Mengutip laman resmi https://help.shopee.co.id/, ada dua hal yang biasanya menjadi penyebab pengembalian dana Shopee belum masuk, sebagai berikut: Dana akan tertahan di Shopee ketika pembeli mengeklaim “paket tidak sampai”. Setelah itu, penjual perlu merespons pengembalian dana selama maksimal 3 hari.
Berapa lama waktu pengembalian dana Shopee?
Tim Shopee memerlukan waktu 3 hari untuk memberikan keputusan pengembalian barang/dana yang meliputi beberapa proses berikut: Mengumpulkan data pendukung yang dibutuhkan untuk memperkuat pengajuan Pembeli.
Pengembalian dana Shopee akan masuk kemana?
Jika Saldo ShopeePay Anda sudah mencapai batas akumulasi saldo masuk per bulan, maka pengembalian dana akan diproses ke rekening bank Anda yang terdaftar di akun Shopee.
Apakah pengembalian dana di Shopee otomatis?
Anda diberikan waktu untuk merespon setiap pengajuan pengembalian dana dengan melihat tab Hitungan Mundur. Jika Anda tidak merespon pengajuan dalam batas waktu yang sudah ditentukan oleh sistem Shopee, maka pengajuan pengembalian dana akan disetujui secara otomatis dan dana akan dikembalikan ke Pembeli.
Baca Selengkapnya tentang Apakah pengembalian dana di Shopee otomatis?
Berapa lama refund saldo dana?
Proses pengembalian dana membutuhkan waktu 3-5 hari kerja.
Bagaimana jika penjual tidak merespon pengembalian barang di Shopee?
Penjual tidak merespon dalam jangka waktu yang diberikan Jika penjual gagal merespons tepat waktu atau lebih dari 3 hari kalender sejak permintaan pengembalian barang/dana Anda dikirimkan, permintaan Anda akan disetujui secara otomatis oleh sistem Shopee dan sesuai solusi yang Anda ajukan Jika solusi yang dipilih
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana jika penjual tidak merespon pengembalian barang di Shopee?
Apakah Shopee bertanggung jawab atas penipuan?
E-Commerce seperti Shopee, Bukalapak, Tokopedia, dan Lazada ikut bertanggungjawab jika ada penipuan yang terjadi di platformnya.
Baca Selengkapnya tentang Apakah Shopee bertanggung jawab atas penipuan?
Berapa lama proses banding Shopee?
Selama proses pemeriksaan naik banding, Shopee membutuhkan waktu 3 hari kalender untuk melakukan proses pengecekan lebih lanjut.
Apa yang harus dilakukan jika saldo DANA tidak masuk?
Pastikan koneksi internet kamu stabil dan coba kembali beberapa saat lagi. Pastikan Saldo DANA kamu belum melebihi limit. Silakan tutup aplikasi DANA kamu terlebih dahulu kemudian lakukan hapus cache aplikasi DANA. Pastikan aplikasi DANA kamu sudah update ke versi terbaru melalui Google Play Store atau App Store.
Kenapa uang yg di transfer belum masuk?
Gagalnya pada proses transfer biasanya terjadi karena terdapat gangguan pada sistem atau server dari bank tersebut, tak hanya itu biasanya hal ini juga dikarenakan sistem mesin ATM yang rusak maupun terganggu jarinngan dan membuat kamu tidak dapat melakukan proses transaksi dengan benar.
Apakah uang di DANA bisa hangus?
Jangan panik dulu, uang Anda di aplikasi Dana tidak akan hangus kok.
Bagaimana proses pengembalian uang di Shopee?
Anda dapat mengajukan pengembalian barang/dana dengan memilih menu Dikirim pada tab Saya > pilih pesanan > pilih Ajukan Pengembalian > pilih Status Pengajuan > pilih semua produk yang diajukan pengembalian > pilih Selanjutnya > pilih Alasan (pilih alasan yang sesuai) > pilih Konfirmasi > upload foto bukti pendukung >
Siapa yang menanggung ongkos kirim untuk pengembalian produk?
Pihak penjual hanya menanggung ongkir dari penjual ke pembeli. 2. Pihak penjual wajib mengupayakan ganti barang yang diklaim rusak. 3. Biaya pengiriman barang retur ke penjual adalah menjadi bagian tanggung jawab pembeli.
Apakah Shopee punya nomor wa?
Apabila memiliki kendala atau pertanyaan silakan hubungi Customer Service. WhatsApp resmi Shopee memiliki tanda centang hijau dan pesan resmi.
Bagaimana jika kita ditipu Online Shop?
Melaporkan Penipuan melalui Lapor.go.id
Buka situs Lapor.go.id, kemudian masuk ke kategori pelaporan dan pilih “pengaduan” Tulislah judul pelaporan dan detail kejadian penipuan online secara rinci, lalu pilih tanggal dan lokasi kejadian serta instansi tujuan yang berkaitan dengan pengaduan yang dibuat.
Pengaduan Shopee dimana?
[Customer Service] Bagaimana Cara Menghubungi Customer Service Shopee? Untuk dapat menghubungi Customer Service Live Chat, pilih tab Saya > pilih Chat dengan Shopee > pilih Chat with Live Agent. Customer Service Shopee tersedia dalam 24 Jam, Senin-Minggu, termasuk Hari Libur Nasional.
Baca Selengkapnya tentang Pengaduan Shopee dimana?
Kenapa akun Shopee dicurigai?
Pembatasan akun diberikan ketika Pengguna diduga terlibat dalam salah satu kegiatan berikut: Memiliki lebih dari 5 toko dengan data pribadi yang sama. Terdapat percobaan peretasan akun, sehingga akun dibatasi untuk alasan keamanan.
Baca Selengkapnya tentang Kenapa akun Shopee dicurigai?
Jika akun Shopee dihapus apakah pesanan akan hilang?
Setelah melakukan cara menghapus riwayat pesanan Shopee melalui penghapusan akun, semua informasi dan transaksi akan hilang secara permanen.
Apakah poin penalti di Shopee bisa hilang?
Anda dapat mengajukan banding untuk menghapus Poin Penalti yang diberikan jika Anda memiliki alasan yang kuat untuk meyakini bahwa Anda tidak melakukan pelanggaran. Shopee akan menghapus Poin Penalti yang diberikan dan mengembalikan keuntungan eksklusif yang sedang diberhentikan jika pengajuan banding Anda disetujui.
DANA Pending apakah uang kembali?
Dalam kondisi pending, saldo Dana akan tertahan otomatis sampai proses transaksi selesai. Saldo Dana pending artinya Dana tidak masuk sampai dan tidak dikembalikan (refund) ke akun pengirim.
Apakah saldo dana bisa kembali lagi?
Sebelum melakukan transaksi, mohon selalu pastikan nomor telepon atau nomor rekening tujuan sudah sesuai. DANA Indonesia tidak menjamin untuk mengganti uang/saldo DANA kamu kembali.