungi pihak jasa kirim Shopee?
Call center Shopee Express ini akan secara langsung terhubung dengan pihak ekspedisi yang mengurus pengiriman. Nomor call center Shopee yang aktif dan bisa dihubungi adalah (021) 1500 702. Saat sudah terhubung, Anda bisa langsung sampaikan apa yang menjadi kendala pengiriman dengan kurir Shopee Express.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara menghubungi pihak jasa kirim Shopee?
Pengembalian barang Shopee siapa yang tanggung?
Pengembalian barang yang dilakukan menggunakan jasa kirim yang didukung oleh Shopee tidak akan dikenakan ongkos kirim. Jika menggunakan jasa kirim yang tidak didukung oleh Shopee, maka ongkos kirim akan ditanggung pihak Pembeli.
Biaya pengembalian barang di Shopee ditanggung siapa?
Ongkos kirim pengembalian produk yang disebabkan oleh kelalaian Penjual akan dikenakan kepada Penjual.
Berapa lama batas pengembalian barang di Shopee?
Semua Pembeli berhak atas kebijakan pengembalian 15 hari ketika mereka membeli produk Shopee Mall. Periode 15 hari kalender berlaku sejak pengajuan pengembalian. Kebijakan ini tidak berlaku jika status pesanan telah selesai.
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama batas pengembalian barang di Shopee?
Apa yang dimaksud return paket?
Apa Itu Retur Paket? Retur paket adalah proses pengembalian barang yang telah dibeli kepada penjual atau toko online karena berbagai alasan. Alasan tersebut bisa karena barang rusak, tidak sesuai dengan deskripsi, atau kesalahan pengiriman.
Siapa yang menanggung ongkos kirim Shopee?
Biaya Gratis Ongkir akan ditanggung oleh Shopee sesuai dengan Syarat & Ketentuan yang berlaku, sehingga tidak ada biaya tambahan yang dikenakan ke Penjual.
Baca Selengkapnya tentang Siapa yang menanggung ongkos kirim Shopee?
Apa yang terjadi jika Penjual menolak pengembalian barang di Shopee?
Jika Penjual telah menyetujui Pengembalian Barang, maka Penjual perlu menerima barang tersebut dari pihak jasa kirim. Jika Penjual menolak Pengembalian Barang, maka Penjual tidak dapat melakukan banding dan berpotensi kalah (tidak menerima dana maupun barang)
Apa arti bebas pengembalian barang di Shopee?
Apa itu? Garansi Bebas Pengembalian adalah program baru di Shopee yang memungkinkan pembeli untuk melakukan pengembalian barang dengan alasan berubah pikiran. Jadi, kamu bisa mengembalikan barang kepada penjual ketika pesanan sampai dan kamu berubah pikiran, pastinya harus sesuai dengan syarat dan ketentuan ya.
Apa bedanya Return dan refund?
Sering orang menyamakan refund dan retur, padahal keduanya memiliki arti yang berbeda. Refund artinya pengembalian dana karena pembatalan dari pembelian suatu produk atau layanan. Sedangkan retur artinya pengembalian barang oleh konsumen karena barang tidak sesuai.
Apakah paket yang tidak diambil akan dikembalikan?
Jika pengiriman menggunakan layanan pengambilan dan paket yang ada di kantor tersebut tidak segera diambil oleh pemilik atau penerima dalam jangka waktu tertentu maka akan dikembalikan pada pengirim asal.
Jika paket di retur siapa yang rugi?
Ini dikarenakan kerugian akibat retur COD ditanggung oleh penjual. Meskipun banyak kurir yang menawarkan layanan gratis biaya retur, namun ongkos pengiriman awal tetap harus dibayarkan oleh penjual jika paket dikembalikan.
Jika paket COD hilang siapa yang bertanggung jawab?
Pihak Ekspedisi selaku Perusahaan Angkutan Umum wajib bertanggungjawab atas paket yang hilang akibat dari kelalaian mereka.