Jika Anda tidak dapat mengirim pesan ke Penjual, pastikan Anda sudah melakukan hal-hal berikut: Koneksi internet stabil. Upgrade aplikasi Shopee ke versi terbaru. Daftarkan nomor telepon Anda di aplikasi Shopee.
Apa saja pelanggaran di Shopee?
- Produk dilarang.
- Produk yang memerlukan Surat Izin Usaha Perdagangan.
- Produk imitasi dan pelanggaran kekayaan intelektual.
- Produk tidak relevan atau spam.
- Produk melanggar lainnya.
Baca Selengkapnya tentang Apa saja pelanggaran di Shopee?
Bagaimana Cara chat olshop di Shopee?
Untuk mengakses Fitur Chat Penjual melalui aplikasi Shopee, pilih icon Chat di ujung kanan atas. Fitur Chat Penjual dapat diakses dengan pilih Chat di pojok kanan bawah di halaman Seller Centre.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana Cara chat olshop di Shopee?
Kenapa ada tanda seru di chat Shopee?
Ikon yang berupa tanda seru di kolom chat menunjukkan tingkat keamanan dari akun Shopee seller. Jika muncul ikon tersebut maka toko yang Anda maksud memiliki masalah dengan penjualan. Atau misalnya sudah melakukan pelanggaran yang menyalahi kebijakan Shopee.
Baca Selengkapnya tentang Kenapa ada tanda seru di chat Shopee?
Apa yang terjadi jika kita memblokir pengguna Shopee?
Blokir: Saat Anda memblokir Pembeli, Anda tidak akan dapat menerima pesan ataupun mengirimkan pesan pada mereka. Pembeli juga tidak akan dapat membeli dari toko Anda.
Baca Selengkapnya tentang Apa yang terjadi jika kita memblokir pengguna Shopee?
Apakah seller Shopee boleh membatalkan pesanan?
Pesanan dapat dibatalkan secara otomatis oleh sistem, berdasarkan pengajuan dari Pembeli, atau oleh Penjual sendiri. Anda dan Pembeli dapat mengajukan pembatalan pesanan kapan pun sebelum Anda mengatur pengiriman pesanan tersebut.
Kenapa toko di Shopee kena penalti?
Poin Penalti diberikan ketika Penjual tidak memenuhi standar minimal yang diharapkan Pembeli. Hal ini bertujuan untuk memberikan peringatan terhadap aspek yang membutuhkan peningkatan. Untuk melacak performa toko Anda, kunjungi Seller Centre, pilih Kesehatan Toko, lalu lihat bagian Penalti Saya.
Baca Selengkapnya tentang Kenapa toko di Shopee kena penalti?
Apa itu FAQ chat Shopee?
FAQ Pesanan terdiri dari pertanyaan tentang pesanan yang telah dilakukan oleh Pembeli. FAQ Pesanan hanya akan muncul ketika Pembeli memulai chat melalui halaman Rincian Pesanan.
Apakah Shopee punya wa resmi?
WhatsApp tidak digunakan sebagai saluran Customer Service. Apabila memiliki kendala atau pertanyaan silakan hubungi Customer Service. WhatsApp resmi Shopee memiliki tanda centang hijau dan pesan resmi.
Baca Selengkapnya tentang Apakah Shopee punya wa resmi?
Berapa nomor kontak Shopee?
Jika masih memiliki pertanyaan terkait paket Shopee Express, kamu dapat menghubungi Customer Service Shopee Express di (021) 1500702. Selain nomor telepon, kamu bisa menghubungi Shopee Express melalui cara-cara berikut: Live Chat: Klik di sini untuk chat langsung dengan Tim Shopee Xpress Support.
Baca Selengkapnya tentang Berapa nomor kontak Shopee?
Apa arti tanda seru dalam chat?
Pada kaidah penulisan, tanda seru digunakan untuk ungkapan atau pernyataan yang berupa seruan atau perintah yang menggambarkan kesungguhan, ketidakpercayaan, atau emosi yang kuat.
Apa arti tanda star di Shopee?
