Terlihat pada 5 Maret 2022, Shopee menyatakan bahwa Pesanan ditahan sementara karena Paket salah dikirimkan/salah penyortiran. Silakan hubungi pihak jasa kirim. Namun ketika ditracking via website hasilnya Sedang Tertunda, Paket salah dikirimkan/salah penyortiran/ On Hold,Package wrongly sorted.
Bagaimana jika pesanan Shopee ditahan sementara?
Pesanan tertunda adalah pesanan yang sudah terverifikasi pembayarannya dan sedang diproses oleh Shopee sebelum Anda dapat mengatur untuk pengiriman. Shopee akan memeriksa kembali rincian pesanan tersebut dan proses ini membutuhkan waktu maksimum 4 jam.
Kenapa paket saya ditahan?
Ada beberapa alasan mengapa pengiriman paket bisa ditahan oleh pihak pengirim. Salah satu alasan yang paling umum adalah karena adanya masalah dengan pembayaran. Pihak penerima mungkin belum melakukan pembayaran terhadap paket tersebut atau ada masalah dengan metode pembayaran yang digunakan.
Kenapa paket ditahan di drop point?
Dimana hal ini berarti paket yang Anda kirim kepada penerima atau konsumen ditahan atau disimpan di drop point atau gudang terdekat karena kurir pertama yang mengirimkan paket gagal. Kemana paket akan dikirimkan kembali pada hari kerja berikutnya.
Apa yang terjadi jika pesanan Shopee melewati batas waktu?
Batas waktu pengiriman dihitung dari masa Dikirim dalam dengan mempertimbangkan hari libur dan masa operasional jasa kirim yang digunakan. Pengiriman pesanan yang terlambat dapat menyebabkan peningkatan pengembalian atau pengajuan pengembalian dana.
Apakah pesanan Shopee bisa batal otomatis?
Shopee akan secara otomatis membatalkan pesanan dan mengembalikan dana Pembeli dalam keadaan berikut: Verifikasi pembayaran gagal dalam 1x24 jam, atau. Pembayaran menggunakan ShopeePay atau SPayLater dan tidak terverifikasi dalam 1 jam setelah checkout, atau.
Apakah kita bisa mengambil paket langsung ke Shopee Express?
Untuk dapat menjadi Agen SPX Express, hanya lokasi terpilih yang dapat digunakan sebagai tempat pengiriman paket (drop off point). Layanan Ambil Sendiri dapat dipilih oleh Pembeli untuk mengambil paket secara langsung di lokasi Agen SPX Express yang dipilih saat melakukan checkout.
Baca Selengkapnya tentang Apakah kita bisa mengambil paket langsung ke Shopee Express?
Siapa yang bertanggung jawab jika paket hilang?
Pihak Ekspedisi selaku Perusahaan Angkutan Umum wajib bertanggungjawab atas paket yang hilang akibat dari kelalaian mereka. Terkait hilangnya paket tersebut konsumen dapat mengajukan ganti rugi kepada Pihak Ekspedisi.
Kenapa paket tertahan di gudang?
Paket Anda mungkin tertahan di gudang transit atau kota tujuan karena dokumen pengiriman yang tidak lengkap atau tidak akurat. Anda bisa menghubungi pihak ekspedisi untuk mengecek dokumen pengiriman Anda, dan melengkapi atau memperbaiki data yang kurang atau salah.
Apa yang menyebabkan paket lama sampai?
Hal-hal seperti alamat yang kurang lengkap, nomor telepon penerima yang tidak ada, hingga tidak jelasnya nama penerima maupun pengirim bisa menjadi salah satu penyebab mengapa pengiriman menjadi lama.
Apakah bisa ambil paket di drop point?
Drop point biasanya memiliki jam operasional tertentu selama hari kerja, dan setelah melewati jam operasional tersebut, pelanggan tidak dapat lagi mengambil barang yang dikirimkan di drop point.
Berapa lama paket berada di drop point?
Waktu transit dari drop point menuju warehouse terdekat biasanya membutuhkan waktu satu hari. Bila paket sudah sampai di warehouse, petugas akan melakukan sortir sesuai wilayah tujuan. Setelah itu barulah paket dibawa menuju drop point J&T Express tujuan.
Berapa lama paket berada di tempat sortir?
Meski memiliki beberapa faktor yang menentukan durasi, secara umum, paket akan berada di gudang sortir selama 1-3 hari sebelum dikirim ke penerima. Namun, perlu diingat bahwa penting bagi pengirim dan penerima untuk selalu memantau status pengiriman paket melalui nomor resi yang diberikan oleh perusahaan ekspedisi.
Apakah belanja di Shopee bisa kena tipu?
Penjual dapat melakukan pemalsuan penilaian untuk menipu Pembeli tentang kualitas produknya. Anda dapat melaporkan produk tersebut melalui icon pada penilaian yang bersangkutan pada aplikasi Shopee atau situs Shopee. Pilih Lainnya untuk menyertakan alasan Anda.
Baca Selengkapnya tentang Apakah belanja di Shopee bisa kena tipu?
Seller membatalkan pesanan Shopee apakah kena penalti?
Kapan Poin Penalti diberikan? Poin penalti akan diberikan saat seller Shopee dibawah standar minimum dari harapan pembeli. Hal ini juga bertujuan untuk meningkatkan aspek-aspek lainnya dalam penjualan, termasuk saat terjadi pembatalan pesanan Shopee atau penjual membatalkan pesanan shopee.
Baca Selengkapnya tentang Seller membatalkan pesanan Shopee apakah kena penalti?
Jika barang tidak dikirim Shopee apakah uang kembali?
Jika Pesanan Shopee Belum Dikirim Sampai Batas Waktu, maka pesanan akan dibatalkan otomatis oleh sistem. Uang kamu tetap aman jadi gak perlu khawatir.
Jika pembeli membatalkan pesanan di Shopee apakah uang kembali?
Pengembalian dana untuk pesanan yang berhasil dibatalkan akan segera diproses sesuai dengan metode pembayaran yang digunakan. Waktu proses pengembalian dana berbeda-beda untuk setiap metode pembayaran. Anda akan menerima notifikasi melalui aplikasi Shopee dan email setelah pengembalian Anda diproses.
Baca Selengkapnya tentang Jika pembeli membatalkan pesanan di Shopee apakah uang kembali?
Apakah bisa membatalkan pesanan Shopee yang sudah dibayar dan dikirim?
[Pembatalan Pesanan] Apakah saya dapat membatalkan pesanan saya? Anda dapat membatalkan pesanan Anda dengan mengirimkan permintaan pembatalan.
Berapa kali kita boleh membatalkan pesanan di Shopee?
⚠️ Pembeli hanya dapat mengajukan 1 (satu) kali permintaan pembatalan untuk setiap pesanan. Jika pengajuan pembatalan Anda ditolak oleh Penjual, Anda tidak dapat mengajukan pembatalan lagi untuk pesanan yang sama.
Apakah paket bisa diambil langsung ke gudang?
Bisa, tinggal datang ke kantor jasa pengiriman terdekat dan tunjukkan nomor resi, lalu tanda tangani bukti pengambilan.
Bagaimana cara mengetahui nama kurir Shopee Express?
- Bertanya ke Agen Shopee Terdekat.
- Menghubungi Call Center Shopee Express.
- Bertanya ke Kurir Shopee Express.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara mengetahui nama kurir Shopee Express?