Banding dapat diajukan jika produk yang dikembalikan dianggap tidak sesuai untuk pengembalian dana. Shopee kemudian akan menyelidiki kasus tersebut untuk menentukan penyelesaiannya dalam waktu 5 hari kerja. Setelah permintaan pengembalian barang/dana disetujui, Pembeli akan diminta untuk mengembalikan produk.
Apa yang terjadi jika Penjual menolak pengembalian barang di Shopee?
Jika Penjual telah menyetujui Pengembalian Barang, maka Penjual perlu menerima barang tersebut dari pihak jasa kirim. Jika Penjual menolak Pengembalian Barang, maka Penjual tidak dapat melakukan banding dan berpotensi kalah (tidak menerima dana maupun barang)
Apa yang dimaksud dengan mengajukan banding?
Banding diajukan kepada Pengadilan Tinggi supaya dilakukan pemeriksaan ulang terhadap putusan Pengadilan Negeri. Banding tersebut diajukan oleh terdakwa atau penuntut umum apabila tidak puas dengan putusan yang telah ditetapkan oleh Pengadilan Negeri.
Apa saja alasan pengembalian barang di Shopee?
- Saya telah menerima pesanan namun ada masalah.
- Pesanan sampai namun tidak lengkap/kosong.
- Produk salah (ukuran, warna, atau beda produk)
- Produk cacat.
- Produk tidak berfungsi dengan baik.
- Produk tidak original.
- Produk berbeda dengan deskripsi/foto.
Baca Selengkapnya tentang Apa saja alasan pengembalian barang di Shopee?
Bagaimana cara Shopee mengembalikan uang Pembeli?
Pilih tab Saya > pilih Dikirim > pilih pesanan > pilih Ajukan Pengembalian > pilih alasan pengajuan > pilih produk yang diajukan pengembalian > pilih Selanjutnya > pilih Alasan > pilih alasan yang sesuai > pilih Konfirmasi > isi Deskripsi (jika ada) > upload foto/video bukti pendukung > pilih Kirim.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara Shopee mengembalikan uang Pembeli?
Bagaimana jika Penjual mengajukan banding di Shopee?
Penjual dapat mengajukan banding selama 7 hari sejak pengiriman oleh Pembeli atau 2 hari sejak barang telah diterima. Jika pengajuan banding diterima oleh Tim Shopee, Penjual wajib mengirimkan kembali barang yang dikembalikan ke Pembeli.
Bagaimana jika toko tidak merespon pengembalian barang di Shopee?
Jika Pembeli atau Penjual gagal merespons dalam jangka waktu yang sudah ditentukan, diskusi pengembalian dana sebagian akan dihentikan. Pembeli akan secara otomatis diminta untuk mengembalikan produk ke Penjual untuk pengembalian dana penuh.
Apa alasan mengajukan banding?
Upaya banding diberikan dengan tujuan untuk menjaga-jaga apabila hakim membuat kekeliruan atau kesalahan dalam mengambil keputusan.
Habis banding apa lagi?
Setelah putusan Banding diserahkan kepada pihak-pihak, para pihak apabila merasa ada kesalahan pada putusan tersebut dapat mengajukan Kasasi dalam tenggat waktu 14 hari setelah putusan diterima.
Berapa lama waktu proses banding?
Permohonan banding perkara perdata diajukan dalam tenggang waktu 14 (empat belas) hari setelah putusan diucapkan atau setelah diberitahukan untuk putusan yang diucapkan di luar hadir pihak berperkara.
Siapa yang menanggung biaya pengembalian barang Shopee?
Pengembalian barang yang dilakukan menggunakan jasa kirim yang didukung oleh Shopee tidak akan dikenakan ongkos kirim. Jika menggunakan jasa kirim yang tidak didukung oleh Shopee, maka ongkos kirim akan ditanggung pihak Pembeli.
Apakah penjual bisa menolak retur?
– Penjual bisa menolak pengembalian barang dari pembeli bila alasannya tidak kuat, misalnya berubah pikiran. – Pembeli dan penjual mempunyai kesepakatan jika terjadi sesuatu dengan pesanan dapat mengajukan retur barang.
Berapa lama uang pengembalian barang di Shopee?
Tim Shopee memerlukan waktu 3 hari untuk memberikan keputusan pengembalian barang/dana yang meliputi beberapa proses berikut: Mengumpulkan data pendukung yang dibutuhkan untuk memperkuat pengajuan Pembeli.
Apakah bisa Pengembalian dana di Shopee setelah pesanan diterima?
Anda dapat mengajukan permintaan pengembalian barang/dana setelah status Pesanan Selesai untuk produk Dikelola Shopee di halaman Rincian Pesanan. Adapun ketentuan period pengajuan pengembalian barang/dana setelah pesanan selesai adalah dalam masa Garansi Shopee.
Jika pembeli membatalkan pesanan di Shopee apakah uang kembali?
Pengembalian dana untuk pesanan yang berhasil dibatalkan akan segera diproses sesuai dengan metode pembayaran yang digunakan. Waktu proses pengembalian dana berbeda-beda untuk setiap metode pembayaran. Anda akan menerima notifikasi melalui aplikasi Shopee dan email setelah pengembalian Anda diproses.
Baca Selengkapnya tentang Jika pembeli membatalkan pesanan di Shopee apakah uang kembali?
Apakah uang bisa kembali setelah ditipu di Shopee?
Uang Pembeli hanya akan dikembalikan setelah Shopee menerima konfirmasi dari Penjual bahwa Penjual telah menerima Barang yang dikembalikan.
Baca Selengkapnya tentang Apakah uang bisa kembali setelah ditipu di Shopee?
Bagaimana cara melaporkan penjual Shopee?
Buka halaman toko Penjual > pilih ikon pilihan (titik tiga di pojok kanan atas) > pilih Laporkan Pengguna ini.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara melaporkan penjual Shopee?
Apa yang dimaksud hukum banding?
Dalam hukum, banding (bahasa Inggris: appeal, bahasa Belanda: hoger beroep, appel) adalah salah satu jenis upaya hukum bagi terpidana atau jaksa penuntut umum untuk meminta pada pengadilan yang lebih tinggi agar melakukan pemeriksaan ulang atas putusan pengadilan negeri karena dianggap putusan tersebut jauh dari
Bagaimana cara meminta pengembalian dana di Shopee?
Anda dapat mengajukan pengembalian barang/dana dengan memilih menu Dikirim pada tab Saya > pilih pesanan > pilih Ajukan Pengembalian > pilih Status Pengajuan > pilih semua produk yang diajukan pengembalian > pilih Selanjutnya > pilih Alasan (pilih alasan yang sesuai) > pilih Konfirmasi > upload foto bukti pendukung >
Apakah yang terjadi jika penjual menolak pembatalan pesanan di Shopee?
Pembatalan hanya dapat dilakukan satu kali untuk setiap pesanan. Jika Penjual menolak pengajuan pembatalan atau Pembeli membatalkan pengajuan pembatalan pesanan, maka fitur pembatalan pesanan secara otomatis tidak dapat digunakan kembali untuk pesanan tersebut.
Baca Selengkapnya tentang Apakah yang terjadi jika penjual menolak pembatalan pesanan di Shopee?
Kemana uang yang dibatalkan di Shopee?
Jika pesanan Anda dibatalkan oleh Penjual, sistem kami akan segera memproses pengembalian dana sesuai dengan metode pembayaran yang digunakan untuk pesanan Anda.
Baca Selengkapnya tentang Kemana uang yang dibatalkan di Shopee?