Shopee akan otomatis membatalkan pesanan Anda jika: Anda tidak menyelesaikan pembayaran dalam batas waktu yang ditentukan setelah melakukan pemesanan. Penjual tidak mematuhi batas waktu pengiriman yang ditetapkan untuk produk mereka. Penjual tidak aktif selama lebih dari 7 (tujuh) hari sejak pesanan dibuat.
Kenapa paket di Shopee bisa hilang?
Alasan paket pengiriman hilang
Pihak penerima paket tidak mencantumkan alamat yang jelas atau alamat tidak lengkap. Pihak ekspedisi yang nakal dan memilih untuk mengambil barang di dalam paket. Ekspedisi yang tidak profesional sedikitpun.
Baca Selengkapnya tentang Kenapa paket di Shopee bisa hilang?
Apa yang harus dilakukan jika paket Shopee hilang?
Jika pesanan yang dikirim dinyatakan hilang oleh pihak jasa kirim, pihak Penjual dan Pembeli dapat menghubungi Customer Service Shopee. Untuk memberikan perlindungan atas kehilangan/kerusakan saat pengiriman, Anda dapat mengaktifkan Asuransi Pengiriman Shopee.
Kenapa paket bisa hilang?
Paket hilang biasanya disebabkan oleh banyak alasan, baik kesalahan pribadi atau pihak ekspedisi. Sebagai contoh, pihak penerima/pengirim tidak mencantumkan alamat tidak lengkap, paket jatuh saat di perjalanan, atau oknum dari ekspedisi yang nakal dan mengambil barang di dalam paket.
Siapa yang bertanggung jawab jika paket hilang?
Pihak Ekspedisi selaku Perusahaan Angkutan Umum wajib bertanggungjawab atas paket yang hilang akibat dari kelalaian mereka. Terkait hilangnya paket tersebut konsumen dapat mengajukan ganti rugi kepada Pihak Ekspedisi.
Bagaimana cara menghubungi Customer Service Shopee?
Jika masih memiliki pertanyaan terkait paket Shopee Express, kamu dapat menghubungi Customer Service Shopee Express di (021) 1500702. Selain nomor telepon, kamu bisa menghubungi Shopee Express melalui cara-cara berikut: Live Chat: Klik di sini untuk chat langsung dengan Tim Shopee Xpress Support.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara menghubungi Customer Service Shopee?
Apakah J&T bertanggung jawab jika barang hilang?
J&T tidak bertanggung jawab atas setiap kehilangan dan/atau kerusakan tidak langsung (termasuk, namun tidak terbatas pada, kehilangan keuntungan, pendapatan, bunga, bisnis), walaupun kehilangan dan/atau kerusakan tidak langsung tersebut disebabkan karena kesalahan dan/atau kelalaian J&T.
Berapa ganti rugi paket hilang Shopee?
Apabila barang rusak/hilang dalam pengiriman, Penjual akan mendapatkan kompensasi sebesar 10X ongkos kirim/senilai harga barang maks. Rp1.000.000, tergantung nominal terendah.
Apakah Shopee ada asuransi pengiriman?
Jika pesanan yang dikirim dinyatakan hilang oleh pihak jasa kirim, pihak Penjual dan Pembeli dapat menghubungi Customer Service Shopee. Untuk memberikan perlindungan atas kehilangan/kerusakan saat pengiriman, Anda dapat mengaktifkan Asuransi Pengiriman Shopee.
Apa arti klaim asuransi di Shopee?
Klaim adalah proses pengajuan perbaikan atau penggantian yang dilakukan oleh Pengguna kepada Mitra Asuransi melalui Mitra Pialang Asuransi sebagai akibat terjadinya risiko-risiko yang dipertanggungkan berdasarkan syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan yang diatur dalam Polis Asuransi/Sertifikat Polis.
Apa yang terjadi jika paket COD tidak ada orang di rumah?
Jika tetap tidak ketemu dalam beberapa hari, biasanya kurir akan menghubungi pengirim untuk menanyakan kelanjutan kiriman tersebut. Dalam hal ini pengirim harus bertanggung jawab, termasuk membayar biaya admin jika paket dikembalikan. Ya paling ditaro di depan rumah entah dimana.
Apa yang harus dilakukan ketika pengiriman paket gagal?
- Cek nomor resi Anda. Hal pertama yang bisa Anda lakukan adalah dengan melakukan pengecekan pada nomor resi di dalam pengiriman barang Anda.
- Hubungi Customer Service.
- Minta pengiriman ulang.
Apakah perusahaan ekspedisi bertanggung jawab atas kerugian barang yang terjadi pada pengiriman?
Mengacu pada Pasal 7 huruf F Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen maka perusahaan jasa ekspedisi memiliki tanggung jawab atas kejadian rusaknya barang milik konsumen saat proses pengiriman yang dilaksanaka.
Berapa ganti rugi JNE jika barang hilang?
Berapa lama klaim asuransi Shopee?
Batas waktu klaim selambat-lambatnya dalam jangka waktu 90 (sembilan puluh) hari kalender setelah tanggal kejadian dengan melengkapi bukti-bukti/dokumen klaim yang dipersyaratkan.
Barang Hilang JNE ganti berapa?
Ganti rugi barang non asuransi sebesar 10x dari ongkos kirim. Premi sebesar 0.225% dari nilai barang. Dengan asuransi, penggantian yang diberikan atas kerusakan/kehilangan akan senilai dari harga barang.
Apakah pihak Shopee bisa WhatsApp?
Hingga saat ini, nomor WA Shopee belum ada. Namun, apabila pengguna ingin melakukan komplain bisa menghubungi CS Shopee dengan metode lainnya yang bisa diakses selama 24 jam. Menghubungi customer care biasanya akan dikenakan tarif pulsa panggilan, sehingga banyak pengguna yang mencari nomor WA Shopee.
Baca Selengkapnya tentang Apakah pihak Shopee bisa WhatsApp?
Bagaimana Cara chat dengan Shopee?
[Customer Service] Bagaimana cara menghubungi Customer Service Shopee? Untuk dapat menghubungi Customer Service Live Chat, pilih tab Saya > pilih Chat dengan Shopee > pilih Chat with Live Agent. Customer Service Shopee tersedia dalam 24 Jam, Senin-Minggu, termasuk Hari Libur Nasional.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana Cara chat dengan Shopee?
1500702 adalah nomor apa?
Apabila pelanggan Shopee mendapatkan pesan seperti di atas, agar selalu berhati-hati dan dapat menghubungi customer service melalui email [email protected] atau telepon ke nomor 1500702.
Bagaimana cara komplain ke pihak J&T?
Hubungi nomor call center J&T Express di 021-8066-1888. Ikuti panduan suara robot untuk memilih layanan yang sesuai dengan keluhan Anda.
Bagaimana cara menanyakan paket J&T yang belum sampai?
- Nomor Hotline 021-8066-1888.
- Email: [email protected].
- WhatsApp: 0811-8466-188.