Penjual Star Shopee adalah Penjual terpilih dan terpercaya yang telah terbukti memberikan pengalaman berbelanja yang lebih baik untuk Pembeli. Program Star memberikan keuntungan kepada Penjual yang dipilih secara eksklusif oleh Shopee sebagai pengakuan atas penjualan dan layanan Pembeli yang sangat baik.
Apakah wajib memberi nilai di Shopee?
Apakah Wajib Memberi Nilai di Shopee? Shopee sendiri memang tidak mewajibkan pengguna untuk memberikan penilaian setelah pesanan diselesaikan, namun hal ini sangat disarankan dan sebaiknya dilakukan.
Apakah akun Shopee bisa di blacklist?
Pemblokiran akun Shopee bisa disebabkan oleh beberapa alasan. Mungkin kamu pernah melakukan pelanggaran terhadap Terms and Condition yang dimiliki Shopee. Atau, bisa juga karena robot Shopee mendeteksi adanya kejanggalan aktivitas pada akunmu.
Kenapa akun saya diblokir?
Pemblokiran akun dapat terjadi karena beberapa alasan, termasuk tapi tidak terbatas apabila Anda melakukan hal-hal berikut ini : Memasang iklan berulang (duplikat/spam) Memasang iklan produk/jasa yang ada pada Larangan iklan. Melanggar syarat dan ketentuan yang ada di Ketentuan Umum.
Baca Selengkapnya tentang Kenapa akun saya diblokir?
Apakah bisa melaporkan pembeli di Shopee?
Anda dapat melaporkan penilaian dan ulasan Pembeli jika penilaian tersebut berisi setidaknya satu dari beberapa hal berikut: Bahasa yang tidak pantas, seperti kata-kata kasar atau vulgar (tidak pantas), ujaran kebencian, dan ucapan yang diskriminatif atau mengancam.
Baca Selengkapnya tentang Apakah bisa melaporkan pembeli di Shopee?
Bagaimana jika penjual Shopee tidak merespon?
Penjual Tidak Merespon Pembatalan, Pesanan Shopee akan Dibatalkan Otomatis. Ini ketentuan pembatalan dari shopee: Jika Seller tidak merespon pembatalan pesanan dalam waktu 2 hari, maka sistem akan secara otomatis menyetujui pengajuan pembatalan Pembeli. Jadi misalkan kamu seorang seller di shopee.
Apakah yang terjadi jika penjual menolak pembatalan pesanan di Shopee?
Pembatalan hanya dapat dilakukan satu kali untuk setiap pesanan. Jika Penjual menolak pengajuan pembatalan atau Pembeli membatalkan pengajuan pembatalan pesanan, maka fitur pembatalan pesanan secara otomatis tidak dapat digunakan kembali untuk pesanan tersebut.
Baca Selengkapnya tentang Apakah yang terjadi jika penjual menolak pembatalan pesanan di Shopee?
Bagaimana jika penjual tidak merespon pengembalian barang di Shopee?
Penjual tidak merespon dalam jangka waktu yang diberikan Jika penjual gagal merespons tepat waktu atau lebih dari 3 hari kalender sejak permintaan pengembalian barang/dana Anda dikirimkan, permintaan Anda akan disetujui secara otomatis oleh sistem Shopee dan sesuai solusi yang Anda ajukan Jika solusi yang dipilih
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana jika penjual tidak merespon pengembalian barang di Shopee?
Berapa Lama poin penalti Shopee akan hilang?
Jika Penjual menerima Poin Penalti kurang dari 4 minggu sebelum kuartal berikutnya dimulai, penalti masih akan berlaku selama 28 hari dan berakhir hanya pada kuartal berikutnya. Namun, poin akan tetap diatur ulang menjadi 0 pada awal kuartal.
Baca Selengkapnya tentang Berapa Lama poin penalti Shopee akan hilang?
Apa itu Template pesan di Shopee?
Template Pesan di Asisten Chat memungkinkan Anda untuk membuat Template Pesan yang sering dikirim. Fitur ini dapat membantu Anda menghemat waktu dalam menjawab pertanyaan yang sama dan meningkatkan pelayanan Pembeli, terutama saat terjadinya lonjakan chat yang masuk ketika promo Shopee sedang berlangsung.
Baca Selengkapnya tentang Apa itu Template pesan di Shopee?